Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Rice Lake 2*

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд или отрицательные звезды, я бы поставил. Мы забронировали 4 номера, думая, что все они находятся в одном и том же месте. К нашему удивлению, мы на самом деле забронировали через Expedia, а не в самом отеле, и два номера были в выбранном нами месте, а два номера находились в 50 милях от него, в районе Райс-Лейк. Не осознавая, что бронирование было через Expedia, я позвонил на стойку регистрации этого отеля, и мне сказали, что они ничем не могут помочь, и нам придется связаться с Expedia. Хорошо, просто. Когда я просматривал свою электронную почту, там был указан номер того, что, как я думал, было Expedia. Оказалось, что это была стойка регистрации в этом месте. Женщина, которая работала на стойке регистрации, сразу же оборвала меня и грубо сказала, что она уже сказала мне, что ничем не может помочь. Я извинился и сказал, что не понял, что перезваниваю ей. После звонка в Expedia, они связались с отелем. Мы предложили оплатить одну ночь из двух, потому что это была наша вина и доставило неудобства, но спросили, можем ли мы отменить вторую ночь, так как нас не будет ни в одном из номеров. Expedia связалась с нами, заявив, что это заведение не отменит ни один из номеров и не вернет нам деньги. Я позвонил в третий раз, чтобы попытаться лучше понять их политику, и в третий раз встретил человека, который говорил со мной так, будто я был невероятно глуп. Работая раньше в отелях, я хотел понять их политику и то, почему нашу вторую ночь нельзя отменить. Я не знаю, как кто-то может ступить в это заведение. Из предыдущих отзывов, которые я прочитал, и того, как со мной обошлись, скажем так, я никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.