Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Madison Central Alliant Energy Center 3*

Как человек, который проводит больше полугода в командировках — и делает это уже более десяти лет — я невероятно хорошо знаком с ритмами аэропортов, арендованных автомобилей и регистраций в отелях. Обычно это безупречная, хотя и ничем не примечательная рутина.
Вот почему мое недавнее пребывание в Home2 Suites в Мэдисоне, штат Висконсин, стало таким приятным сюрпризом.
Посреди того, что стало предсказуемым шаблоном путешествий, я встретил настоящего выдающегося человека — члена команды по имени Кенни (или, возможно, Кеннет). С того момента, как я приехал, он продемонстрировал уровень гостеприимства, который был одновременно искренним и необычным. Он предугадывал мои потребности еще до того, как я их озвучивал, оставался оптимистичным и интересным и привносил освежающее чувство энтузиазма в каждое взаимодействие.
Больше всего меня поразило то, как он плавно общался с разнообразной группой гостей в вестибюле — людьми из разных стран и культур — и он ни разу не упустил ни единого момента. Он явно заботится о том, чтобы создать исключительный опыт для каждого, кто входит в дверь.
Я обычно не пишу отзывы, но Кенни сделал это пребывание настолько запоминающимся, что я почувствовал себя обязанным поделиться. Если бы я завтра открывал отель, он был бы моим первым нанятым — без колебаний.
Такой вид обслуживания встречается редко, и он заслуживает признания, и как минимум — я должен поблагодарить его — за то, что он устранил мои разногласия о том, где остановиться в Мэдисоне в следующие 6 раз в этом году… или навсегда, если на то пошло.