Отзыв об отеле Courtyard Milwaukee Airport 3*

В этом Courtyard не было ничего особенно плохого. Я бы сказал, что здесь было то, к чему я привык от Courtyard. Было просто много мелочей, которые не совсем правильные.
Позвольте мне начать с того, что персонал был очень дружелюбным.
Вот некоторые замечания в произвольном порядке …
Бассейн был закрыт всю неделю, когда я был там. Я где-то читал в отзыве, что гости заметили это 14 июля или ранее и были разочарованы, так как они планировали, что их дети пойдут туда. Это небольшой бассейн, но все же. Возможно, отелю стоит разослать людям предупреждения. Я имею в виду, что я уже получил кучу ненужных писем о своем пребывании.
Всю неделю салфетки в спортзале были пустыми. Я указал на это в первый день, и мне сказали, что горничные позаботятся об этом. Также не было полотенец. На второй день я столкнулся с кем-то, и он принес полотенца для бассейна, которые были немного великоваты, но они работали. Всю неделю полотенца продолжали накапливаться, так как никто не опустошал корзину.
Отель чистый, но кое-где не помешало бы немного освежить.
Я ценю контейнеры для шампуня/кондиционера/геля для душа за то, что они создают меньше пластиковых отходов в душе, но последний был пуст. Я подошел к стойке регистрации, и когда я вернулся вечером, меня ждал новый.
Столики в зоне бистро, наверное, можно было бы протирать почаще.
Я видел, как кто-то подходил к бистро с пустым ведром для льда и просил лед. Подозреваю, что там был сломанный льдогенератор.
Завтрак подается до 9:30 утра, но я видел, как в 9:24 утра три человека отказались от заказа, сославшись на то, что она была там одна, а завтрак закрывается в 9:30. Думаю, она хотя бы предложила обслужить Starbucks. Я понимаю, что это был конец смены, но настоящее обслуживание — это когда вы остаетесь на несколько минут дольше, чтобы ваши клиенты были довольны. Это, пожалуй, худшее из того, что я видел.
Я думаю, что все это может быть проблемой руководства, а также проблемой нехватки персонала. Вечером, когда я регистрировался, и на следующее утро я видел одного и того же человека на стойке регистрации. Затем она была в бистро тем же вечером и ещё раз следующим утром. Это говорит о её отличной трудовой этике, и, возможно, ей стоит всегда быть там на завтраке.
В целом я не был недоволен и получил то, что ожидал. Я просто хотел поделиться своими наблюдениями в надежде, что руководство заметит это и внесет изменения.