Отзыв об отеле Best Western Wittenberg Inn 2*

Этот отель, должно быть, худший из тех, в которых я останавливался! Я останавливался здесь в детстве, и он был замечательным, но с тех пор все полностью испортилось. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» и джакузи, и вода была грязной. Они заменили фильтр для воды (или что-то заменили в воде) и сообщили нам об этой проблеме сразу при регистрации. Мы заселились пораньше, и, к счастью, с нас не взяли плату за ранний заезд в размере 40 долларов. Но они разозлились на нас, когда мы стали задавать вопросы о воде позже. Они сказали, что вода будет через час, но ее включили только через 4 часа. Мой муж спустился на стойку регистрации вскоре после того, как приехал, чтобы спросить о предполагаемом времени включения воды. Они были крайне грубы с ним за то, что он задал такой простой вопрос. Когда вода снова включилась, она долгое время была коричневой. Персонал сообщил нам, что вода будет коричневой некоторое время после того, как вода снова включится, и через несколько часов все должно стать нормально. Вода в джакузи текла почти час без каких-либо изменений. Ручка джакузи также была сломана, из-за чего вода протекала на пол. Вода в раковине и душе казалась чистой после 10–15 минут слива воды, но на самом деле это не так. После принятия душа на дне ванны можно было заметить грязь. Проблема с водой не решилась, хотя персонал обещал, что решится. Возможно, пока не решила, я не знаю, потому что меня там нет. Персонал был невероятно бесчувственным и грубым. Они не понимали и кричали на меня (беременную женщину) и моего мужа, потому что я пыталась не принимать душ в коричневой грязной воде. Они угрожали выгнать нас из-за того, что мы были расстроены результатом происходящего. Была снежная буря, и нам было небезопасно уезжать и регистрироваться или платить деньги, чтобы пойти куда-то еще. Это стоило 150 долларов за одну ночь, и мы не могли сделать ничего из того, что планировали, а именно воспользоваться джакузи в нашем номере. Вчера вечером менеджер предложил вернуть деньги, а я хотела один, но он так и не согласился на возврат. 0/10 худшая поездка в моей жизни! см. Фотографии для доказательства. Также после обращения в корпорацию менеджер позвонил в наш номер и накричал на нас за то, что мы были разочарованы нашим пребыванием.