Отзыв об отеле Best Western Ambassador Inn & Suites 2*

Персонал отеля Best Western Ambassador в Висконсин-Деллс стал изюминкой нашего пребывания — дружелюбный, услужливый и отзывчивый. К сожалению, сам отель требует значительного внимания. Хотя некоторые обновления, такие как новый ковер, заметны, этого недостаточно, чтобы компенсировать общее состояние.
Ванная комната была грязной, когда мы приехали — полы были грязными, и мне пришлось чистить ее самостоятельно, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Матрас выдвижного дивана был в пятнах и неприятным, без наматрасника. В итоге я купил его, просто чтобы им можно было пользоваться.
Худшей частью нашего пребывания было поведение других гостей. Почти каждый раз, когда я пользовался входом, отличным от главного вестибюля, люди курили сигареты или марихуану. В коридорах часто пахло травкой, и в двух отдельных случаях запах даже проникал в наш номер.
Однажды утром около 10:30 мы попытались воспользоваться открытым бассейном и столкнулись с группами людей, которые пили, парили и курили сигареты и марихуану — прямо у бассейна и за соседними столиками. Использованный язык был непристойным и неуместным для семей. Сотрудник отеля зашел, чтобы обеспечить соблюдение политики «не курить и не пить», но как только он ушел, гости продолжили свои дела. В итоге мы ушли, потому что запах был невыносимым.
Расположение также неидеальное — далеко от главных достопримечательностей Деллса — и цена не отражает качество или впечатления. За ту же цену вы можете остановиться в гораздо более хороших отелях, таких как Hilton Garden Inn или Holiday Inn, которые находятся в лучших местах и ​​в гораздо лучшем состоянии.
Персонал действительно сделал все возможное, но состояние отеля и поведение других гостей сделали пребывание разочаровывающим.