Отзыв об отеле Destination Geneva National 4*

Забронировала два люкса — они рекламировались как люксы, я оплатила их как люксы, и в подтверждении бронирования указано, что это люксы, но один из них действительно был люксом, а другой — просто большой комнатой. И цена была одинаковая! Поговорила с администратором на ресепшене, которая намекнула, что у них уже были подобные жалобы, и предложила поговорить с менеджером Вероникой, которая ответила быстро, но ей было все равно. В итоге получила лишь пустые обещания. Она сказала, что мне следовало посмотреть фотографии на сайте, чтобы увидеть, что это большая комната, а не люкс. Я не бронировала номер конкретного номера. Я забронировала люкс, оплатила люкс, в подтверждении бронирования указано, что это люкс, но мне его не предоставили. По идее, и, вероятно, согласно юридическому определению люкса, а также исходя из моего опыта путешествий по миру, люкс — это две отдельные комнаты, разделенные стеной и/или дверью. В данном случае это было не так. Поэтому будьте внимательны при бронировании. Номер люкс был хорошим. Дверь в душевой протекала. На окне в душевой не было жалюзи, поэтому с холма ночью кто-то мог частично видеть, что кто-то принимает душ. Также солнечный свет проникал через это окно и под дверь спальни очень ярко. Мы слышали соседей через стены. В этом отеле не проводят ежедневную уборку номеров. Мы заказывали полотенца, и их принесли. Кондиционер работал хорошо, напор воды был хорошим, номер был приятным и просторным. В этом отеле нет бассейна. Бассейн находится в другом здании, и до него нужно ждать трансфер или ехать 5-6 минут. Завтрак был хорошим. Территория и виды великолепны. У Geneva National есть два объекта на озере Комо (не Женевское озеро) — само озеро не очень красивое, мелкое, с илистым дном. Другой объект больше похож на обычный отель. Это здания типа домов и главный корпус (банкетный зал, бар, магазин для гольфа) на их поле для гольфа.