Какая шутка с номером. КЛАССИЧЕСКИЙ ОБМАН!
Понятия не имею, как отель, который я считал профессиональным и качественным, счёл приемлемым бронировать этот номер.
То, что мне продали как ОБНОВЛЕННЫЙ, роскошный номер в здании Lodge, должно было выглядеть как «ПРЕДСТАВЬТЕ, КАК МОГ БЫ ВЫГЛЯДЕТЬ ЭТОТ НОМЕР».
Я буквально зашёл в номер, который, вероятно, отремонтировали в прошлом месяце, включая новую ванную, но после этого всё развалилось. Весь этаж, на котором я находился, был в процессе ремонта. В номере не было никакой мебели. В отчаянном стремлении начать получать доход, они бросили матрас и какую-то старую разваливающуюся мебель… Думаю, со старых номеров. Большой матрас с двумя старыми подушками. Холодильник бросили на пол, кофеварка, но кофе не было. Кроме пола и стен, всё в номере требовало замены. Первое впечатление их явно не волновало. Честно говоря, мы просто посмеялись. Мы много путешествуем, и для нас это было впервые.
Заселение оказалось настоящей катастрофой. Мы приехали в час дня. Нам сказали, что номер не готов, и они напишут нам, когда он будет готов. Отлично, не беспокойтесь.
В 15:00 я во второй раз подошёл к стойке регистрации. Мне снова сказали, что номер не готов, и напомнили: «Когда он будет готов, мы вам напишем».
В 17:00 никакого сообщения. Мы уже на час опоздали на стандартное время заселения, поэтому я в третий раз подошел к стойке регистрации, и, конечно же, они сказали: «СЭР, ВАШ НОМЕР БЫЛ ГОТОВ В 16:00, ИЗВИНИТЕ, ЧТО МЫ ВАМ НЕ НАПИСАЛИ». Представьте себе, какой дым из моих ушей повалил. И это был ПОНЕДЕЛЬНИК!
Поскольку мы были здесь всего один день, я не хотел тратить силы на жалобы на этот отвратительный номер. Мы просто решили оставить этот отель без внимания.
Как вам не стыдно, Geneva National. Пожалуйста, посмотрите прикреплённые фотографии, я также выложу видео.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понятия не имею, как отель, который я считал профессиональным и качественным, счёл приемлемым бронировать этот номер.
То, что мне продали как ОБНОВЛЕННЫЙ, роскошный номер в здании Lodge, должно было выглядеть как «ПРЕДСТАВЬТЕ, КАК МОГ БЫ ВЫГЛЯДЕТЬ ЭТОТ НОМЕР».
Я буквально зашёл в номер, который, вероятно, отремонтировали в прошлом месяце, включая новую ванную, но после этого всё развалилось. Весь этаж, на котором я находился, был в процессе ремонта. В номере не было никакой мебели. В отчаянном стремлении начать получать доход, они бросили матрас и какую-то старую разваливающуюся мебель… Думаю, со старых номеров. Большой матрас с двумя старыми подушками. Холодильник бросили на пол, кофеварка, но кофе не было. Кроме пола и стен, всё в номере требовало замены. Первое впечатление их явно не волновало. Честно говоря, мы просто посмеялись. Мы много путешествуем, и для нас это было впервые.
Заселение оказалось настоящей катастрофой. Мы приехали в час дня. Нам сказали, что номер не готов, и они напишут нам, когда он будет готов. Отлично, не беспокойтесь.
В 15:00 я во второй раз подошёл к стойке регистрации. Мне снова сказали, что номер не готов, и напомнили: «Когда он будет готов, мы вам напишем».
В 17:00 никакого сообщения. Мы уже на час опоздали на стандартное время заселения, поэтому я в третий раз подошел к стойке регистрации, и, конечно же, они сказали: «СЭР, ВАШ НОМЕР БЫЛ ГОТОВ В 16:00, ИЗВИНИТЕ, ЧТО МЫ ВАМ НЕ НАПИСАЛИ». Представьте себе, какой дым из моих ушей повалил. И это был ПОНЕДЕЛЬНИК!
Поскольку мы были здесь всего один день, я не хотел тратить силы на жалобы на этот отвратительный номер. Мы просто решили оставить этот отель без внимания.
Как вам не стыдно, Geneva National. Пожалуйста, посмотрите прикреплённые фотографии, я также выложу видео.