Holiday Inn Express & Suites Rhinelander by IHG

Очень хороший отель. Номер был чистым, бассейн – расслабляющим, а джакузи – идеальным решением для снятия усталости. Персонал здесь замечательный и дружелюбный. Планирую вернуться сюда снова и надеюсь, что персонал будет таким же. Ещё раз спасибо за отличный отдых.

Прекрасный отель, обожаю камин на открытом воздухе. Бассейн был чистым и идеально подошёл для нашей небольшой группы. У них есть отличная кофейня, которая работает круглосуточно. Это будет моим новым местом проживания, когда я приеду в Райнлендер. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь дважды, оба раза на ежегодном мероприятии «SirenCon». В 2024 году всё прошло довольно спокойно, но в 2025 году мы столкнулись с проблемой: они забронировали больше номеров, чем мы выбрали (двуспальные люксы с двуспальной кроватью), и нам достался обычный номер с двуспальной кроватью. Это было не идеально, учитывая количество гостей в каждом номере. При этом сами номера чистые и современные. Однако после прошлогодней ситуации я не думаю, что остановлюсь здесь снова на это мероприятие. Сомневаюсь, что это станет проблемой в большинство дней года, когда у них не так много посетителей.

Я в полном расстройстве и, честно говоря, в ярости от того, как отель Holiday Inn в Райнлендере, входящий в семейство IHG, обработал то, что должно было быть простым бронированием. Позвольте мне прояснить: я участник уровня Platinum. Я знаю систему вдоль и поперек. Я знаю, как должно работать бронирование. И всё же я оказался в затруднительном положении из-за вопиющей некомпетентности и полного отсутствия коммуникации со стороны этого отеля и IHG.
Вот что произошло: я забронировал номер в 19:00. Просто, правда? НЕПРАВДА. Когда я приехал, сотрудники стойки регистрации имели наглость сказать мне, что отель был распродан на четыре часа раньше, то есть, по их словам, отель был заполнен за четыре часа до того, как я сделал бронирование. Это полная чушь. Если отель действительно был распродан в 15:00, как я смог подтвердить бронирование в 19:00? Система не должна этого допускать. Я знаю правила. Либо это системный сбой, либо кто-то в Holiday Inn Rhinelander не справился со своей работой. В любом случае, это дело рук IHG.
Но подождите, дальше будет ещё хуже. Сотрудники стойки регистрации были грубы, пренебрежительны и совершенно бесполезны. Вместо того, чтобы помочь мне найти решение, они вели себя так, будто проблема была во мне, будто я пытался их обмануть или поднять шум. Это неприемлемое обслуживание клиентов, особенно когда имеешь дело с лояльным участником уровня Platinum. Одно только неуважение просто выводило из себя.

К сожалению, у них (корпорации) есть привычка бронировать больше номеров, чем нужно (как и в других отелях поблизости, которые однажды выручили нашу семью). Они всё исправили, покрыв стоимость номера для нашей семьи, но не стали отменять вторую ночь, что довольно нелепо. Как минимум, перепроверьте все поздние бронирования на стойке регистрации.

Отличное место, очень чисто. Завтрак был отличный, со свежесваренным кофе из кофемашины, которая перемалывала зерна для каждой чашки. Лучший отель в Райнлендере. Настоятельно рекомендую.

Хорошее место,,,, новое, чистое… пока всё хорошо.
В пешей доступности почти нет еды или развлечений…
Нет интернета и телевидения сегодня вечером… Телевизор даже не синхронизируется с телефоном, чтобы посмотреть…
Сказали, что это из-за ремонта, но я не верю… по крайней мере, честно…
Деньги не вернут, но добавят мне несколько.
Баллов! Спасибо!
Очень разочарован после ужасного дня, что пришлось столкнуться с этим…
Отсутствие телевизора — это не катастрофа, но не врите мне, и небольшая компенсация или благодарность были бы кстати!
Обновление: с меня взяли полную стоимость!
Спасибо!

Отель был отличный! Номер был чистым, а персонал на стойке регистрации был отзывчивым. В зале для завтраков тесновато, но выбор блюд был хороший. Бассейн и джакузи были чистыми и приятными. Детям очень понравилось! В спортзале хорошее оборудование.

Прекрасный новый и чистый отель с джакузи и бассейном. Отличный завтрак. Спокойное патио на открытом воздухе с видом на деревья, где можно удобно расположиться в креслах у костра.

Хорошие, чистые номера. Бассейн и джакузи были приятными. На улице есть стулья, чтобы посидеть у костра! Прекрасное место, где можно расслабиться и отдохнуть. Рекомендую завтракать пораньше по выходным.

Место довольно новое. Чистое и современное. Хорошая кровать и подушки, телевизор, кабельное телевидение. Кроме того, здесь было тихо. Завтрак, как и в прошлый раз, ожидаемо хороший. Нам нравится этот небольшой городок.

Отлично! Это довольно новый отель со всеми удобствами, которые можно ожидать от IHG. Современный, чистый, хорошо оборудованный. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и перевел нас в люкс. Номер был небольшим и в отличном состоянии. В нем была душевая кабина, что всегда является бонусом. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Я бы остановился там снова.

Все было очень чисто, просторный номер без проблем с шумом. Персонал был очень дружелюбным и присутствующим. Мы не пользовались никакими удобствами, но они выглядели очень мило. Определенно остановился бы здесь снова или порекомендовал бы семье/друзьям.

Дружелюбный персонал, чистый отель в отличном месте! Удобная парковка, хорошее освещение. Очень милая зона для костра на открытом воздухе, чтобы отдохнуть на свежем воздухе! Бассейн и горячая вода также являются большим плюсом! Завтрак был разнообразным и обслуживался.

В итоге мы остановились на три ночи из-за ледяного шторма, но это того стоило! Этот отель предлагал современные удобства и полноценный завтрак, что было невероятно для еды в отеле. Бассейн и зона джакузи были очень ухоженными, в нашем номере было невероятно чисто. В целом, я был чрезвычайно впечатлен персоналом во время ледяного шторма, который заставил людей чувствовать себя в безопасности и комфортно, пока на несколько часов отключили электричество. Весь персонал проделал невероятную работу, поддерживая чистоту и порядок внутри, а также посыпая солью и расчищая территорию снаружи для тех, кому нужно было покинуть территорию. Я определенно воспользуюсь этим отелем снова и порекомендую его всем, кто ищет отличный отель в Нортвуде!

Я был настолько впечатлен отелем Rhinelander Holiday Inn, что мне пришлось оценить все как превосходное, потому что так оно и было. Персонал очень дружелюбный, отель был таким чистым, завтрак был отличным. Ничего негативного о нашем пребывании. Определенно остановлюсь здесь снова и порекомендую его семье и друзьям.

Мы смогли заселиться в наш номер отеля за 2 часа до времени заселения. Мы позвонили заранее, чтобы убедиться, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Нас встретили очень любезно и быстро зарегистрировали. Они сообщили мне, что только что сварили свежий кофе, что было восхитительно! Отель и номер были очень чистыми и гостеприимными. Завтрак на следующее утро был горячим и предлагал множество вариантов на выбор. Будем останавливаться здесь каждый раз, когда приедем в Райнлендер.