Heidel House Hotel and Conference Center, an Ascend Collection Hotel

Номера были просторными, чистыми и не устаревшими. Все, с кем мы общались, были профессиональными, отзывчивыми и дружелюбными. Отель просто великолепный и создает ощущение высокого уровня. Виды и открытая территория просто потрясающие. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Heidel House Hotel & Conference Center! Все было идеально чисто и ухожено, что сразу же создало ощущение комфорта. Мы очень оценили наличие множества ресторанов прямо на территории отеля, это сделало прием пищи легким и приятным для всей нашей семьи. Бассейн и джакузи пользовались огромным успехом у детей и развлекали их все время. Это действительно было идеальное сочетание отдыха и семейного отдыха. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мне очень понравилось мое пребывание — номера чистые, кровати удобные, а вид потрясающий! Но самое лучшее — это обслуживание. Кимберли помогла мне распечатать документы, необходимые для конференции, а сотрудники службы технического обслуживания помогли мне с проблемой в машине. Они были очень любезны и добры! Я бы порекомендовала это место всем!

Хорошие впечатления. Была небольшая проблема с ценами на номера, но администрация профессионально ее решила. Персонал на всей территории комплекса был дружелюбным. Останавливались только ради ужина, и еда была хорошей. Остановимся здесь снова, если будет возможность.

Мы присутствовали на свадьбе в этом отеле, которая проходила на территории у озера. Каждая деталь была идеальной, и погода создавала идеальную обстановку: что это за мошки?! Над нашими головами у озера бушевал настоящий вихрь из мошек. Это невероятно отвлекало и заставило нас быстро уехать, когда их объявили мужем и женой. Вытащите меня оттуда! Это был, безусловно, самый худший и единственный недостаток этого места. Дорога туда была извилистой и экстремальной, но вы находитесь в очень уединенном месте, и я понимаю почему — там очень красиво и очень эксклюзивно.
Отель был очень хорошим, а сотрудники регистратуры были замечательными и очень услужливыми, сопровождая нас от бара до свадебной церемонии, от коктейльной вечеринки на открытом воздухе до банкета и наших номеров. Наш номер был с большой двуспальной кроватью и был превосходным! Какой вид! У нас был беспрепятственный вид на свадебную скамью и это прекрасное озеро. Нам повезло. Ванная комната и ее косметика были роскошными. Кровать была удобной, а номер был очень звукоизолирован от шума отеля. Мы встретились с молодоженами в ресторане на бранче утром, и выбор был либо по меню, либо в формате шведского стола. Мимозы, «Кровавая Мэри» или кофе были как раз кстати. Все было очень вкусно, и обслуживание было хорошим. В целом, было здорово провести свадьбу в этом отеле, но я бы никогда больше не стала ничего делать на берегу моря. Ужас.

Условия проживания были приемлемыми. Номер был чистым. Ванная комната огромная, полотенца красиво сложены, но НЕТ ПОЛОСАКОВ! Один жалкий крючок на обратной стороне двери совершенно недостаточен.
Полотенца занимали большую часть столешницы, места для полотенца рядом с крошечной душевой кабиной не было. Шампунь/кондиционер/гель для душа на стене занимали драгоценное место, не было возможности отойти от струи воды, чтобы намылиться. В номере не было стула, не было настольной лампы, только резкие потолочные или настенные светильники. Чрезмерно дорого для отдыха.

Я ожидала, что всё будет «на высшем уровне», чтобы соответствовать стоимости номера. В нашем номере было ужасно жарко. Мы уменьшили температуру в номере 1121 до 64 градусов, но всё равно было так жарко, что мы не могли спать, даже не используя одеяла. Уверена, вы задаетесь вопросом, почему мы не сообщили об этом на ресепшене до выезда. Ну, мы приехали как раз к заселению, а затем отправились на новогодний ужин, после которого было выступление оркестра ФБР. Мы рассчитывали, что после уменьшения температуры в номере к вечеру будет прохладно. Когда возвращаешься в номер в полночь, последнее, чего хочется, это вызывать ремонтную службу и ждать или даже менять номер. Мы пытались извлечь из ситуации максимум пользы, что оказалось неудачным решением. Нет, я не прошу скидку или бесплатное проживание. Я хочу, чтобы вы поняли, каким разочарованием было наше пребывание. Спасибо, Холли.

Соотношение цены и качества не соответствовало действительности. Отель прекрасный и чистый, и, очевидно, стремится быть только трехзвездочным. За такую ​​цену даже такие мелочи, как бесплатная вода в номере, были бы уместны в других отелях. Кроме того, бармены в Waves были неопытными и невоспитанными.

Отличное место для отдыха. Чистые, ухоженные, отремонтированные номера с такими деталями, как полотенца и цветок на туалетной бумаге в ванной… и очень дружелюбный персонал. Нам очень понравился сюрприз на годовщину: бутылка восхитительного шампанского и открытка в номере.

У нас было подтверждение бронирования, но они не могли его найти, пришлось ждать, пока менеджер вернется с груминга своей собаки. Пока мы ждали час, он вернулся и показал свою собаку персоналу, зная, что мы ждем свой номер. Затем он провел совещание, пока мы ждали. Наконец, он сказал персоналу заселить нас в номер. В итоге у них больше не было номеров, персонал предложил нам номер повышенной категории на время ожидания, но номеров с большой двуспальной кроватью больше не было. Менеджер наконец нашел наше бронирование и сказал персоналу не повышать категорию номера. Так что более чем через час мы наконец-то попали в свой первоначальный номер. Ужасное руководство… персонал был замечательный. Мы больше сюда не вернемся.

Отель был обновлен за последние несколько лет, и он просто потрясающий! Номера очень просторные и красиво оформлены. Еда в Oakwood всегда восхитительна, а завтрак "шведский стол" никогда не разочаровывает. У нас есть родственники, которые живут в Грин-Лейке, поэтому мы нечасто останавливаемся в Heidel, но мы всегда ходим в ресторан на особые ужины, или покупаем одежду в симпатичном магазине рядом с лобби, или просто заходим выпить и полюбоваться захватывающим видом. Персонал всегда вежлив и внимателен.

Прекрасный отель и удобства. Еда была очень вкусной, и мне также понравилась кофейня. Из моего номера открывался прекрасный вид на закат и восход солнца, а сам номер был чистым и комфортным. Персонал был приятным, и у меня нет никаких нареканий на протяжении всего моего пребывания.

У нас был прекрасный (доступный для людей с ограниченными возможностями) номер-люкс с видом на озеро, много места, очень удобное расположение и парковка. Мы жили в тихом конце (2127), и вид был просто потрясающий. Я немного удивился, что вместо душевой кабины ванна, но ванна была невысокой, так что всё получилось. Замечательный персонал и еда!

Обслуживание было превосходным, от регистрации до выезда. Я позвонил за несколько дней до заезда и спросил, можно ли заселиться пораньше. Мне ничего не обещали, но сказали, что посмотрят, что можно сделать. Как раз когда мы собирались уезжать в Грин-Лейк, мне позвонили из отеля и сообщили, что мой номер готов. Я много путешествую уже почти 50 лет, и никогда не получал такой любезности. Молодец!

Неточное описание номера. Номера обшарпанные, дверь в ванную комнату залита водой, обои отклеиваются. Постельное белье давно не требовало замены. В коридоре пахло плесенью. Подставки для тарелок были в пятнах и царапинах во время свадьбы. Дверь в кухонную комнату для приготовления пищи была завалена мусором и пищевыми отходами. Полное отсутствие ремонта для объекта такого «класса». Живёт прошлым, несмотря на отличное расположение. За последние десять лет в этот объект, кроме лобби, не вкладывалось никаких денег.

Атмосфера была бездушной, что, по-видимому, привлекало деловых людей. Мы помним это прекрасное место по 50-м и любили его тогда.
Персонал был отличный. Еда была очень вкусной.
Номер: Свет в ванной комнате работал параллельно с вентилятором, который издавал звук, похожий на шум плохо обслуживаемого реактивного двигателя. Нам пришлось пользоваться туалетом в темноте. Номер был таким же бездушным, хотя и вполне приемлемым.
Также, пожалуйста, добавьте TCM в свою телевизионную программу.
Спасибо.

Прекрасный отель на берегу озера. Еда могла бы быть и получше. Собаки были в восторге, что очень важно, но хотелось бы, чтобы всё было более дружелюбно к собакам. При заселении они забыли, что я приеду с собакой, даже после того, как дважды позвонили нам перед заездом, чтобы уточнить. Мне показалось, что на стойке регистрации следовало бы быть внимательнее, но другой сотрудник ресепшена быстро всё уладил.