Отзыв об отеле Valued Stay Sun Prairie 2*

Мы приехали туда, и управляющий недвижимостью сказал, что мы не можем остаться, потому что мне не исполнился 21 год. Мне 19 лет, а моему жениху 22 года. Мы вместе останавливались во многих разных отелях и никогда не сталкивались с этой проблемой. Когда мы попытались работать с менеджером, она сказала, что это предусмотрено правилами, но НИГДЕ на веб-сайте или в здании не было политики, утверждающей это. Когда мы попросили показать полис, она распечатала его, но отказалась нам показать. Она сказала, что отказывает нам в обслуживании, потому что не показала нам политику, когда мы попросили ее показать. То, как она справилась с ситуацией, вышло из-под контроля. Она вызвала на нас полицию, потому что мы, по понятным причинам, были расстроены тем, что ехали 8 часов и даже не смогли остаться в мотеле. И назвал меня несовершеннолетним и сказал, что я не взрослый, потому что не могу покупать сигареты или алкоголь. Что не имеет смысла. Она заперла окно и вызвала полицию на меня и моего жениха. Она также заглядывала во все окна мотеля, заявила, что нас навсегда забанили в их 8 локации, потому что она отказала нам в обслуживании. В целом ужасный опыт. Когда мы попросили вернуть нам деньги, она сказала, что вообще не осуществляет возврат средств, поэтому мне пришлось связаться с агентом Expedia, и после того, как агент связался с объектом размещения, она вернула нам деньги. Наши деньги все еще задерживаются еще на две недели. Из-за этого нам пришлось вернуться домой из поездки, чтобы навестить семью и друзей.