Персонал этого отеля ведет себя неразумно. Мы привезли сюда детскую хоккейную команду на местный турнир, и хотя я понимаю, что команды иногда могут вести себя немного недисциплинированно, реакция отеля была совершенно чрезмерной.
Как только я вошел, чтобы заселиться, ночной персонал уже кричал на детей и родителей за то, что они слишком шумят — это было около 20:30. Они установили крайне строгие правила, из-за которых пребывание больше напоминало тюрьму, чем отель, и потребовали от нас подписать несколько документов, подтверждающих, что мы будем строго соблюдать правила, иначе нас выселят.
Кроме того, персонал пытался запугивать гостей и обращался со взрослыми так, будто искал конфронтации. Это был очень странный и непрофессиональный подход, особенно когда речь идет о простой просьбе к взрослым выполнить требования.
Наши игроки используют композитные хоккейные клюшки, которые стоят сотни долларов и не должны храниться в автомобиле, однако нам не разрешили хранить их в номерах для безопасности. Нам также сказали, что мы не можем заказать что-то такое простое, как пакетик чипсов, за столиком у бассейна.
Отель разрешил нам использовать зону для завтрака для групповой вечеринки с пиццей, но затем внезапно выгнал нас оттуда, из-за чего нашей группе пришлось проводить время вместе в коридорах.
Я настоятельно рекомендую владельцам нанять персонал с лучшими коммуникативными навыками и более профессиональным, доброжелательным отношением. Мы больше не будем привозить наши команды в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошел, чтобы заселиться, ночной персонал уже кричал на детей и родителей за то, что они слишком шумят — это было около 20:30. Они установили крайне строгие правила, из-за которых пребывание больше напоминало тюрьму, чем отель, и потребовали от нас подписать несколько документов, подтверждающих, что мы будем строго соблюдать правила, иначе нас выселят.
Кроме того, персонал пытался запугивать гостей и обращался со взрослыми так, будто искал конфронтации. Это был очень странный и непрофессиональный подход, особенно когда речь идет о простой просьбе к взрослым выполнить требования.
Наши игроки используют композитные хоккейные клюшки, которые стоят сотни долларов и не должны храниться в автомобиле, однако нам не разрешили хранить их в номерах для безопасности. Нам также сказали, что мы не можем заказать что-то такое простое, как пакетик чипсов, за столиком у бассейна.
Отель разрешил нам использовать зону для завтрака для групповой вечеринки с пиццей, но затем внезапно выгнал нас оттуда, из-за чего нашей группе пришлось проводить время вместе в коридорах.
Я настоятельно рекомендую владельцам нанять персонал с лучшими коммуникативными навыками и более профессиональным, доброжелательным отношением. Мы больше не будем привозить наши команды в этот отель.