Полный кошмар в Монро!
С чего начать? Невероятно грубая сотрудница за стойкой, которая утверждала, что ее зовут «Дон», была отвратительной, спорной, и я был вне себя от ее упрямого, конфронтационного поведения. Она лгала мне в лицо, разговаривала со мной очень неуважительно, и это был абсолютный шок от того, насколько ее манеры и поведение были совершенно не сосредоточены на клиенте! Я был потрясен тем, как она разговаривала со мной и постоянно спорила со мной, как будто я был для нее просто неудобством. Дон, по-видимому, не имела никакого обучения навыкам обслуживания клиентов или профессиональным правилам приличия, или, по крайней мере, предпочла не применять их.
После того, как она была измотана и утомлена путешествием (и спорила с «Дон»), она назначила нам не тот номер, позвонила нам один раз в номер, чтобы сказать: «Извините, не тот номер… вас это устраивает? », а затем еще раз, чтобы сказать: «Извините, другой парень хочет номер, который он забронировал». После переезда в ДРУГУЮ КОМНАТУ ко мне в 6 утра врывается уборщица (несмотря на таблички «Не беспокоить»). Слишком много ошибок! Так что я не уверен, является ли это крайней некомпетентностью коллектива или просто мелкими играми, в которые Дон играет как в пасьянс. В любом случае, я думаю, что Wyndham Corporate, вероятно, должна знать об этом, чтобы Дон и ее персонал могли должным образом обучиться.
Плюс номера даже не были убраны! Я даже не хочу знать, что это за дрянь на постельном белье! (см. Фотографии ниже)
Я думал, что отели Wyndham должны быть хорошими заведениями? Я действительно разочарован этим разочарованием в качестве, которое раньше было хорошей сетью отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С чего начать? Невероятно грубая сотрудница за стойкой, которая утверждала, что ее зовут «Дон», была отвратительной, спорной, и я был вне себя от ее упрямого, конфронтационного поведения. Она лгала мне в лицо, разговаривала со мной очень неуважительно, и это был абсолютный шок от того, насколько ее манеры и поведение были совершенно не сосредоточены на клиенте! Я был потрясен тем, как она разговаривала со мной и постоянно спорила со мной, как будто я был для нее просто неудобством. Дон, по-видимому, не имела никакого обучения навыкам обслуживания клиентов или профессиональным правилам приличия, или, по крайней мере, предпочла не применять их.
После того, как она была измотана и утомлена путешествием (и спорила с «Дон»), она назначила нам не тот номер, позвонила нам один раз в номер, чтобы сказать: «Извините, не тот номер… вас это устраивает? », а затем еще раз, чтобы сказать: «Извините, другой парень хочет номер, который он забронировал». После переезда в ДРУГУЮ КОМНАТУ ко мне в 6 утра врывается уборщица (несмотря на таблички «Не беспокоить»). Слишком много ошибок! Так что я не уверен, является ли это крайней некомпетентностью коллектива или просто мелкими играми, в которые Дон играет как в пасьянс. В любом случае, я думаю, что Wyndham Corporate, вероятно, должна знать об этом, чтобы Дон и ее персонал могли должным образом обучиться.
Плюс номера даже не были убраны! Я даже не хочу знать, что это за дрянь на постельном белье! (см. Фотографии ниже)
Я думал, что отели Wyndham должны быть хорошими заведениями? Я действительно разочарован этим разочарованием в качестве, которое раньше было хорошей сетью отелей.