Отзыв об отеле Bluegreen Vacations Christmas Mountain Village, an Ascend Collection Resort 3*

N.

2/10
EnglishРусский
ТАРАКАНЫ! Я долго откладывала написание этого отзыва, надеясь, что они предложат какую-нибудь адекватную компенсацию за кошмарные выходные, которые мы пережили, и мы сможем спокойно продолжить свой путь, но мы не получали от них ответа уже несколько месяцев, поэтому я чувствую, что у меня нет другого выбора, кроме как предупредить других.
Мы останавливались в домике № 366 в июле. После того, как мы переночевали и весь следующий день гуляли, вернувшись вечером, мы обнаружили, что в домике полно тараканов. Мы обнаружили их около 23:00 в субботу вечером. Сотрудник, Эрик, немедленно пришел в домик (отлично! ), увидел тараканов и сказал, что мало что может сделать — нам нужно будет поговорить с менеджером утром?!?!? (Не очень-то и хорошо! ) Он предложил нам бесплатный завтрак на следующее утро в их ресторане на территории. Категорически нет — мы хотели как можно быстрее покинуть это место.
Мы провели ночь в прачечной, стирая всю одежду и осматривая сумки, а затем складывая их в герметичные мусорные пакеты и сразу же кладя в машину. Больше всего я боялась принести домой насекомых.
Разговор с менеджером на следующее утро закончился грубым и пренебрежительным тоном. Нам сказали, что нам перезвонят, чтобы исправить ситуацию. Мы до сих пор ждем звонка. (Мы звонили много раз, но они так и не сделали ничего, чтобы компенсировать нам ущерб. )
Я понимаю, что такое может случиться. Но когда выходные испорчены, можно было бы ожидать, что руководство захочет все исправить. Ответить за проблему и исправить ее.
Никогда больше сюда не вернусь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.