Home2 Suites by Hilton Stevens Point

В моем номере были клопы, и персонал отеля не оказал никакой помощи. Мне предложили переселиться в другой номер, но я хотела вернуть деньги, чтобы уехать. Мне позвонили только через два дня, чтобы подтвердить возврат средств. Сотрудники на ресепшене были грубы и даже не извинились.

Очень просторный номер. В номере были две кровати и диван. В номере был холодильник и кухня.
Завтрак был включён.

Мы приехали из Колорадо с двумя детьми, и из-за этого наши дети плохо спали. Из-за этого у нашей четырёхлетней дочери случился истерический срыв, начавшийся в 19:30 и длившийся 45 минут. Для неё это ненормально, но такое случается, когда путешествуешь с детьми. Несколько гостей пожаловались, и у нас возникли «проблемы» с персоналом. Я понимаю, что нам нужно быть внимательными к другим гостям. Мы не хотим, чтобы кто-то из них пострадал. Персонал не проявил сочувствия к нашей ситуации и заявил, что следующим шагом будет наш отъезд. Из-за этого мы закончили проживание на день раньше. Хочу предупредить родителей маленьких детей, чтобы они не останавливались здесь. Они недружелюбны к родителям и не понимают, каково это, когда меняется расписание детей.

Я сомневался, стоит ли мне этот отель, потому что неподалёку находится колледж. Оказалось, что это один из лучших Home 2 Suites или подобных отелей Hilton, в которых я когда-либо бывал. Он расположен в тихой сельской местности, но недалеко от шоссе. Фотографии не передают всей красоты этого отеля. Кажется, что дизайну отеля уделили особое внимание. В лобби даже есть диспенсер для воды/газировки, который я видел только в залах ожидания в аэропортах. Кстати о залах ожидания в аэропортах, завтрак был не из простых. Его, должно быть, готовил человек, который очень гордится своей работой. Яйца были просто превосходны, а вся презентация была продуманной и уникальной для этого отеля. Лобби, коридоры, тренажерный зал и бассейн выглядят совершенно новыми, и в воздухе витает свежий аромат. Мой номер был невероятно просторным, с удобной душевой кабиной, невероятно удобными кроватями и большим окном с приятным видом на природу. Внимание к деталям простирается и на улицу, где вы найдёте удобные зоны отдыха, кострище и даже симпатичную статую. Рядом с отелем есть большая парковка, а в 5 минутах езды находится торговый центр, где вы найдете все необходимое, от ресторанов до магазинов. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Одним словом, этот отель — просто прелесть, и я надеюсь, что руководство и персонал сохранят его таким, какой он есть.

Заселились на одну ночь, чтобы отвезти сына-студента. Этот отель совсем новый, только с начала года. Всё чисто и ухожено. Персонал на стойке регистрации, включая Гретхен, невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и просторные, кровати новые и удобные. Завтрак бесплатный. В номерах есть полноразмерный холодильник, раковина и посудомоечная машина. На стойке регистрации можно взять сковородку-гриль, если хотите что-то приготовить в номере.
Единственное, что нас беспокоило, — это то, что термостат не опускается ниже 68°. Ночью в номере было очень жарко.
Это не помешает нам остановиться здесь снова, если мы приедем навестить сына-студента.

Гейдж действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. С самого момента прибытия нас встретили тёплой, искренней улыбкой и радушным отношением, которое сразу же задало тон всему нашему путешествию. Каждое общение было личным — он помнил о наших потребностях и давал продуманные рекомендации, которые улучшили наше пребывание как в отеле, так и за его пределами.
Ни одна просьба не была слишком маленькой или слишком большой. Будь то бронирование столика на ужин в последнюю минуту, обеспечение идеальной уборки номера каждый день или проверка того, нужно ли нам что-то, его профессионализм сочетался с искренней добротой, благодаря которой мы чувствовали себя дорогими гостями, а не просто очередными гостями.

10/10 проживание благодаря потрясающему обслуживанию.
Приехал на рабочее мероприятие и в целом отлично провел время. Когда я вернулся поздно и обнаружил на кровати волосы (очевидно, из сушилки, а не грязные), я не решался позвонить, но я так рад, что сделал это. Дэн с ресепшена сразу же принес чистое постельное белье и помог мне перестелить всю кровать. Он был добрым, успокаивающим и никогда не заставлял меня чувствовать себя обузой. Действительно превосходный сервис. Я чувствовал, что меня видят, поддерживают и я очень благодарен. Этот отель заслуживает 10/10 благодаря таким людям, как Дэн!

Дружелюбный и профессиональный персонал, чистый, комфортабельный номер с прекрасными удобствами. Отель явно новый. В целом, отличный отдых. Я провел здесь всего 2 ночи, но с удовольствием остановился бы здесь и на более длительный срок.
Завтрак был разнообразным, особенно порадовало наличие кофе, чая и воды круглосуточно.
Как обладатель бриллиантового статуса Hilton, проводящий в отелях более 150 ночей в году, этот отель — один из первых в моем списке!

Как уже упоминали другие, это новый отель. В поездках я ищу чистый отель в тихом и безопасном районе, где можно хорошо выспаться. Этот отель соответствовал всем этим требованиям.
Я смог зарегистрироваться онлайн утром в день приезда и выбрал номер в дальнем конце коридора (подальше от лифтов и льдогенератора) на верхнем этаже. За всю ночь я не слышал никакого шума, кроме дождя, бьющего в окно. Хотелось бы, чтобы все отели были такими тихими.
Номер был безупречным, в нём была мини-кухня с большим холодильником и микроволновой печью.
В ванной комнате было хорошее освещение, а напор воды был хорошим.
Я встретил только одного очень дружелюбного и отзывчивого сотрудника.
Безусловно, я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь снова оказался в городе.