Отзыв об отеле The Westin Milwaukee 4*

Если вы планируете забронировать здесь номер на свадьбу, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Персонал этого отеля испортил мне все впечатление. Я забронировала номер на всю свадьбу, и это был худший опыт, который я когда-либо переживала в отеле. Вот некоторые из 10-15 номеров, которые я забронировала:
— с моего тестя дважды взяли плату за номер. После нескольких месяцев звонков и электронных писем, когда меня игнорировали, несмотря на предоставленные выписки по кредитным картам и данные бронирования, нам так и не вернули деньги. Иногда, когда мы звонили, они просто бросали трубку.
— накричали на мою подружку невесты, когда она указала, что с нее уже списали деньги, повернувшись к монитору и сказав: «ПОСМОТРИТЕ САМИ, ЭТО НЕВОЗМОЖНО», только чтобы потом понять, что с нее уже списали деньги дважды.
— подняли цену при бронировании номера на всю свадьбу выше, чем указано на сайте, объяснив это тем, что «цена время от времени меняется».
— Персонал был в целом груб. Мы могли сидеть на ресепшене 5-10 минут, и никто не появлялся, а в подсобке все болтали.
— Полностью потеряли мою бронь на ужин, свалив вину на Expedia, хотя у Expedia была запись без ошибок.
— Не убрали номер для нескольких моих гостей.
— Когда мы заказали еду, меня не предупредили на ресепшене о том, что она прибыла. Примерно через 20 минут я позвонил вниз, чтобы спросить, и мне сказали, что еда прибыла, но отказались принести её, потому что «у меня нет никого, кто мог бы помочь». Я сам спустился за ней, а там был просто какой-то парень, играющий на телефоне.
Даже исходя из стоимости номеров, это место было невероятно дорогим. После такого отношения со стороны персонала я больше никогда не остановлюсь в отеле Westin.
Но бар был отличный!