Отзыв об отеле Cobblestone Hotel & Suites - Janesville 2*

Персонал на стойке регистрации был очень неприветлив, но было уже поздно, поэтому я не стал возражать. Отель был хороший, кровати – удобными. Проблема возникла, когда в отеле проводились ремонтные работы, и в итоге мою машину обрызгали каким-то загадочным веществом за несколько часов до моего выезда. Моя дочь сняла это на видео, когда уезжала раньше меня, и ущерб был тщательно задокументирован. Сначала я подумал, что это просто пятна от жёсткой воды, но они не отмывались, а краска начала отслаиваться и пузыриться там, где брызгала эта загадочная жидкость. Отель пытается уйти от ответственности, хотя это была их собственность, и нанятые ими сотрудники, и имелись чёткие видеодоказательства. У моего автомобиля также есть чёткие фотографии незадолго до этого, на которых видно отсутствие повреждений краски и т. Д. Если бы лакокрасочное покрытие отмылось во время мойки и не испортилось, меня бы это нисколько не беспокоило. Из-за того, что они дали мне от ворот поворот, мне пришлось обратиться в страховую компанию, чтобы избежать дальнейших повреждений автомобиля. Мне нужно было перекрасить весь капот, и мне пришлось заплатить франшизу. Я буду добиваться возмещения ущерба, чтобы получить франшизу, поскольку это была вина отеля. Если после оплаты моего ущерба они решат, что это ответственность их сантехников или обслуживающего персонала, они могут потребовать с них возмещения. Я не должен платить за ущерб, который они причинили моему автомобилю. Их страховой эксперт сказал мне, что они включили не ту систему труб, которая не должна была быть включена и не использовалась несколько лет, поэтому они не знали, что было в моей машине. Отель должен поступить правильно и позаботиться о возмещении ущерба. Это плохая практика.