Отзыв об отеле Royce Hotel 3*

Я не помню рыжеволосую женщину на стойке регистрации, которая регистрировала меня, однако она регистрировала меня раньше, и тогда ее отношение тоже было недружелюбным! На стойке регистрации есть два представителя, которые всегда милы и дружелюбны со мной, как с клиентом.
Когда я заселился в субботу, 7 июня, после того как проехал 1, 5 часа, я специально попросил убедиться, что в моем номере не пахнет собакой! Две недели назад меня поселили в номер, который ужасно пах! Я проснулся с мигренью!
В этот раз Priceline заявил, что в номере отеля есть микроволновая печь и холодильник. Я пришел в номер, а микроволновки там не было. Я вернулся на стойку регистрации и попросил у грубой рыжеволосой женщины микроволновую печь, и она сказала, что у них ее нет, и в отеле были две разные группы. В последний раз, когда я был там, они нашли микроволновую печь.
Я объяснил ей, что проехал слишком далеко, чтобы не иметь ее, и она сказала, что попросит менеджера по уборке проверить. Я так и не получил от нее ответа. Прошел час, я вернулся к стойке регистрации, рыжеволосая дама выходила и разговаривала с более крупной дамой, которая собиралась покурить. Я хотел что-то сказать, но это не стоило того, чтобы быть таким же невежественным, как они.
Я выписался в воскресенье, поговорил с руководителем стойки регистрации о своих проблемах и сообщил ей, что я обращусь в Priceline за какой-то компенсацией за вводящую в заблуждение информацию о микроволновой печи.
Сегодня звонили из Priceline, и руководитель стойки регистрации дала другую историю. Она сказала, что в холле есть микроволновая печь, а в бронировании указано, что микроволновых печей нет. Это ложь. Priceline согласились с этим, они заявляют, что в номере есть микроволновая печь и холодильник. Если у них этого нет, то им нужно это убрать. Priceline не знает, что есть в отеле, а чего нет, кроме того, что они указали на своем сайте.
Этот отель действительно испортился. Очень разочаровывает.