Отзыв об отеле Residence Inn Milwaukee Downtown 3*

В итоге, я провел в этом отеле более трех недель в трех разных номерах, поэтому считаю, что могу дать объективную оценку. Начну с плохого, как уже отмечал другой рецензент, бездомные в зоне завтрака/лобби — это проблема, и персонал, похоже, закрывает на это глаза.
Я понимаю, что проблему бездомности нелегко решить, и здорово, что Residence Inn делает все возможное, чтобы обеспечить им бесплатный завтрак, но есть способы получше, чем позволять им слоняться по лобби среди платящих гостей. Некоторые из этих людей, возможно, проживали там по спонсируемой программе… Я видел несколько человек из одной и той же группы почти каждый день. Но каждый день я наблюдал, как люди буквально приходили с улицы, набивали себе тарелки завтраком "шведский стол" и уходили. Один парень взял рюкзак, в который набился едой… несмотря на то, что зона завтрака была прямо видна со стойки регистрации, ничего не было сказано или сделано по этому поводу. Часто эта группа медленно стояла в очереди и вела себя грубо… через некоторое время я стал спускаться вниз и брать завтрак с собой в номер. Эта проблема, похоже, характерна именно для этого отеля — я останавливался в Marriott в центре города и в Westin в разное время и не сталкивался с этим в других местах. Сам завтрак был в лучшем случае посредственным. Два вида хлопьев, неплохой выбор йогурта, постоянно меняющееся меню довольно неаппетитной и нездоровой горячей еды… бананы. Кофе был слабым.
Следующей постоянной проблемой в этом отеле были лифты. Точнее, лифт — в единственном числе. Их было два, но правый постоянно не работал. За время моих пребываний этот единственный лифт ломался три раза… там нет доступных лестниц, поэтому персонал вынужден провожать гостей на служебном лифте за углом… далеко не идеально. Всегда приходилось ждать этот лифт, и он показывал на один этаж выше, чем был на самом деле (например, 6-й этаж вместо 5-го). К этому быстро привыкаешь, но я видел несколько растерянных гостей, которые впервые оказались в таком положении!
Сотрудники на ресепшене были разными, в целом хорошими. Брианна была замечательной. Алекс… был дружелюбным в одни дни и довольно грубым в другие. Там был молодой парень, тоже очень приятный, Сэнди — она была фантастической, дружелюбной и очень отзывчивой, когда мне нужно было продлить/перебронировать мое пребывание. Весь персонал, как уже упоминалось, закрывал глаза на то, кто входит и выходит из вестибюля.
Давайте поговорим о номерах! Для центра города они были огромными, до такой степени, что казались слишком большими. Из трех номеров, которые у меня были (506, 719 и 614) : 506 был лучше спланирован, но из 719 открывался лучший вид на реку, а 614 находился на этаже прачечной, что было очень удобно, учитывая наличие лифта.
Кровать была удобной, и я хорошо выспался. В номерах хорошие высокие окна, но в 614 окна были грязными. Раковина отделена от ванной комнаты, что на самом деле очень удобно. Ванная комната устаревшая, с душем и ванной в одном. Давление воды нормальное, и чисто, несмотря на возраст. Кухня была такой же устаревшей, но функциональной.
К телевизорам во всех номерах была подключена самая тормозящая и медленная приставка в мире. … серьезно, RI, вам нужно обновить эти пульты! Каждое нажатие кнопки на пульте занимало 5-10 секунд. Это было мучительно.
У меня не было серьезных проблем во время моего пребывания, которое в целом было довольно хорошим. Я оставил (а) немного чистого белья (кажется, так), которое отель не смог найти, и я не могу быть уверен (а), что оставил (а) его именно здесь. Номера убирали каждые 3 дня, что меня вполне устраивало.
Отель соединен внутренними переходами с рынком на Третьей улице, очень приличным местом, где можно поесть и выпить пива.
Я бы ОЧЕНЬ хотел (а) поставить этому месту 4 звезды, потому что в целом это было хорошее пребывание, но бездомные в лобби/на завтраке — это неприемлемо для такой сети, как Marriott, и вредит их бренду. Еще раз спасибо Брианне и Сэнди, двум сотрудницам, которые произвели на меня самое положительное впечатление.