Отзыв об отеле The Madison Concourse Hotel 3*

Ух ты, с чего бы начать? Номера были по разумной цене, с учетом удобств, которые мы с мужем искали, и учитывая, что это были выходные в честь Дня труда и бронирование во время фестиваля Taste of Madison. Сначала мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для людей с ограниченными возможностями, но нам предложили апгрейд до номера с кроватью размера «king-size» в правительственном клубе, и служба бронирования позаботилась о том, чтобы мы получили номер, который нам подошел. Хорошая новость: наш номер был готов раньше. При регистрации нас спросили, приехали ли мы по какой-либо особой причине; мы сказали, что это празднование моего дня рождения. Нам предложили бутылку шампанского или бесплатную ночь парковки. Мы выбрали шампанское, и его доставили к нашей двери не более чем через 10 минут после того, как мы вошли в номер, вместе с поздравительной открыткой от персонала и службы доставки в номер.
Этот номер, вероятно, был лучшим из тех, что мы могли получить, учитывая мою инвалидность, возможно, даже лучше, чем номер для людей с ограниченными возможностями. Номер был просторным, единственным препятствием с точки зрения доступности была небольшая ступенька к душевой кабине. Нас это устроило. Халаты немного маловаты. В какой-то момент у нас засорился туалет, и техник приехал починить его в течение 10 минут после нашего звонка, он починил его меньше чем за минуту и ​​уехал.
Благодаря повышению категории номера мы получили доступ в лаунж Governors Club, который включал неограниченный бесплатный завтрак, напитки, закуски и десерты с 7:00 до 22:00. Бар на первом этаже открыт до 23:00, но там за напитки нужно платить.
Еда и обслуживание в лаунже были превосходными. Еда всегда правильно хранилась во время подачи. Они следили за наличием продуктов и чистотой столов. Женщина, которая работала на завтраке в субботу и воскресенье, вероятно, работает в самую загруженную смену, и она постоянно суетится, следя за тем, чтобы все было в порядке и чисто, при этом оставаясь очень дружелюбной и услужливой. Мой муж не мог разобраться, как пользоваться кофеваркой, и в итоге получил сломанную помпу, поэтому она сразу же заменила ее для него.
Starbucks в лобби был очень удобен.
Бассейн находится на третьем этаже. Приятная температура, освежает в жаркий день. Джакузи тоже было хорошим. Игровая комната оказалась совсем не такой, как мы себе представляли, и мы не были уверены, где можно было бы найти все необходимое для игры в настольный теннис или настольный футбол. В бассейне определенно есть зеленые пятна по углам, и его нужно почистить. Можно заказать обслуживание в номер прямо к бассейну, что очень здорово. Полотенца у бассейна всегда есть в наличии. Крыша бассейна и клуб Governors Club были бы очень удобны во время грозы или звездной ночи.
Номер был чистым и хорошо обставленным. Мы попросили «обновить номер», так как останавливались на 2 ночи. Они заправили кровать и пополнили наши запасы. Кондиционеры в номерах работали очень хорошо, но в основных частях отеля было очень жарко (24-24 градуса Цельсия), в лифтах было еще хуже. Они предлагают возможность оставить чаевые без наличных для всех, включая обслуживание в номере. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны.
Отель очень удобно расположен, до него легко дойти пешком. Фестиваль Taste of Madison проходил прямо за нашим отелем, и мы совсем не слышали его из любой точки отеля, но мы легко могли добраться до мероприятия. В самом «квартале» множество ресторанов, магазинов и баров, и почти каждый найдет что-то для себя.
Регистрация и выезд прошли очень легко. У нас возникла проблема с одной из карт, но мне прислали сообщение с уведомлением, и мы решили ее на следующее утро.
Я бы с удовольствием вернулась в этот отель в будущем. Мэдисон находится всего в часе езды от нас, но нам нравится возможность выпить и поесть, не беспокоясь о том, когда нам нужно приехать и уехать. Это было одновременно расслабляюще и весело.