Отзыв об отеле The Baehr Haus

Lauren O.

4/10
EnglishРусский
Это милое место, и мы оценили закуски в нашем номере. Однако, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Были оставлены бумаги с именами других гостей и инструкциями, однако у нас не осталось никаких бумаг. Мы попробовали позвонить на основной номер, но никто не ответил. Мы хотели оставить голосовое сообщение, но почтовый ящик был полон. Наш номер был забронирован через Expedia — мы позвонили в Expedia, чтобы получить возмещение, так как нам даже не удалось получить номер. Expedia попыталась позвонить их руководству, но у них тоже был полный почтовый ящик. Я отправил электронное письмо со своим номером телефона, надеясь, что они смогут нам позвонить, что в конце концов они и сделали! Мы получили номер комнаты и код от нашей комнаты в текстовом сообщении. Мне сказали, что мы получим электронное письмо с другими инструкциями, но я этого не сделал. Я отправил дополнительное сообщение с просьбой предоставить набор инструкций по электронной почте, и мне сказали, что они попытаются передать его мне. К сожалению, никаких инструкций не было отправлено, поэтому я даже не знал, какое время выезда 🤷 Мы понятия не имели, как работает кондиционер, что привело к ужасному сну. Для телевизора необходимо загрузить приложение на телефон. Наконец, похоже, возникла некоторая путаница среди наших соседних гостей, которые дважды пытались проникнуть в наш номер поздно ночью, несколько раз вводя неправильный код нашего номера.
У этого места большой потенциал! Это очень мило и чисто, но они могли бы улучшить процесс регистрации и сделать электронику и удобства более удобными для пользователя — это было бы идеально!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.