Independence Stay Hotel and Suites

Если у вас хоккейная команда, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Заявление о том, что нас выгонят за то, что дети бегали по коридорам в 17:00, — это совсем не то, что я представляю себе под комфортным проживанием в отеле. Абсолютно нелепые ограничения, и детям не разрешалось делать ничего, кроме как шептаться, без того, чтобы администрация не вышла и не пригрозила выгнать нас. Абсолютно худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. — 100/10 не рекомендую, если у вас есть дети!

Если бы я мог поставить отрицательные звёзды, чтобы оценить эту компанию, я бы поставил. Мы забронировали номер на начало октября, но на следующий день были вынуждены отменить бронь. Моя жена получила сообщение об отмене номера и о том, что наши 175 долларов будут возвращены на нашу кредитную карту. Позже в том же месяце, когда пришла выписка, счёт так и не был зачислен. Нам сказали обратиться с нашей жалобой через третье лицо (Hotels. Com). Independence Stay Hotel and Suites не захотели напрямую выслушать наши жалобы. Короче говоря, Indepence Stay через Hotels. Com сообщил нам, что мы не получим возврат средств. Я настоятельно рекомендую всем выбрать другое место для проживания. Место, которое работает честно. Independence Stay — точно нет. Очень подозрительно брать с людей деньги за услуги, которые вы не предоставляете. Также очень подозрительно не возвращать людям честно заработанные деньги, хотя обещали это сделать в электронном письме. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места!

Пока что впечатления крайне неприятные.
Заплатил 200 долларов за номер в отеле на одну ночь. Номер был небрежно убран. В номере было затхло, а в ванной пахло рвотой. Поверхности не протирали, а в холодильнике оставили старый протухший стейк. На стойке регистрации сказали, что предложат нам новый номер, но потом отказались, видимо, потому что не смогли предложить аналогичный номер. Жалею, что забронировал здесь номер.
Номер был очень светлым, выходящим на фасад здания, и очень шумным рядом с железнодорожными путями и проезжающим транспортом. Ужасное расположение. Очень маленькие и плоские подушки и неудобное одеяло. Я едва спал два часа… Всю ночь мигал телевизор…
Должен сказать, что девушка на стойке регистрации была профессиональна, дружелюбна и отзывчива, сделала всё возможное, сразу же придя убраться, и даже извинилась, взяв на себя ответственность. Хорошее обслуживание клиентов.
Не читайте этот отзыв, закройте глаза на все проблемы и предложите нам скидку на следующее проживание. После такого мы, вероятно, больше не вернёмся.

Этот отель просто восхитительный. Персонал явно уделяет внимание каждой детали. Мы сняли люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи на выходные, он был чистым и комфортным. Завтрак был отличным, а расположение отеля очень удобное – легко добраться до всех достопримечательностей этого района. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Я уже давно живу в этом отеле. Я останавливалась во многих номерах как в главном отеле, так и в номерах категории люкс для длительного проживания. Мне очень нравится отель! Он чистый, комнаты достаточно просторные, чтобы моя двухлетняя дочь могла там бегать и играть, в холле для неё есть печенье, и мне очень нравится, что есть гостиная! Единственное, что мне не нравится, – это обжигающе горячая вода в главном отеле. Она совсем не остывает. Очень сложно принять душ или искупать мою дочь. Не знаю, почему так, но было бы здорово, если бы кто-нибудь этим занялся. В остальном я очень довольна!
Хочу добавить, что я только что вышла из душа, и, простите, это был худший душ в моей жизни. Обжигающе горячий, несмотря ни на что. Я включила воду на полную, почти не включала, но она была настолько горячей, что обжигала кожу, и я вообще не могла стоять под душем. Мне пришлось встать прямо из воды и как можно быстрее вымыться. Это действительно нужно исправить!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. По прибытии нас встретили свежим печеньем и подарочным пакетом с бутылками воды, чипсами и небольшими конфетами. Номер был чистым, тихим и комфортным. Наверху лестницы была очень уютная зона для чтения с двумя креслами, пледами и книжным шкафом. Утренний завтрак был с большим выбором блюд, всё было хорошо укомплектовано и содержалось в идеальной чистоте. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Собираясь на выходные поиграть в гольф, мне нужен был номер на пару дней. Присмотрелся к Holiday Inn в Маринетте, штат Висконсин, но он был очень дорогим. Начал искать другие варианты и нашёл Independence Stay and Hotel Suites. Поскольку это не общенациональная сеть, я не был уверен, как всё будет. Почитав отзывы, я без колебаний забронировал номер. По прибытии я был очень доволен размещением. Номера чистые, большие, а кровать очень удобная. Я бы без колебаний вернулся и остановился там снова.

Замечательно! Нам очень понравилось наше пребывание! Наш номер-люкс был чистым, свежим и комфортным! Кровать размера «king-size» была такой удобной, что мы с мужем спали как младенцы! Завтрак был восхитительным: от овсянки до вафель, и даже яиц! Ммм 😋 Персонал был дружелюбным и внимательным!

Я останавливался во многих отелях, и этот был, безусловно, лучшим из всех.
Изначально мы забронировали номер в другом отеле на два дня. Это была катастрофа! Мы выехали раньше времени, и нам некуда было идти.
Келли, менеджер, спас нашу поездку!
Он сделал всё возможное, чтобы показать нам, что номер чистый, и отменил плату за ранний заезд, чтобы мы могли чувствовать себя комфортно.
Спасибо! Мы обязательно вернёмся в этот отель снова.

Когда мы заселились, девушка на стойке регистрации предложила нам припарковать мотоциклы под навесом позади её мотоцикла. Очень гостеприимно! Затем она вручила нам подарочный пакет с водой и закусками. Сотрудник стойки регистрации, который ездит на Honda Rebel 300, был невероятно дружелюбен и оставил прекрасное впечатление! Я определённо рекомендую этот отель из-за цены и чистоты, но, самое главное, из-за персонала!

Я обычно не любитель отелей, но это место очень рекомендую. Персонал просто фантастический. Тори (вечерняя сотрудница) на стойке регистрации дала мне полезные советы о том, куда можно дойти пешком от отеля, и предоставила другую информацию, а Трейси (утренняя сотрудница) поделилась советами о лучших местных водопадах как для любителей походов, таких как я, так и для тех, кто не ходит в походы в моей группе, а для тех, кто встаёт очень рано (в 5 утра), был готов кофе.
Все были приветливы, и с ними было легко работать. Даже строители, которые здесь жили, были дружелюбны… один из них даже помог нам, когда моя тележка с багажом застряла в лифте!
Отличный сервис, замечательные люди и комфортное проживание. Очень рекомендую.

Мы впервые остановились в этом отеле, а также впервые поехали в Маринетт. У нас был номер-люкс King Deluxe… просторный, очень чистый, с удобной кроватью. Подушки не очень. Я был поражен чистотой повсюду. Единственная реальная проблема, которая была небольшой, заключалась в том, что мы путешествовали с собакой, и когда мы попытались взять пакет для собачьих экскрементов, он оказался полон собачьих экскрементов… То есть, для грязных пакетов был отдельный контейнер. Ничего плохого об отеле нет, просто люди, которые не понимают, что грязные пакеты не возвращаются в контейнер для чистых… Мы обязательно вернёмся, все сотрудники очень дружелюбны. Они даже подарили нам небольшой подарочный пакет по прибытии.

Будьте бдительны, гости отеля. Судя по всему, этот «отель» не может обрабатывать предоплаченные сторонние сайты. Да, всё верно, если вы вносите предоплату на официальном сайте, грубый персонал, особенно тот, что выглядит готично, грубо скажет вам, что вам придётся платить ещё раз, так как система не распознаёт ваш первоначальный платёж. К тому же, вам придётся оплатить большую сумму из отеля.
Я спросил: «А почему это моя проблема? Почему я должен платить дважды и каким-то образом ждать возврата от отеля, хотя я и заплатил? Это обойдётся мне более чем в 400 долларов». Девушку, похоже, это не волновало. Она сказала: «Либо платите, либо не останавливайтесь». Я сказал: «Это же абсурд, и зачем вам сторонние компании, если вы не поддерживаете их бронирования? » Тогда так называемый «менеджер» сказал: «Либо платите, либо не останавливайтесь». Затем грубо пожелал хорошего дня. После этого я сказал жене, что не буду здесь останавливаться, и ушёл.
Грубый персонал, неудобное расположение, не принимают сторонние сайты для бронирования, обвиняют клиентов и не несут никакой ответственности.

Номера были хорошими, завтрак – отличным. Персонал был вежливым только тогда, когда им махали рукой. За четыре дня нашего пребывания в номере убирались только один раз. Мусор был повсюду вокруг отеля, пока мы были. Они также пытались сказать нам, что не принимают карты Venmo. Когда мы уходили, они пытались списать с нас дополнительно 100 долларов, потом 50, потом 20 долларов. Мы заблокировали карту, чтобы они не смогли её принять. Но на этом всё.

Чистые, комфортабельные номера по приемлемой цене. Приветственный набор был приятным бонусом. Тихий, чистый, новый отель с удобным расположением.

Мы возлагали большие надежды на наше пребывание в неделю 4 июля, особенно потому, что с нетерпением ждали возможности насладиться забронированным номером с джакузи. К сожалению, наши ожидания не оправдались из-за того, что джакузи не работало. Когда мы обратились по этому вопросу к руководству отеля, нам сообщили, что, хотя и было предложено повышение категории номера, других номеров с джакузи нет из-за праздничных выходных.
Впоследствии мне позвонил генеральный менеджер отеля и предложил скидку от 5 до 10 долларов за ночь за причиненные неудобства. Учитывая, что основная функция нашего номера не работала, эта предложенная компенсация показалась нам несоразмерной. К нашему разочарованию, после проживания мы не получили никакой скидки или компенсации.
Хотя мы планировали несколько посещений этого отеля из-за его выгодного расположения, у нас осталось ощущение, что мы просто забронировали стандартный номер вместо ожидаемого улучшенного номера. Кроме того, я хотел бы отметить, что близлежащие водопады, до которых нужно идти пешком, находятся примерно в 45 минутах езды. Это еще больше повлияло на наши общие впечатления.