Я оставляю этот отчет после УЖАСНОГО опыта, который я получил на стойке регистрации.
Я очень спокойно и дружелюбно сообщила на стойке регистрации о зудящих шишках, которые были у нас с мужем. Я упомянул, что могут быть клопы и можем ли мы попросить кого-нибудь их проверить.
Это была наша последняя ночь в отеле, поэтому переносить все и менять номера в 23:00 не имело смысла, особенно если могли быть клопы, ведь они могут переселиться в любой номер. Нам сказали, что служба борьбы с вредителями проведет проверку на следующий день, и мы стали ждать.
Проверка произошла ПОСЛЕ того, как нам пришлось покинуть номер на рейс, поэтому нам несколько раз обещали, что она будет отправлена нам по электронной почте. Поездка от нашего отеля до аэропорта MSP занимает 2 часа с некоторыми изменениями.
Через 3 часа я позвонил и вежливо попросил отчет. Мне сказали, что отправят сразу.
Им не удалось этого сделать, и через несколько часов я отправил письмо по электронной почте. До сих пор нет отчета. В моем последнем электронном письме я сказал им, что, поскольку я являюсь участником Diamond, должен ли я присоединиться к Wyndham, потому что отсутствие отчета неприемлемо, и что я оставлю отзыв об этом. Их упокоение было для меня самым ужасным и неуважительным посланием на свете! Мне сказали, что я приставал к ним, и они пригрозили позвонить мне в Wyndham из-за МОИХ многочисленных электронных писем.
Я не просил ни денег, ни очков обратно. Я просто хотел, чтобы мой отчет, который был обещан сегодня несколько раз, мог бы убедить меня в том, что я не приношу клопов в МОЙ ДОМ.
Это потому, что мы с мужем черные, что у вас хватает наглости и наглости угрожать мне и не оказывать должного обслуживания клиентам? Я предан бренду Wyndham, и это НЕ нормально.
Если клиент показывает вам фотографии и говорит, что, по его мнению, есть ошибки, почему бы вам не проявить немного сострадания и заботы?! Со мной НИКОГДА не обращались подобным образом, и бренд Wyndham узнает об этом инциденте.
Никаких угроз в адрес отеля не поступало. Меня постоянно просили обещанный отчет, который сообщал бы мне, не приношу ли я клопов в СВОЙ ДОМ! Но если они покажутся у меня дома, пусть будет зафиксировано, что это было из этого отеля!
НЕ оставайтесь в этом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень спокойно и дружелюбно сообщила на стойке регистрации о зудящих шишках, которые были у нас с мужем. Я упомянул, что могут быть клопы и можем ли мы попросить кого-нибудь их проверить.
Это была наша последняя ночь в отеле, поэтому переносить все и менять номера в 23:00 не имело смысла, особенно если могли быть клопы, ведь они могут переселиться в любой номер. Нам сказали, что служба борьбы с вредителями проведет проверку на следующий день, и мы стали ждать.
Проверка произошла ПОСЛЕ того, как нам пришлось покинуть номер на рейс, поэтому нам несколько раз обещали, что она будет отправлена нам по электронной почте. Поездка от нашего отеля до аэропорта MSP занимает 2 часа с некоторыми изменениями.
Через 3 часа я позвонил и вежливо попросил отчет. Мне сказали, что отправят сразу.
Им не удалось этого сделать, и через несколько часов я отправил письмо по электронной почте. До сих пор нет отчета. В моем последнем электронном письме я сказал им, что, поскольку я являюсь участником Diamond, должен ли я присоединиться к Wyndham, потому что отсутствие отчета неприемлемо, и что я оставлю отзыв об этом. Их упокоение было для меня самым ужасным и неуважительным посланием на свете! Мне сказали, что я приставал к ним, и они пригрозили позвонить мне в Wyndham из-за МОИХ многочисленных электронных писем.
Я не просил ни денег, ни очков обратно. Я просто хотел, чтобы мой отчет, который был обещан сегодня несколько раз, мог бы убедить меня в том, что я не приношу клопов в МОЙ ДОМ.
Это потому, что мы с мужем черные, что у вас хватает наглости и наглости угрожать мне и не оказывать должного обслуживания клиентам? Я предан бренду Wyndham, и это НЕ нормально.
Если клиент показывает вам фотографии и говорит, что, по его мнению, есть ошибки, почему бы вам не проявить немного сострадания и заботы?! Со мной НИКОГДА не обращались подобным образом, и бренд Wyndham узнает об этом инциденте.
Никаких угроз в адрес отеля не поступало. Меня постоянно просили обещанный отчет, который сообщал бы мне, не приношу ли я клопов в СВОЙ ДОМ! Но если они покажутся у меня дома, пусть будет зафиксировано, что это было из этого отеля!
НЕ оставайтесь в этом месте.