Rodeway Inn & Suites Madison East

Отель расположен на второстепенной дороге, съезд с шоссе, добраться туда немного странно, но GPS точный. Номера немного обшарпанные, но комфортабельные, и цена приемлемая. Регистрация прошла нормально; сотрудник был немного грубоват со мной, и с меня взяли 40 долларов, о которых меня заранее не предупредили. Уборщица была милая, и мой номер был чистым, когда я приехал. Я бы остановился здесь снова.

Лестница, ведущая снаружи на второй этаж, была очень грязной. Углы в комнатах тоже были грязными. Кровать была чистой и удобной. Мне было трудно понять акцент хозяина. Завтрака не было. Но цена была приемлемой.

ВНИМАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ… Ужасное обслуживание клиентов со стороны руководства. Я забронировал номер через турагента, где было четко указано наличие джакузи, и даже было 5 фотографий, демонстрирующих наличие джакузи в номере. Только после бронирования и получения подтверждения выяснилось, что номер был заменен на номер с большой двуспальной кроватью без джакузи. Я связался с отелем, чтобы получить возврат денег или замену номера на забронированный, но ответа не получил (менеджера не было на месте). Я также связался с турагентом, который несколько раз пытался вернуть деньги или заменить номер, но несколько раз получил отказ. Вот вам и обслуживание клиентов, и принцип «клиент всегда прав» (поскольку у меня были скриншоты бронирования в качестве доказательства). Choice Hotels ничем не помогли, так как номер был забронирован через турагентство. Choice Hotels должны исключить этот отель из своей группы, а руководству необходимо СЕРЬЕЗНОЕ обучение по обслуживанию клиентов. Хотел бы оставить отзыв о нашем пребывании, но так и не поехал из-за тактики «обмана и подмены»: сначала заманивают клиентов номером, а затем подменяют его номером без таких удобств. Примите наш совет и бронируйте номер в другом отеле для вашего пребывания в Мэдисоне.

Положительные стороны: Из-за неприятного характера «Раджа» (см. Ниже) ничего не удалось назвать «приятным». Отрицательные стороны: Консьерж, называвший себя «Раджем», был очень неприятным и недружелюбным. В лобби не было мест для сидения, что неудобно для людей с ограниченными возможностями, таких как я. Телефон в номере не работал, и связь с ресепшеном не работала.

Я была в отъезде из-за экстренного визита к моей 101-летней тете, у которой случился инсульт. Бронирование было поздновато, так как дорога до дома престарелых, где она живет, занимает 8 часов. Забронировать номер по телефону я не смогла, так как находилась за городом, и сотовая связь была плохой. Я позвонила, чтобы забронировать напрямую, и мне сказали, что номер будет стоить 400 долларов. В интернете цена была 200 долларов. По телефону я не смогла получить такую ​​же заоблачную цену. Мне 70 лет, и я плохо разбираюсь в онлайн-бронировании по телефону. По прибытии я почувствовала себя нежеланной гостьей, так как, когда я обсуждала свой звонок и то, как мне удалось получить лучшую цену онлайн, меня словно высмеяли.
Цена номера была слишком высока за то, что вы получаете. В коридоре был странный запах, ванна была старая и некрасивая; кран в ванне/душе и кран в раковине были отвратительные. Не уверена, грязные они или просто покрыты царапинами. Это заставило меня подумать, что номер был нечистым. На следующую ночь я снял номер в том же городе чуть больше чем за четверть этой цены! Он был намного лучше. Я советую остановиться в Comfort Inn. Какое улучшение!

Ковровое покрытие в номере и коридорах было относительно новым и привлекательным. Кровать и подушки были удобными. Плитка на полу у двери и в ванной была настолько жирной, что я поскользнулась, даже в кроссовках. Сантехника в ванне была ржавой и покрыта белым налетом, а в ванне и на ней были волосы. Светильник над раковиной тоже был ржавым и покрыт паутиной. Я понимаю, что это дешевый отель, но даже в таком отеле можно нормально жить, если проводить уборку. Это было отвратительно. Я больше здесь останавливаться не буду.

Хорошее обслуживание, очень доступные цены, но номер был не очень чистым, унитаз почти не смывал. Когда я зашел в номер, телевизор был отключен от сети, а когда я его включил, пульт не работал. Я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость, но это не был бы мой первый выбор.

«Они не выполнили условия соглашения».
Я забронировал этот отель на 5 ночей, и с самого начала впечатления были ужасными. В лобби стоял неприятный запах, а когда я вошел в номер, почувствовал сильный химический запах (как хлор). Туалет был грязный, а стены ванны были в пятнах.
Я сообщил на ресепшене, что останусь только на одну ночь из-за работы, и попросил вернуть деньги за неиспользованные ночи. Администратор посоветовал мне поговорить с менеджером, который затем направил меня к генеральному менеджеру. После ожидания мне предложили сделку: оплатить 2 ночи по обычной цене и вернуть остальное. Я согласился, но позже они нарушили свое обещание и прикрылись «правилами отеля», чтобы удержать мои деньги.
👉 Это демонстрирует отсутствие этики, сочувствия и профессионализма. Персонал не держит своего слова и не уважает клиента. С меня взяли плату за услугу, которой я никогда не пользовался.
⚠️ Я не рекомендую этот отель никому, кто ценит чистоту, честность и уважительное отношение. Существуют гораздо лучшие варианты, где ваши деньги и доверие не будут использованы ненадлежащим образом.

У нас была бронь на 15 августа 2025 года, которая уже была оплачена на 24 октября 2024 года. Я был шокирован, увидев это. Обычно они сначала блокируют вашу карту, а потом списывают деньги по прибытии. Я позвонил, когда увидел, что с меня уже списали деньги, но они отказались это сделать. Мы приехали 15 августа 2025 года после 9-часовой поездки, рассчитывая найти приличное место для ночлега. Мы подъехали, и увидели бездомных, сидящих на стенах парковки, пьющих и курящих травку, и насмехающихся над нашими мотоциклами. Люди постоянно входили и выходили с сумками. Мы сказали об этом парню на ресепшене, посмотрели записи с камер и увидели бездомных, сидящих там. Он сказал: «Я не понимаю, о чём вы говорите? » Кроме того, в лобби ужасно пахнет. Мы решили не оставаться, чувствовали себя в опасности и проехали ещё 9 часов без отдыха, в общей сложности 18 часов в пути. Парень на ресепшене сказал: «Ну, вы сможете видеть свои машины из номера. Зачем мне это делать, если я просто хотел поспать? » Быть генеральным директором — это ужасно!

Ванная комната нуждается в тщательной уборке. Плесень и т. Д. В лобби даже нет места, где можно было бы посидеть, хотя места предостаточно. Пришлось попросить квитанцию ​​за проживание. Создавалось впечатление, что управляющие этим местом только что приобрели его и учатся на практике.

Персонал отеля отказал нам в обслуживании, ссылаясь на количество собак, с которыми мы путешествовали. Они полностью проигнорировали Закон об американцах с ограниченными возможностями и вели себя невероятно грубо. Мы часто ездим на выставки собак и никогда не сталкивались с таким ужасным персоналом. Но, судя по другим отзывам, нам, похоже, удалось избежать наказания. По крайней мере, мы не вернёмся домой с постельными клопами.

Ужасно. Грязно. В коридорах воняет травкой и сигаретами. Всю ночь шумные люди. Очень жутко. Ржавый слив в ванной. Волосы на полу. Прожжённый ковер. Фотографии других номеров. Не верьте.

Очень плохой ремонт в номере… заляпанные краны, порванные шторы. Кондиционер работает слишком быстро. Шумно. Постельное белье пахнет ужасным мужским одеколоном, а в вестибюле стоит запах сигарет.

Это САМЫЙ отвратительный отель, в котором я когда-либо был. В первую очередь, как только вы входите в это место, оно начинает дымить сигаретами. Номера выглядят так, будто их не вытирали, не пылесосили и не убирали тщательно с тех пор, как это место снова открылось. Человек на стойке регистрации был груб, мне нужно было воспользоваться туалетом, а их общественный туалет не был общественным, и он буквально рявкнул на меня. Наш водитель Uber сказал, что они боялись забирать нас оттуда, потому что там останавливались бездомные, и он был кишел блохами и клопами. Двое наших друзей спали в своих машинах, потому что там было грязно и нервно, что проблема не была решена. Телевизор был повешен на стену совершенно криво. Телефон не работает. На полу под вентиляционными отверстиями лежали клопы и твердая старая еда. Просто буквально противно, я так чешусь, и я, конечно, надеюсь, что это не из того места. К сожалению, это было единственное открытое место с Морганом Уолленом в городе. Просто отстой и гетто. Экономьте свои деньги!

Отель находится в хорошем районе. На своем сайте они солгали о наличии джакузи. Wi-Fi работал еле-еле. Сегодня утром не было завтрака. Когда я заселился, в номере сильно пахло дымом. А когда я выезжал сегодня утром, по стене в вестибюле полз таракан. Не рекомендовал бы этот отель.

Я разочарован качеством этого пребывания. Мы всегда останавливаемся в отелях Choice. На сайте бронирования Choice, на сайте Roadway и даже на вывеске у входа указано, что есть завтрак. Но это не так. Общая зона отеля грязная. Номера чистые. Задняя часть отеля — это свалка. Мне было стыдно, что я купил номер для своего тестя. Этот отель не соответствует стандартам Choice, которые нам понравились и которые мы привыкли ожидать. Фен, похоже, горел раньше. Дверца холодильника была открыта и очень мокрая, когда мы приехали. Туалет плохо смывал. Телевизор был подключен к сетевому фильтру, который не был подключен, и потребовалось некоторое время, чтобы заставить телевизор работать.

Плюсы: Комната была открыта. Минусы: В номере не работала кофемашина и холодильник, некоторые внешние двери не работали. Розетки в номерах не работали. Горничные не меняли постельное белье.