Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Milwaukee 2*

Дверь не запирается. Фен сломан. Туалет засорился, и нам пришлось самим его прочищать. Когда у нас не получилось, нам сказали, что мы не можем поменять номер и должны подождать 2 часа, пока кто-нибудь придет и сделает это. А пока придется пользоваться туалетом в лобби, который был отвратительным, с унитазами, полными мочи.
Обновление: нас переселили в номер, который был слишком мал для 5 человек, там было буквально только 4 подушки, потому что он не рассчитан на 5. Поэтому мы получили разрешение на ресепшене использовать оба номера (соединенные). Охранник постучал в 12:30, пришел менеджер и заставил нас покинуть этот номер в 1 час ночи, если мы не заплатим за два номера. Мы бы никогда не стали брать оба номера, если бы не получили разрешение. Его ответ был: «Там живут семьи, в которых помещается 8 человек в одном номере». И он сказал: «Мой отец умер две недели назад, а я все еще хожу на работу». Теперь вся моя семья не спит, один из нас свернулся калачиком на краю кровати, пытаясь уснуть, в то время как рядом с нами пустая комната.
ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: после этого ужасного опыта я связался с руководством и сторонней компанией, через которую мы бронировали номер, как рекомендовалось в комментарии ниже. Travelodge решили ничего не предпринимать, чтобы попытаться решить проблему или возместить нам стоимость проживания, а сторонняя компания предоставила нам 11 долларов в виде туристических кредитов на своем сайте, поскольку они не смогли договориться с Travelodge. Таким образом, в итоге, хотя в комментарии ниже говорится, что они сожалеют и посоветовали обратиться к руководству, когда я это сделал, ничего не было сделано, чтобы хоть немного улучшить наше впечатление от пребывания. Я бы с удовольствием удалил этот отзыв, но это единственное, что может меня успокоить на данный момент.