Мы останавливались в Timber Ridge несколько раз. Регистрация прошла легко, и на стойке регистрации было отличное обслуживание. Правда, в этот раз мы дважды просили детскую кроватку, нам сказали, что её принесут в номер, но так и не принесли. Поэтому к восьми вечера я в третий раз спустился к стойке, чтобы получить детскую кроватку сам. Сотрудник на стойке был очень любезен и сказал, что в систему ни разу не поступал запрос на доставку детской кроватки в номер!
В любом случае, поскольку у нас всегда были прекрасные впечатления от пребывания здесь, мы решили забронировать вечеринку в честь дня рождения. Какая же это была ужасная ошибка! Во-первых, Билли Джин была просто кошмаром. С ней невозможно было связаться. Я просил о дополнительных услугах, домике, бронировании номера и т. Д. Но ответа так и не последовало. Пришлось самой позвонить и попросить кого-нибудь ещё. Я не запомнил её имени, но она очень помогла мне добавить номер в моё бронирование, помогла с организацией вечеринки и объяснила все детали, которые не смогла предоставить Билли Джин. Затем меня перевели на стойку у бассейна, чтобы забронировать домик. Женщина, с которой я разговаривала, тоже была очень любезна. Так как мы уже были там и заранее забронировали домик, я знала, какой домик мне нужен. Когда я бронировала, все домики были свободны. Она сказала мне выбрать один, и я выбрала 5 по конкретной причине: новорожденный ребенок и рядом с джакузи. Когда мы приехали, нам НЕ дали домик 5, а в нем как раз была вечеринка. Я также попросила 3 столика, а нам не дали ни одного. Целая вечеринка по случаю дня рождения без столов и стульев в нашем домике? За тремя столиками рядом с нашим домиком была другая компания, которая еще не была на месте, поэтому мы взяли на себя ответственность убрать документы и занять столы. Моя дочь расстроилась, что в документах не было ее имени. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они перенесли вечеринку в другое место, поговорив туда-сюда. Билли Джин должна была спуститься к нашему домику и встретиться с нами, чтобы обсудить, как все исправить (по словам девушки у стойки регистрации из-за путаницы и нашего полного недовольства), но она так и не появилась. Вот так. Мы не извинились и не попытались исправить ситуацию. Мы были крайне разочарованы отвратительным обслуживанием в Timber Ridge в эти выходные. Мне сказали, что в домике нет ни шаров, ни украшений, хотя на следующей вечеринке были и шары, и украшения. В этот раз наш опыт был просто ужасным. Если вы хотите устроить у них вечеринку, потратьте деньги в другом месте. Какая пустая трата времени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае, поскольку у нас всегда были прекрасные впечатления от пребывания здесь, мы решили забронировать вечеринку в честь дня рождения. Какая же это была ужасная ошибка! Во-первых, Билли Джин была просто кошмаром. С ней невозможно было связаться. Я просил о дополнительных услугах, домике, бронировании номера и т. Д. Но ответа так и не последовало. Пришлось самой позвонить и попросить кого-нибудь ещё. Я не запомнил её имени, но она очень помогла мне добавить номер в моё бронирование, помогла с организацией вечеринки и объяснила все детали, которые не смогла предоставить Билли Джин. Затем меня перевели на стойку у бассейна, чтобы забронировать домик. Женщина, с которой я разговаривала, тоже была очень любезна. Так как мы уже были там и заранее забронировали домик, я знала, какой домик мне нужен. Когда я бронировала, все домики были свободны. Она сказала мне выбрать один, и я выбрала 5 по конкретной причине: новорожденный ребенок и рядом с джакузи. Когда мы приехали, нам НЕ дали домик 5, а в нем как раз была вечеринка. Я также попросила 3 столика, а нам не дали ни одного. Целая вечеринка по случаю дня рождения без столов и стульев в нашем домике? За тремя столиками рядом с нашим домиком была другая компания, которая еще не была на месте, поэтому мы взяли на себя ответственность убрать документы и занять столы. Моя дочь расстроилась, что в документах не было ее имени. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они перенесли вечеринку в другое место, поговорив туда-сюда. Билли Джин должна была спуститься к нашему домику и встретиться с нами, чтобы обсудить, как все исправить (по словам девушки у стойки регистрации из-за путаницы и нашего полного недовольства), но она так и не появилась. Вот так. Мы не извинились и не попытались исправить ситуацию. Мы были крайне разочарованы отвратительным обслуживанием в Timber Ridge в эти выходные. Мне сказали, что в домике нет ни шаров, ни украшений, хотя на следующей вечеринке были и шары, и украшения. В этот раз наш опыт был просто ужасным. Если вы хотите устроить у них вечеринку, потратьте деньги в другом месте. Какая пустая трата времени.