Отзыв об отеле Chula Vista Resort, Trademark Collection by Wyndham 3*

Нас было 11 человек, и мы остановились в кондоминиуме, и я бы сказал, что он не стоит своих денег.
Из положительного: мы путешествовали с детьми 8, 4, 1 года и младенцем. 8 и 4 годам понравился аквапарк – он больше ориентирован на малышей, и там очень мало работающих горок для детей постарше/взрослых. Кроме того, персонал был очень приветливым.
Сотрудники сувенирного магазина, небольшого магазина товаров повседневного спроса/мороженого/кофейни, а также спасатели – все были просто замечательными.
Однако это очень старый курорт, и, похоже, никто не собирается их обновлять. В каждой «части» кондоминиума есть 2 лифта, один из которых не работал как минимум 24 часа во время нашего пребывания. Кроме того, этими лифтами пользуются сотрудники с тележками. Из-за этого нам приходилось стоять в очереди на 6-й этаж почти каждый раз, когда мы возвращались в номер. Нам пришлось бы идти к зданию через крытый переход, чтобы попасть на лестницу. Это совсем не удобно для семьи с маленькими детьми и всем этим «барахлом» или для перемещения багажа. Указатели, указывающие путь, скудны… как нового «клиента», меня раздражало, что приходилось разбираться, как ориентироваться в туннеле. Во-вторых, наши ключи постоянно деактивировались. Стойка регистрации со стороны кондоминиума была закрыта, поэтому нам пришлось идти к стойке регистрации отеля, чтобы перепрограммировать ключи. Один из сотрудников сказал нам, что у них своя система настройки ключей, и она часто выходит из строя. Мне приходилось ходить к этой стойке 2-3 раза в день, даже если ключи (у нас их было 3-4 для взрослых) просто лежали у меня на стойке в ожидании использования. Мы арендовали апартаменты с 3 спальнями (двумя спальнями и смежной однокомнатной). Там был кухонный стол с 3 стульями (за столом хватало места для 4 человек), остров с 4 барными стульями и барный стол с 2 стульями. Места для сидения было недостаточно — так что забудьте о том, чтобы есть за столом вместе. Был один диван (неудобный) и одно кресло. Так что, если вам нужно достаточно мест, принесите свои стулья.
Компрессор кондиционера был плохим — мы вызвали техподдержку по поводу постоянного звона и неисправного термостата, и он сказал, что починит его, когда мы выедем. Термостат постоянно сбрасывался до 78. Нам также пришлось вызвать техподдержку из-за засорившегося стока, когда мы впервые воспользовались одной ванной. Также казалось, что измельчитель мусора на кухне протекает. Техник был любезен — просто казался перегруженным.
Мы заплатили за дневные абонементы на мини-гольф. Не тратьте деньги зря. За ним тоже не следили. Трещины на асфальте, незакрытые трубы (так что вы теряете мяч), а вода/пруды вообще не были наполнены. За регистрацией на мини-гольф стояла одна женщина, которую, казалось, совершенно раздражало наше желание поиграть.
Осы были ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ, включая мини-гольф.
Нам приходилось постоянно просить персонал прислать ещё кофе, мусорных мешков и моющего средства для посудомоечной машины.
Никто не приходил проверить, как идут дела с поставками. Вывоз мусора также был очень ограничен.
Приносите с собой шампунь, мыло для рук, гель для тела, лосьон. У них есть диспенсеры, но, очевидно, они не наполняют их, когда они пустые.
Кровати ОЧЕНЬ неудобные.
Если бы что-то из этого произошло, я бы отнесся к этому снисходительнее. Но в целом это не стоило потраченных нескольких тысяч долларов. Я мог бы снять дом на берегу озера за ту же цену с лучшими удобствами.
Надеюсь, они решат вложиться в модернизацию, чтобы оставаться конкурентоспособными.