Отзыв об отеле Crowne Plaza Milwaukee Airport by IHG 4*

Я бы поставила этому отелю 0 звезд, если бы могла.
Я забронировала этот отель Crowne Plaza, потому что доверяла этой марке и выбрала его, основываясь на удобствах, рекламируемых в интернете. Одной из причин, по которой я выбрала этот отель, было то, что в описании было указано, что завтрак включен в стоимость. Однако после регистрации меня уведомили, что завтрак на самом деле оплачивается отдельно. Мало того, что это расстроило, так еще и так называемый «шведский стол» состоял в основном из блинов, хлопьев, выпечки и яиц, без мясных блюд и ничего, что оправдывало бы дополнительную плату. В бюджетных отелях мне предлагали завтраки получше.
Отель не соответствует действительности, информация о нем представлена ​​в интернете. Состояние отеля плохое: треснувший пол, отслаивающиеся обои, поврежденная мебель и признаки запущенности повсюду. Мой номер был неприемлем по прибытии. Я обнаружила волосы на дозаторах для душа, остатки от предыдущих гостей, плесень над душем, пустые дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа, сломанный переключатель душа и сломанный держатель для туалетной бумаги. Кофеварка Keurig в номере также была сломана, что сделало еще одну рекламируемую услугу недоступной. Это элементарные проблемы с чистотой и техническим обслуживанием, которых не должно быть в отеле, взимающем высокие цены.
Цены в отеле были возмутительными. Взимать примерно 8 долларов за бутылку воды и 7 долларов за чашку кофе трудно оправдать, учитывая такое плачевное состояние отеля. Даже бесплатного кофе не было, несмотря на впечатление, созданное рекламой отеля.
Что особенно разочаровывает, так это то, что я забронировал эту поездку после смерти моей матери в феврале. Я останавливался с среды по воскресенье, надеясь отдохнуть, восстановить силы и на несколько дней отвлечься от повседневности. Вместо этого я провел время, сталкиваясь с одной проблемой за другой. Отель совершенно не оправдал ожиданий, заявленных в рекламе, и не обеспечил комфорта, качества и соотношения цены и качества, которые я ожидал.
На мой взгляд, реклама этого отеля не отражает реального опыта гостей. Если бы я знал истинное состояние отеля и реальное количество предлагаемых услуг, я бы остановился в другом месте.
Сэкономьте свои деньги и выберите другой отель. Это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я уехал с чувством обмана, разочарования и убеждения, что этот отель значительно уступает стандартам, которые гости должны ожидать от Crowne Plaza или любого другого отеля, взимающего такие цены.