Holiday Inn & Conference Center Marshfield by IHG

Во-первых, персонал был очень вежливым и дружелюбным во время нашего пребывания, что я очень ценю! Наш номер тоже был чистым.
Однако бассейн был закрыт, бесплатного завтрака не было (одна из главных причин, по которой мы пользуемся услугами Holiday Inn), а беговая дорожка в тренажерном зале не работала. К счастью, на улице была достаточно хорошая погода для пробежки. Кроме того, половина детских каналов на телевизоре не работала, и пульт плохо функционировал. Думаю, в целом, если мы снова остановимся в Маршфилде, мы, вероятно, будем искать другое место.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Техник быстро починил ванну и холодильник в номере. Горничные приходили каждый день и были очень приятными. Однако беговая дорожка была сломана, и они понятия не имели, когда ее починят. Компьютер в лобби не работал, и меня направили в местную библиотеку. Как участники программы Diamond Elite, мы получили бесплатные ваучеры на завтрак в первую неделю, но на второй неделе на ресепшене отказались их выдать. Сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень милой, но я не понимаю, кто бы стал платить хорошие деньги за завтрак. В первую неделю разразилась снежная буря, и через 4 часа после ее начала парковка отеля все еще не была расчищена, и мы застряли, пытаясь уехать после выезда.
Мы вернемся в этот район на третью неделю (деловая поездка) и остановимся в другом отеле. IHG подвел нас в этом месте. Качество абсолютно отсутствует.

Очень разочаровывающее пребывание.
Персонал на ресепшене был груб и невежлив, а персонал по уборке номеров был недружелюбен и почти избегал общения. Нас не уведомили заранее о закрытии бассейна, что было одной из главных причин выбора этого отеля. В коридоре сильно пахло канализацией, что сделало все пребывание неприятным. Вдобавок ко всему, автомат для льда был сломан, а тот, что работал, выдавал лед с черным налетом, что совершенно неприемлемо. На территории отеля нечем заняться, если у вас нет планов на всю поездку. Лобби маленькое, неудобное, и нет никаких общих зон для встреч или отдыха гостей. В целом, это место кажется грязным и плохо управляемым. Это не лучший выбор для семей или групп друзей, и я бы больше здесь не остановился.

Сэкономьте деньги, найдите отель подешевле в другом месте. Они рекламируют отличный бассейн, но не снижают цену, когда его закрывают на ремонт. И ещё 16 долларов с человека, потому что завтрак просто не включен? Это просто смешно.

Ну, после непрофессиональной регистрации, проведенной персоналом, которому наплевать на обслуживание клиентов и который не понимает разницы между домашним животным и животным-поводырем. Надеюсь, их переучат. Честно говоря, это была, пожалуй, худшая регистрация, с которой мы когда-либо сталкивались в отелях IHG. Номер был определённо не убран, хотя сотрудники отеля клялись, что убирают. Есть и другие жалобы, которые мы направим непосредственно в IHG. Но мы больше не будем останавливаться в этом отеле.
Кроме того, он сильно устарел по сравнению с любыми другими отелями Holiday Inn, в которых мы когда-либо были.

Это место просто издевается над всеми стандартами бренда Holiday Inn. Нет ресторана, нет бара, бассейн закрыт, нельзя использовать баллы Holiday Inn или бонусные ночи Chase. Не могу поверить, что это до сих пор отель сети IHG. Я останавливаюсь в отелях IHG, потому что знаю, чего ожидать. Но не здесь. Оценка была бы ниже, если бы не хороший ресторан и бар через дорогу.

Очень разочарован обслуживанием клиентов в этом отеле. У моей дочери была запланирована операция, поэтому, поскольку мы живём далеко от больницы, я обзвонил все отели, пытаясь найти лучшее предложение на ночь. Я объяснил, что у неё операция, и хотел бы получить скидку от больницы, если таковая имеется. Мне назвали 91 доллар, поэтому я забронировал номер. При регистрации сотрудник стойки регистрации сказал, что мне дали неверную цену и я могу либо заплатить 115 долларов за ночь, либо отменить бронирование и остановиться в другом месте. Я понимаю, что люди ошибаются, но я не должен платить за их ошибку. Мы были слишком уставшими, чтобы искать другой отель в последнюю минуту, поэтому всё равно заплатили. Отель был ужасным, и мы никогда его не порекомендуем.

Мы с женой провели 4 ночи в этом отеле, расположенном в центре города Маршфилд. У нас не возникло никаких проблем, о которых писали другие недавние отзывы. Стоит отметить, что фотография разбитой дороги, опубликованная одним из недавних пользователей, на самом деле относится к входу в ресторан Rivers, а не к самому отелю. В отель есть один вход прямо с Сентрал-авеню, а другой – с Парк-стрит, и оба находятся в хорошем состоянии. Въезд на 9-ю улицу, сфотографированный одним из недавних пользователей, находится со стороны парковки ресторана Rivers. Кроме того, один из недавних пользователей пожаловался на закрытие бассейна, несмотря на то, что на сайте отеля было чётко указано: «Зона бассейна, включая водную горку и детский бассейн, в настоящее время закрыта. Приносим извинения за причинённые неудобства». Перед бронированием необходимо тщательно проверить наличие всех необходимых удобств. Мы с женой жили в номере 226, очень просторном номере с удобной двуспальной кроватью размера «king-size». Регистрация прошла быстро, ключ-карта работала безупречно по прибытии в номер. Всё в номере (мини-холодильник, кофемашина Keurig, микроволновая печь, фен и телевизор) работало исправно и без нареканий. Мы дважды обедали в баре-ресторане Nutz Deep II, расположенном через дорогу, – одном из лучших ресторанов города (в Blue Heron, расположенном к югу от отеля, тоже есть неплохая пиццерия с крафтовым пивом на разлив).

На первый взгляд показалось, что он заброшен. Здание снаружи выглядело очень запущенным. Вестибюль выглядел уютным и дружелюбным, хотя администратор на стойке регистрации был не очень приветливым. Разочаровало, что бассейн и джакузи были закрыты на ремонт, а ведь именно это и было главной причиной выбора этого отеля. Кровать была удобной, а в номере тихо. Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы и, к сожалению, больше не вернусь.

Мы недавно останавливались здесь и были очень разочарованы отношением к клиентам. Заезд был назначен на 15:00, а номер мы получили только в 5:30, потому что они сказали, что «номер не был готов, так как он ещё не был убран». Они не предложили никакой компенсации, скидки и просто притворно извинились. Было бы неплохо хотя бы частично вернуть деньги за проживание, учитывая плохое обслуживание. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь ни по цене, ни по качеству. Кроме того, бесплатный завтрак не предлагался.
Кроме того, мы вернулись после позднего вечера и обнаружили, что двери в вестибюль не заперты, а персонала не было, что ставит под сомнение безопасность этого отеля ночью. Расположение отличное, однако из-за крайне низкого качества обслуживания и отсутствия обещанных номеров я больше здесь не остановлюсь.

Оплатили два номера для нас с семьёй. Номер с двуспальной кроватью (queen-size) пришлось ждать 1, 5 часа, а номер с двуспальной кроватью (king-size) – 4 часа. На стойке регистрации не смогли предоставить нам более качественное обслуживание из-за нехватки горничных. Из-за неудобств мы запросили бесплатный завтрак на 5 человек, но нам отказали. Сотрудник стойки регистрации был очень дерзок с членом семьи, и я больше здесь не остановлюсь.

Плюсы: Отель был очень чистым. Кровати были удобными. Минусы: Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбной. Она была совершенно неприветливой. Обязательная карта на завтрак была просто абсурдной. Нам не дали достаточно ваучеров, поэтому мне пришлось вернуться на стойку регистрации. Завтрак был средним за 17 долларов. Разочаровало то, что бассейн не работал.

Мне сказали, что если я отменю бронирование до определённой даты, то получу полный возврат средств. Отменил до указанной даты, но не получил полного возврата. Будьте внимательны при бронировании здесь. Рекомендую отель Marshfield поблизости.
* Я забронировал номер, позвонив по номеру, указанному на их сайте. На вопрос, как я узнаю, разговариваю ли я с ними или с третьим лицом, мне ответили, что нужно спрашивать, так как третьи лица, с которыми они работают, ведут себя как сотрудники отеля. Ещё раз будьте внимательны при бронировании здесь.

Плюсы: Номера чистые. Персонал очень дружелюбный. Минусы: Похоже, они уволили своего смотрителя. Весь фасад зарос сорняками. Засохшие деревья сзади.

Мы часто посещаем Holiday Inn, и это был просто плохой опыт. Во-первых, мы были в городе один день и выбрали этот отель из-за бассейна. Мы забронировали его, а затем обнаружили, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, что, как я знаю, не контролируется вашим персоналом, но, по-видимому, он был неисправен уже некоторое время.
Мы попросили их номер на первом этаже, так как у нас был малыш/коляска/и т. Д. (это была практически пустая парковка), и они сказали нет — мы спросили, можем ли мы перейти на номер с кроватью размера «king-size», так как бассейн был закрыт, они сказали нет. Персонал был груб, шампуня не было, пол был грязным и т. Д.
Мы уехали, чувствуя себя немного обманутыми, поехав в отель (в воскресенье) и заплатив 150 долларов буквально за самый минимум.

Нет континентального завтрака!
Бассейн все еще закрыт! не стоит своей цены. Очень разочарованы. Мы являемся участниками программы IHG Rewards и обычно выбираем Holiday Inn из-за их завтрака и дружелюбия к детям. В этом месте не было ни того, ни другого. Мы даже не получили нашу бесплатную бутилированную воду для участников программы вознаграждений при регистрации. Бассейн не ремонтируется, он был закрыт отделом здравоохранения, как и все другие бассейны отелей в городе. Цена должна быть снижена, если удобства недоступны.

Плюсы: Кровать была хорошей, за исключением того, что на одной из двуспальных кроватей уже были простыни! Неприемлемо ленивая уборка. И отсутствующая управляющая, которая заселилась и ушла в 7:30 утра. Неудивительно, что повар и горничные такие ленивые и МЕДЛЕННЫЕ. Минусы: Выбор блюд на завтрак без мяса по ВАУЧЕРУ! Если бы я знал, что в этом IHG OLD Holiday Inn нет шведского стола! Я даже не смог получить стакан апельсинового сока бесплатно. Просто ужас! Никому не порекомендую это обветшалое место с грязными коврами.