Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Sparta, WI 2*

Я забронировал номер в приложении Choice. Номер представлял собой люкс Executive Suite с двумя кроватями размера «queen-size». В разделе «Удобства» было указано, что в номере есть диван. Это было идеально, так как с нами было трое подростков. Мы приехали в гости, потому что моя сестра уходила на пенсию из армии, ей 28 лет. Когда мы приехали на 90 минут раньше, я спросил, готов ли наш номер, можем ли мы заселиться. Церемония выхода на пенсию началась в 15:00. Нам сообщили, что взимается плата за раннее заселение в размере 35 долларов. Как вы думаете, где вы находитесь? В Лас-Вегасе? Это поразило меня. У нас была не большая группа, но, вероятно, 5-8 номеров для людей, сопровождающих ее выход на пенсию. Оказалось, что наш номер все равно не был готов. Мы вернулись в 2:40, чтобы проверить, готов ли он, прежде чем уезжать. Он был готов, и мы заселились. В номере не было дивана, поэтому мы подумали, что это ошибка. Я пошел в офис и спросил про диван. Они сказали, что у них нет номеров с диванами, и что номер люкс больше, чем обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size», и в нём есть раковина. Номер был ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ, как у моего отца, который не арендовал номер люкс и не заплатил столько, сколько я за свой. Я показал им в приложении, где написано «диван». Он воскликнул: «О! », указал на фотографию красного кресла в углу и сказал: «Это и есть диван». Во-первых, кресло и диван — это не одно и то же, а во-вторых, он только что сказал, что в номерах нет диванов. Так что, что же это такое? К этому времени нам уже пора было уходить. У меня не было другого выбора, кроме как снять второй номер, который стоил на 30 долларов дороже, чем тот, за который заплатил мой отец, но, по-видимому, был того же типа. Я спросил, могут ли они как-то сбить цену, учитывая моё недовольство. Им, похоже, понравилась эта идея, но только если я поставлю им 5 звёзд на следующее утро при выезде. Я ответил: «Ничего себе». Затем они предложили мне огромную скидку в 10 долларов. Я никогда не чувствовал себя настолько недооцененным как клиент. Я останавливаюсь в отелях более 50 дней в году, а раньше, когда мне было чуть больше 20, работал в Country Inn and Suites. Мне также кажется, что этот владелец пользуется ограниченным количеством отелей в этом районе. Очень грустно осознавать, что большинство его клиентов, вероятно, приезжают навестить близких на местной военной базе. Я не хотел, чтобы мой отдых в отеле испортил праздник моей сестры, поэтому не стал спорить с ней. Хочу также отметить, что в светильнике над туалетным столиком не хватало лампочек. Я никогда не остановлюсь в этом отеле и могу гарантировать, что поделился своим опытом со всеми, с кем смог, на военной базе.