Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Milwaukee Downtown 3*

Разочаровывающее пребывание – проблемы с доступом и плохое обслуживание.
Заселился после уточнения информации о парковке, особенно о доступности для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали, что парковка в квартале от отеля будет стоить 25 долларов за ночь, а услуги парковщика – 39 долларов за ночь. К сожалению, парковщики не смогли подготовить мою машину к 6 утра, поэтому, несмотря на замену коленного сустава, мне приходилось идти пешком по кварталу каждое утро и вечер, что добавляло к стоимости проживания более 100 долларов только за парковку.
Хотя я спросил о наличии мест для людей с ограниченными возможностями, меня поселили в номер в конце коридора на 5 этаже, один из самых дальних от лифта.
В понедельник в 6 утра завтрак не был готов. Я прождал 20 минут, и мне сказали, что «гость не появился». Я ушёл с еле тёплым кофе. Вернулся вечером в номер, который так и не убрали. Когда я обратился на стойку регистрации, мне сказали, что номера убирают только раз в два дня, то есть до вторника.
Вернулся в среду в 16:00, в последний вечер моего четырёхдневного пребывания, и обнаружил полные мусорные корзины, ни одного чистого полотенца и номер, в котором так и не убрались.
Единственный плюс: завтрак по вторникам и средам был отличным, а женщина, готовившая завтрак, была профессиональной и дружелюбной — разительный контраст с неизменно равнодушным и неприветливым персоналом на стойке регистрации.
Если вы остановитесь здесь, не ожидайте слишком многого, и, возможно, вас постигнет разочарование. Рекомендую Hilton Garden Inn или DoubleTree, оба отеля расположены ближе к центру города и набережной.
Как человек, регулярно путешествующий по работе, могу сказать, что это был один из моих самых неудачных отелей за последние годы.