Мой визит был частью поездки, в которой я останавливался в трёх других отелях. В течение нескольких месяцев между бронированием и моим приездом мою кредитную карту взломали. Компания выдала мне новую карту. Я больше об этом не думал. В трёх отелях с этим не возникло никаких проблем, и они просто использовали мою новую карту при регистрации. В день прибытия я остановился в ресторане на ужин и заметил два электронных письма от отеля, в которых сообщалось, что они пытались использовать мою (старую) карту, это не сработало, они ожидали большого наплыва гостей, поэтому отменили моё бронирование на две ночи. Я позвонил в отель, и администратор сказал практически то же самое, что и в письме. Администратор сказал, что менеджер перезвонит. Тем временем я был в небольшой панике, потому что устал от вождения и, учитывая крупное мероприятие, происходящее в городе, решил, что мне придётся проехать довольно далеко в другой город, чтобы найти отель. Когда позвонил менеджер, я объяснил, что если бы кто-то попытался мне позвонить, я бы с радостью предоставил ему номер своей новой кредитной карты. (Я не проверяю электронную почту, когда я за рулем. ) Мой телефон не показал никаких записей о попытках связаться. Не было ни входящих звонков, ни голосовых сообщений из отеля. Менеджер восстановил мое бронирование.
Когда я приехал в отель, я обнаружил, что здесь нет краткосрочной уличной парковки для регистрации. Я припарковался на гравийной стоянке за отелем, где требовались метки, и надеялся на лучшее.
При регистрации мне не объяснили варианты парковки добровольно. Мне пришлось спросить, где припарковаться. Мне сказали, что общественный гараж по соседству бесплатный по выходным. Это было нормально. Однако мне не сказали, что было бы хорошей идеей припарковаться на третьем уровне гаража, чтобы попасть на эстакаду к отелю. Мне не сказали, что там ЭТОТ эстакадный переход. Припарковавшись на первом уровне гаража и вытащив чемодан на тротуар, я заметил эстакаду. Я вернулся в гараж. Лифт в гараже был довольно отвратительным внутри. Сначала я вышел не на том этаже (номера этажей в отеле и в гараже обычно не совпадают – это нормально). Выяснив нужный этаж, я отнёс багаж в отель, поднялся на лифте и затем в свой номер. Я вернулся к машине и перенёс её на третий этаж, чтобы быть ближе к эстакаде. Всех этих хлопот можно было бы избежать, если бы при регистрации мне дали более точные инструкции.
Я был так расстроен всей этой ситуацией, что съехал на день раньше.
Из-за того, что этот отель ненадёжен в плане сохранения брони, сделанной за несколько месяцев, я бы не рискнул останавливаться здесь снова.
Скажу, что сам номер был очень хорошо обставлен. Ванная комната была довольно роскошной. Матрас был очень удобным. Также номер был чистым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал в отель, я обнаружил, что здесь нет краткосрочной уличной парковки для регистрации. Я припарковался на гравийной стоянке за отелем, где требовались метки, и надеялся на лучшее.
При регистрации мне не объяснили варианты парковки добровольно. Мне пришлось спросить, где припарковаться. Мне сказали, что общественный гараж по соседству бесплатный по выходным. Это было нормально. Однако мне не сказали, что было бы хорошей идеей припарковаться на третьем уровне гаража, чтобы попасть на эстакаду к отелю. Мне не сказали, что там ЭТОТ эстакадный переход. Припарковавшись на первом уровне гаража и вытащив чемодан на тротуар, я заметил эстакаду. Я вернулся в гараж. Лифт в гараже был довольно отвратительным внутри. Сначала я вышел не на том этаже (номера этажей в отеле и в гараже обычно не совпадают – это нормально). Выяснив нужный этаж, я отнёс багаж в отель, поднялся на лифте и затем в свой номер. Я вернулся к машине и перенёс её на третий этаж, чтобы быть ближе к эстакаде. Всех этих хлопот можно было бы избежать, если бы при регистрации мне дали более точные инструкции.
Я был так расстроен всей этой ситуацией, что съехал на день раньше.
Из-за того, что этот отель ненадёжен в плане сохранения брони, сделанной за несколько месяцев, я бы не рискнул останавливаться здесь снова.
Скажу, что сам номер был очень хорошо обставлен. Ванная комната была довольно роскошной. Матрас был очень удобным. Также номер был чистым.