Отзыв об отеле AmericInn by Wyndham Madison WI 2*

Я останавливался в отеле на восточной стороне Мэдисона в День памяти 2026 года. (Мне очень нравится бренд AmericInn, и обычно я выбираю отель на западной стороне Мэдисона, когда это необходимо, но в этот раз он был недоступен через мой сайт бронирования). Когда я приехал, за стойкой стоял полный мужчина в очках, который оформил меня самым странным образом, который я когда-либо видел, даже не взглянув на мои документы и не спросив о домашних животных или машинах. Он также взял с меня 50 долларов за дополнительные услуги, что, в общем-то, неважно, но ни разу не упомянул об аварийных выходах, о том, когда и где будет завтрак, и уж точно не назвал время выезда. В любом случае, он оформил меня и вручил ключ от номера 223. Войдя в номер, я увидел, что все выглядит нормально, просто очень темно из-за опущенных штор. Ничего страшного, я хотел вздремнуть. Проснулся после нескольких часов сна, открыл шторы, чтобы впустить солнечный свет, и в этот момент увидел от 50 до 100 муравьев, ползающих по тумбе под телевизор и столу рядом с ней. Раздраженная, я подошла к стойке регистрации, где мне почти не поверили, пока я не предложила видеозапись, а потом попытались сказать, что я пролила фрукты или что-то в этом роде, хотя я даже не открывала газировку, и я не думаю, что муравьи двигаются так быстро, если только они уже не внутри. В общем, меня переселили на одну дверь дальше, лол, но так и не извинились, не проверили соседний номер, ничего, плюс мне пришлось сразу же вернуть им запасной ключ после окончания процедуры. Боже упаси, чтобы они встали со своих мест. Сейчас заселяюсь в свой новый номер 223. Этот номер тоже казался вполне нормальным, но потом я заметила громкий капающий звук и обнаружила, что из крана ванны постоянно капает вода из переключателя. Простая проблема: нужно просто поменять картриджи или переключатель, или и то, и другое. И пока я это видела, я заметила, что весь шов пластиковой душевой кабины не загерметизирован и покрывается плесенью. Я оставлю все это без внимания, потому что уверена, что получу тот же небрежный ответ: «Я вас переселю». Я уже делала это однажды, и мне пришлось сразу же вернуть старый ключ, потому что никто не хотел переезжать. Перенесёмся к утру вторника, времени выезда. Мне пришло сообщение от Wyndham с вопросом о том, как прошло моё пребывание, а также о времени выезда, с возможностью выбора времени с 5 утра до 12 дня. Если я хотела выехать в 1 или 3 часа дня, или с домашними животными, это оплачивалось дополнительно. Я выбрала вариант в 12 часов, и никаких дополнительных сборов не потребовалось. Когда я была в душе примерно в 11:15, горничные вошли и тут же ушли, услышав меня, что побудило меня снова обратиться в лобби. Я спросила у горничной, во сколько выезд, и она ответила: «11». Хорошо, так почему вы не сказали мне об этом вчера, и почему в ваших сообщениях написано, что у нас есть время до 12? Опять же, никаких извинений, никакой компенсации, скидки или даже предложения о ещё одной ночи, чтобы вернуться и посмотреть на все эти замечательные изменения… Нет, с этими ребятами так не получится. Гораздо проще продолжать вести бизнес таким образом, пока никто не захочет здесь останавливаться. Вдобавок ко всему, ни один из шести сотрудников не назвал своего имени, чтобы привлечь его к ответственности, как будто нельзя посмотреть расписание на День памяти. Ужасный отель, и я даю им все шансы исправить ситуацию. Было довольно забавно, потому что я даже спросил у более крупного мужчины за стойкой, когда уходил, считают ли они, что они профессионально справились с ситуацией, и его ответ был буквально «нет». Меня, вероятно, забанят здесь за честность, но если так, я смирюсь с этим, если это кому-то поможет.