Отзыв об отеле Residence Inn Milwaukee Downtown 3*

Первый негативный отзыв, который я написала в среднем возрасте… Без шуток.
Сотрудница стойки регистрации, работающая с 7 до 25 вечера, вела себя ужасно и была неприветлива. Я спросила о парковке, потому что в интернете было указано, что есть подземная парковка. Она сказала, что мест больше нет, припаркуйтесь через дорогу. Я сказала, что мой отец инвалид, и у его инвалидной коляски разрядился аккумулятор. С таким отношением… Она сказала: «Я же сказала, что парковки больше нет, и вы можете припарковаться через дорогу». Затем я забронировала два номера на две ночи и сказала, что мне нужны номера рядом, потому что у меня дети и пожилой отец. Она сказала, что номера находятся на разных этажах. Я сказала, что это не подойдет для моей семьи из-за соображений безопасности и риска падения. Она сказала: «Я отменю ваши номера, но вы внесли предоплату, так что вам все равно придется платить». Я сказал: «Ну, полагаю, мне придется остаться здесь», затем она сказала: «Ну, я уже отменила ваши номера! » Я стоял там в шоке… она сказала: «Ну, вы все еще заинтересованы? » Я сказал: «Нет, если они на разных этажах». Затем она сделала вид, будто делает мне огромное одолжение, позвонив на парковку, чтобы узнать, есть ли у них место для инвалида. У них было место для инвалида, но она не смогла разместить наши номера вместе. Она отказалась вернуть мне деньги за бронирование. Тогда я сказал: «Ну, я заблокирую свой платеж», и она сказала, и я отмечу это в вашем счете. Она отказалась назвать свое имя или имя дежурного руководителя, она сказала, что она дежурный руководитель. Потом я забронировал Fairfield (еще один отель Marriott) рядом со стадионом Brewers, и здесь замечательно! Однако, когда я сегодня вечером позвонил в Marriott, чтобы узнать о возврате средств за Residence Inn, они сказали, что она записала меня как «неявившегося» и что это пятидневный процесс проверки, который каждый отель имеет право решать сам! Хотя я перебронировал другой отель Marriott. Я не был «неявившимся»… Она предоставила поддельные документы. Это действительно омрачает отпуск, когда неизвестно, придётся ли платить 1800 долларов за двухдневное проживание, которым нельзя воспользоваться из-за проблем безопасности. Если бы я мог поставить НОЛЬ звёзд, я бы поставил. Мой отец – ветеран морской пехоты, где же уважение к пожилым ветеранам? Я останавливался во многих отелях Marriott, но этот – однозначно худший. Не тратьте деньги зря!