Holiday Inn & Conference Center Marshfield by IHG

Это место просто издевается над всеми стандартами бренда Holiday Inn. Нет ресторана, нет бара, бассейн закрыт, нельзя использовать баллы Holiday Inn или бонусные ночи Chase. Не могу поверить, что это до сих пор отель сети IHG. Я останавливаюсь в отелях IHG, потому что знаю, чего ожидать. Но не здесь. Оценка была бы ниже, если бы не хороший ресторан и бар через дорогу.

Очень разочарован обслуживанием клиентов в этом отеле. У моей дочери была запланирована операция, поэтому, поскольку мы живём далеко от больницы, я обзвонил все отели, пытаясь найти лучшее предложение на ночь. Я объяснил, что у неё операция, и хотел бы получить скидку от больницы, если таковая имеется. Мне назвали 91 доллар, поэтому я забронировал номер. При регистрации сотрудник стойки регистрации сказал, что мне дали неверную цену и я могу либо заплатить 115 долларов за ночь, либо отменить бронирование и остановиться в другом месте. Я понимаю, что люди ошибаются, но я не должен платить за их ошибку. Мы были слишком уставшими, чтобы искать другой отель в последнюю минуту, поэтому всё равно заплатили. Отель был ужасным, и мы никогда его не порекомендуем.

Мы с женой провели 4 ночи в этом отеле, расположенном в центре города Маршфилд. У нас не возникло никаких проблем, о которых писали другие недавние отзывы. Стоит отметить, что фотография разбитой дороги, опубликованная одним из недавних пользователей, на самом деле относится к входу в ресторан Rivers, а не к самому отелю. В отель есть один вход прямо с Сентрал-авеню, а другой – с Парк-стрит, и оба находятся в хорошем состоянии. Въезд на 9-ю улицу, сфотографированный одним из недавних пользователей, находится со стороны парковки ресторана Rivers. Кроме того, один из недавних пользователей пожаловался на закрытие бассейна, несмотря на то, что на сайте отеля было чётко указано: «Зона бассейна, включая водную горку и детский бассейн, в настоящее время закрыта. Приносим извинения за причинённые неудобства». Перед бронированием необходимо тщательно проверить наличие всех необходимых удобств. Мы с женой жили в номере 226, очень просторном номере с удобной двуспальной кроватью размера «king-size». Регистрация прошла быстро, ключ-карта работала безупречно по прибытии в номер. Всё в номере (мини-холодильник, кофемашина Keurig, микроволновая печь, фен и телевизор) работало исправно и без нареканий. Мы дважды обедали в баре-ресторане Nutz Deep II, расположенном через дорогу, – одном из лучших ресторанов города (в Blue Heron, расположенном к югу от отеля, тоже есть неплохая пиццерия с крафтовым пивом на разлив).

На первый взгляд показалось, что он заброшен. Здание снаружи выглядело очень запущенным. Вестибюль выглядел уютным и дружелюбным, хотя администратор на стойке регистрации был не очень приветливым. Разочаровало, что бассейн и джакузи были закрыты на ремонт, а ведь именно это и было главной причиной выбора этого отеля. Кровать была удобной, а в номере тихо. Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы и, к сожалению, больше не вернусь.

Мы недавно останавливались здесь и были очень разочарованы отношением к клиентам. Заезд был назначен на 15:00, а номер мы получили только в 5:30, потому что они сказали, что «номер не был готов, так как он ещё не был убран». Они не предложили никакой компенсации, скидки и просто притворно извинились. Было бы неплохо хотя бы частично вернуть деньги за проживание, учитывая плохое обслуживание. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь ни по цене, ни по качеству. Кроме того, бесплатный завтрак не предлагался.
Кроме того, мы вернулись после позднего вечера и обнаружили, что двери в вестибюль не заперты, а персонала не было, что ставит под сомнение безопасность этого отеля ночью. Расположение отличное, однако из-за крайне низкого качества обслуживания и отсутствия обещанных номеров я больше здесь не остановлюсь.

Оплатили два номера для нас с семьёй. Номер с двуспальной кроватью (queen-size) пришлось ждать 1, 5 часа, а номер с двуспальной кроватью (king-size) – 4 часа. На стойке регистрации не смогли предоставить нам более качественное обслуживание из-за нехватки горничных. Из-за неудобств мы запросили бесплатный завтрак на 5 человек, но нам отказали. Сотрудник стойки регистрации был очень дерзок с членом семьи, и я больше здесь не остановлюсь.

Плюсы: Отель был очень чистым. Кровати были удобными. Минусы: Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбной. Она была совершенно неприветливой. Обязательная карта на завтрак была просто абсурдной. Нам не дали достаточно ваучеров, поэтому мне пришлось вернуться на стойку регистрации. Завтрак был средним за 17 долларов. Разочаровало то, что бассейн не работал.

Мне сказали, что если я отменю бронирование до определённой даты, то получу полный возврат средств. Отменил до указанной даты, но не получил полного возврата. Будьте внимательны при бронировании здесь. Рекомендую отель Marshfield поблизости.
* Я забронировал номер, позвонив по номеру, указанному на их сайте. На вопрос, как я узнаю, разговариваю ли я с ними или с третьим лицом, мне ответили, что нужно спрашивать, так как третьи лица, с которыми они работают, ведут себя как сотрудники отеля. Ещё раз будьте внимательны при бронировании здесь.

Плюсы: Номера чистые. Персонал очень дружелюбный. Минусы: Похоже, они уволили своего смотрителя. Весь фасад зарос сорняками. Засохшие деревья сзади.

Мы часто посещаем Holiday Inn, и это был просто плохой опыт. Во-первых, мы были в городе один день и выбрали этот отель из-за бассейна. Мы забронировали его, а затем обнаружили, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, что, как я знаю, не контролируется вашим персоналом, но, по-видимому, он был неисправен уже некоторое время.
Мы попросили их номер на первом этаже, так как у нас был малыш/коляска/и т. Д. (это была практически пустая парковка), и они сказали нет — мы спросили, можем ли мы перейти на номер с кроватью размера «king-size», так как бассейн был закрыт, они сказали нет. Персонал был груб, шампуня не было, пол был грязным и т. Д.
Мы уехали, чувствуя себя немного обманутыми, поехав в отель (в воскресенье) и заплатив 150 долларов буквально за самый минимум.

Нет континентального завтрака!
Бассейн все еще закрыт! не стоит своей цены. Очень разочарованы. Мы являемся участниками программы IHG Rewards и обычно выбираем Holiday Inn из-за их завтрака и дружелюбия к детям. В этом месте не было ни того, ни другого. Мы даже не получили нашу бесплатную бутилированную воду для участников программы вознаграждений при регистрации. Бассейн не ремонтируется, он был закрыт отделом здравоохранения, как и все другие бассейны отелей в городе. Цена должна быть снижена, если удобства недоступны.

Плюсы: Кровать была хорошей, за исключением того, что на одной из двуспальных кроватей уже были простыни! Неприемлемо ленивая уборка. И отсутствующая управляющая, которая заселилась и ушла в 7:30 утра. Неудивительно, что повар и горничные такие ленивые и МЕДЛЕННЫЕ. Минусы: Выбор блюд на завтрак без мяса по ВАУЧЕРУ! Если бы я знал, что в этом IHG OLD Holiday Inn нет шведского стола! Я даже не смог получить стакан апельсинового сока бесплатно. Просто ужас! Никому не порекомендую это обветшалое место с грязными коврами.

Никаких бесплатных завтраков не было. Нам приходилось покупать овсянку, тосты, сок, если это всё, что нам было нужно. Мы один раз позавтракали в ресторане, получили жирную еду и не стали возвращаться. Бассейн был на ремонте, так что мы этим лишились. Номер был чистым и комфортным. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Они всегда встречали нас при входе и выходе через главный вход. Особого внимания заслуживает сотрудница ресепшена, которая в ночное время повесила табличку «Скоро вернусь», вышла со стойки регистрации и пришла к нам в номер, чтобы помочь «разобраться с телевизором». Иначе мы бы не смогли в полной мере насладиться пребыванием в отеле. Спасибо, спасибо! <3

Ресторан внутри отеля был ужасен. Завтрак не был хорошим, а кофе был ледяным. Это не тот отель, в котором вы хотите остановиться с любой группой. Для их удобства сотрудники отеля разработали новые правила проживания. Бассейн закрыли, но деньги за неудобства не вернули.

Ужасно, там хоккейный турнир. Бассейн находится на ремонте, детям были строгие инструкции быть в своих комнатах к 9:30. Взрослых выгнали из вестибюля, и им пришлось быть в комнатах к 22:00. Детям нечего делать, нет бассейна или комнаты, где все могли бы быть вместе. Не рекомендовал бы для групп. Я понимаю, что им нравится поменьше шума, но это кажется чрезмерным и чрезвычайно строгим.

Персонал был недружелюбным, что еще важнее, менеджер. По сути, не заботились о наших потребностях и в основном говорили нам, чтобы мы занимались своими делами в другом месте, а ей было все равно. В коридорах пахло канализацией, а на третьем этаже — травкой. Не очень хорошее место для проведения встреч. Готовил только один человек, и подавали недожаренное мясо. Не приготовили нашу еду.

У нас была группа людей, присутствовавших на съезде. Бронирование было сделано заблаговременно, но 3 парам, которых мы знали, пришлось ждать до 17:30, чтобы получить свои комнаты, поскольку комнаты еще не убирались.
Было слышно, что в тот день ушел генеральный директор.