Doubletree by Hilton Pleasant Prairie Kenosha, WI

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительное пребывание в DoubleTree Kenosha.
Недавно я останавливался в отеле DoubleTree в Кеноше, и мои впечатления от начала до конца были превосходными. Персонал оказал исключительный сервис — каждый член команды был приветливым, внимательным и по-настоящему профессиональным.
Особая благодарность менеджеру Райану Дасалле, чьи лидерские качества и профессионализм явно проявляются во всем отеле. Райан сделал все возможное, чтобы все было идеально, и это значительно улучшило качество моего пребывания.
Отель был чистым, гостеприимным и комфортабельным, что делает его идеальным местом для проживания всякий раз, когда я приезжаю в этот район. Я обязательно буду возвращаться сюда каждый раз, когда буду в городе. Настоятельно рекомендую.

Нам понравился этот отель! Чистые комнаты, комфортная атмосфера, приятный персонал, удобная локация. Администратор Евгения была очень отзывчивой.

Менеджер Тим просто невероятен. С ним очень приятно работать, он всегда стремится к лучшему. Весь персонал приветливый и добрый. Стэн из бара был великолепен! У меня не было ни одного плохого впечатления.

Чисто. Уютное заведение. Нам всем очень понравилось тёплое печенье… Во время нашего пребывания проходило много мероприятий, и всё, казалось, шло своим чередом. Ресторан и бар, расположенные рядом, были удобными и недалеко от других заведений общественного питания. Единственная претензия — лифты временно не работали несколько часов в течение двух дней нашего пребывания. Мне показалось, что нужно написать на плечевой кости, что нельзя вешать одежду на пожарную систему.

Мы останавливаемся в этом отеле уже пару лет и всегда отлично проводим время. Хочу отметить, что Райан, помощник управляющего, превзошёл все наши ожидания в этот раз и заслуживает похвалы за обслуживание гостей.

Сразу по прибытии я обратил внимание на просторную парковку. Кроме того, отель находится прямо через дорогу от торгового центра. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и предупредителен. Лифт работал хорошо. Наш номер был очень чистым, а ванная комната была отремонтирована и очень приятной. Фитнес-центр небольшой, но в нём были две работающие беговые дорожки, велотренажер и эллиптический тренажер. Была небольшая зона для силовых тренировок. Также есть крытый бассейн.

Не могу не сказать несколько хвалебных слов о вчерашнем отдыхе в отеле DoubleTree Pleasant Prairie. Этот отель идеально расположен недалеко от межштатной автомагистрали по пути обратно в чикагский аэропорт О’Хара. Нам нужно было где-то переночевать несколько часов после ночного матча на стадионе «Лэмбо Филд» в Грин-Бей, и мы хотели быть за пределами Чикаго, но достаточно близко, чтобы на следующее утро легко доехать до дома. Мы прилетели в Чикаго на игру рано утром в день заселения и очень устали после раннего перелета, поэтому решили по пути заехать в отель и встретиться с Дианой у стойки регистрации. Я объяснил, что изначально мы планировали заселиться только поздно вечером после игры, но спросил, можем ли мы заселиться пораньше, чтобы немного вздремнуть перед поездкой в ​​Грин-Бей. Было очень рано, и задолго до обычного времени выезда накануне вечером, поэтому мы посчитали нашу просьбу в лучшем случае маловероятной. Диана вежливо объяснила, что отель переполнен, но она уточнит у горничной, есть ли свободные номера. Мы сели в лобби, пока она работала над нашей просьбой. Не прошло и пяти минут, как она позвала меня, чтобы я вернулся к стойке, где уже были подготовлены наши ключи-карты, и пригласила нас сразу же зарегистрироваться, сердечно пожелав приятного отдыха.

Я останавливался здесь на две ночи во время рабочей поездки.
Плюсы: Ресторан на территории отеля был доступным, вкусным и работал быстро. Мне понравилось, что отель находится напротив аутлетов премиум-класса, так как это давало возможность прогуляться и полюбоваться витринами. Номера были довольно чистыми, но явно устаревшими, из-за чего ощущение чистоты немного ухудшилось.
Минусы: Я воспользовался приложением для регистрации и цифровым ключом, что, похоже, оказалось верным решением, поскольку я несколько раз уезжал и возвращался в отель, но на стойке регистрации никого не было. Старые номера в порядке, но мебель требует замены, а ковёр нужно снять/заменить. Стул в углу номера был в пятнах, ковёр был в нескольких пятнах и был мокрым у изножья одной из кроватей. Грязный ковёр и мебель портили общее ощущение чистоты и запаха в номере.
Минусы: Нет данных — именно этого и ожидаешь от устаревшего отеля DoubleTree в центре Висконсина.

Молодой человек на стойке регистрации был очень дружелюбным и вежливым. Бармен был великолепен, очень любезен и отлично обслуживал. Номер был очень уютным, просторным и чистым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с подругой приехали в отель DoubleTree By Pleasant Prairie Kenosha 18 июля около 22:00. Я запросил номер без перьев, но мне сообщили, что он не без перьев… что только второй слой подушек (под верхними? ) был без перьев, и что одеяло тоже было не без перьев, но, возможно, несколько одеял были предоставлены. С помощью подруги я обнаружил, что только одна из моих подушек была синтетической. Не знаю, как бы я справился с этой ситуацией, если бы у меня не было друга без аллергии, который мог бы мне помочь. Сотрудник, казалось, действительно не знал, что делать или как с этим справиться, и хотя он, по крайней мере, пытался помочь, этого было явно недостаточно. Не понимаю, какая цепочка неудач привела меня в такую ​​ситуацию, неужели он просто остался один на один с проблемой, которую не смог решить сам из-за уборки, или что-то ещё.
Хотя моя аллергия сейчас не опасна для жизни, я заслуживаю комфорта в номере, за который плачу, без угроз сыпи или проблем с дыханием, которые я испытываю с детства из-за гусиного пуха и утиных перьев. Оказывается, официанту пришлось обыскать все кладовые в поисках второй подушки, а у меня были только запасные одеяла. Спать на практически пустой кровати с одеялом и двумя подушками – не самое страшное, но платить за это больше 300 долларов – просто отвратительно. Если бы не было так поздно, мы бы, возможно, поискали что-нибудь другое. У меня никогда не было подобных проблем с просьбой о номере без перьев.

Огромное спасибо Тиму, управляющему, и всей его команде Doubletree за то, что сделали наше пребывание таким приятным! Он был невероятно любезен и помог нам объединить два наших бронирования, чтобы мы могли немного отдохнуть от Чикаго и его фейерверкового безумия. Этот отель находится напротив торговых центров, что очень удобно, так как моя мама и тётя могли чем-то заняться. Кроме того, поблизости есть множество пешеходных маршрутов, что очень радовало моего малыша. Увидимся снова в следующем году! Ещё раз спасибо!

ВЕСЬ персонал, с которым мы столкнулись, был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Наш номер был чистым и прохладным, когда мы заселились. Джакузи и бассейн чистые. В вестибюле достаточно места, если вы хотите посидеть там некоторое время. Мы ужинали в ресторане Shelby's Campbell's, который находится на территории отеля, и еда была очень хорошей. Есть барная зона, отдельная от столовой. Нам нравится останавливаться здесь.

Я переночевал, пока мой грузовик стоял в магазине. Отель хороший, обслуживание номеров быстрое. Вишенкой на торте было тепло 🍪!

Чтобы изменить свой отзыв, достаточно пары ужасных сотрудников. У меня было забронировано (отменено) 10 ночей и еще 28 на подходе, все это ушло к конкурентам. Сотрудник на стойке регистрации вел себя как бандит, хрустел костяшками пальцев и смотрел на меня сверху вниз. Первое, что он мне сказал, когда я пришел пораньше, было: «25, 00 за раннее заселение». Я развернулся и вышел, пока не придет обычное заселение. Думаю, несколько часов — это слишком много за 38 ночей. Бегите из этого места.

Помощник генерального менеджера, который утверждал, что он настоящий генеральный директор, ужасен! Это сообщение касается одного из худших событий, которые я испытал в отеле. Мы заселились всего на одну ночь в субботу, так как моя дочь проводила футбольный матч в этом районе, и, очевидно, в эти выходные там остановилось несколько хоккейных команд, которые приехали накануне вечером, и я не знаю, что произошло накануне вечером, но мы только вошли в вестибюль, и пятеро из нас сели за открытый стол в вестибюле, и как только мы сели, этот парень напал на нас, кричащий и совершенно расстроенный, и сказал, что нам нужно разойтись по своим комнатам, иначе нас выгнали бы, и что он вызвал на нас полицию! Внезапно появляются два полицейских и начинают нас допрашивать и забирать нашу информацию, но мы все были застигнуты врасплох и понятия не имели, что происходит. Он утверждает, что мы сменили телеканал, и именно это его и разозлило… Короче говоря, у него была не та группа людей, и он думал, что мы те же, что и накануне вечером. Доказав ему, что мы вошли в отель всего 15 минут назад и понятия не имеем, кто такие эти хоккейные семьи, он все равно оставался полным придурком. Мне пришлось потребовать от него извинений. Он никогда не признавал своего проступка, никогда не извинялся перед нашей группой. Наши дети плакали и боялись, думая, что нас арестуют, это был настоящий кошмар!

Номера были хорошие, но персонал и руководство были ужасными. Мы останавливались на хоккейном турнире с маленькими детьми. Они продолжали сообщать нам о вещах, которые мы не делаем, чтобы разорвать контракт. У наших детей не было палок, и они постоянно находились под присмотром. Они вызвали полицию из нашей команды за то, что они смотрели хоккейный матч в холле, а не по погодному каналу. Они даже не сообщили нам, что расстроены, и не попросили нас уйти, прежде чем сделать это. Дети были в ужасе.

Положительно: местоположение Отрицательно: Было грязно. В душе была заплесневелая плитка. Несколько плиток были оторваны. Я ударялся о них, когда выходил из душа, и поранил ногу. Пятна на занавесках. Еда на полу. Нечисто. Определенно не 3-звездочный отель.