Мы с подругой приехали в отель DoubleTree By Pleasant Prairie Kenosha 18 июля около 22:00. Я запросил номер без перьев, но мне сообщили, что он не без перьев… что только второй слой подушек (под верхними? ) был без перьев, и что одеяло тоже было не без перьев, но, возможно, несколько одеял были предоставлены. С помощью подруги я обнаружил, что только одна из моих подушек была синтетической. Не знаю, как бы я справился с этой ситуацией, если бы у меня не было друга без аллергии, который мог бы мне помочь. Сотрудник, казалось, действительно не знал, что делать или как с этим справиться, и хотя он, по крайней мере, пытался помочь, этого было явно недостаточно. Не понимаю, какая цепочка неудач привела меня в такую ситуацию, неужели он просто остался один на один с проблемой, которую не смог решить сам из-за уборки, или что-то ещё.
Хотя моя аллергия сейчас не опасна для жизни, я заслуживаю комфорта в номере, за который плачу, без угроз сыпи или проблем с дыханием, которые я испытываю с детства из-за гусиного пуха и утиных перьев. Оказывается, официанту пришлось обыскать все кладовые в поисках второй подушки, а у меня были только запасные одеяла. Спать на практически пустой кровати с одеялом и двумя подушками – не самое страшное, но платить за это больше 300 долларов – просто отвратительно. Если бы не было так поздно, мы бы, возможно, поискали что-нибудь другое. У меня никогда не было подобных проблем с просьбой о номере без перьев.
На следующий день, перед тем как мы с подругой отправились на ярмарку отдыха в Бристоле, я сообщила об этом на стойке регистрации, и к вечеру, когда мы вернулись, у меня был новый комплект подушек и одеял, заправленных простынями, чтобы они лучше служили одеялом. Значит, условия проживания существуют! Я просто не понимаю, почему это вообще было проблемой. Хочу отметить, что обслуживание, которое я получила на второй день и при выезде, было образцовым, и я попросила скидку на счёт, и её предоставили без вопросов, хотя 60 долларов — это явно недостаточно за целую ночь, проведенную без сна, особенно учитывая, что я, как утверждается, участник программы лояльности Hilton Rewards.
Какая досадная ситуация. Мы останавливались здесь в прошлом году и прекрасно провели время, поэтому в этот раз были готовы заплатить немного больше. Похоже, в следующем году мы будем искать другое место для ярмарки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя моя аллергия сейчас не опасна для жизни, я заслуживаю комфорта в номере, за который плачу, без угроз сыпи или проблем с дыханием, которые я испытываю с детства из-за гусиного пуха и утиных перьев. Оказывается, официанту пришлось обыскать все кладовые в поисках второй подушки, а у меня были только запасные одеяла. Спать на практически пустой кровати с одеялом и двумя подушками – не самое страшное, но платить за это больше 300 долларов – просто отвратительно. Если бы не было так поздно, мы бы, возможно, поискали что-нибудь другое. У меня никогда не было подобных проблем с просьбой о номере без перьев.
На следующий день, перед тем как мы с подругой отправились на ярмарку отдыха в Бристоле, я сообщила об этом на стойке регистрации, и к вечеру, когда мы вернулись, у меня был новый комплект подушек и одеял, заправленных простынями, чтобы они лучше служили одеялом. Значит, условия проживания существуют! Я просто не понимаю, почему это вообще было проблемой. Хочу отметить, что обслуживание, которое я получила на второй день и при выезде, было образцовым, и я попросила скидку на счёт, и её предоставили без вопросов, хотя 60 долларов — это явно недостаточно за целую ночь, проведенную без сна, особенно учитывая, что я, как утверждается, участник программы лояльности Hilton Rewards.
Какая досадная ситуация. Мы останавливались здесь в прошлом году и прекрасно провели время, поэтому в этот раз были готовы заплатить немного больше. Похоже, в следующем году мы будем искать другое место для ярмарки.