Holiday Inn Milwaukee Riverfront by IHG

Мы ждали 3 часа, чтобы попасть в номер. Каждые 30 минут нам говорили, что «осталось всего несколько минут».
Номер был нормальный. Кровати очень удобные. Но ванна была чертовски скользкой, и я чуть не упала. Нужны какие-то клейкие уточки.
Мне дали 2 «бесплатных» талона на завтрак. Что за шутка? То, что я увидела на шведском столе, оказалось просто помоями. Я взяла два крошечных йогурта и апельсиновый сок. 16 долларов за это? О нет. Недовольна.

Я больше здесь не остановлюсь. Номера нормальные, но отелем управляет служба уборки номеров. Сначала мы позвонили заранее, чтобы заселиться пораньше. Нам сказали, что в полдень всё будет нормально. Мы приехали в 13:00 и сказали, что уборка номеров не освобождает. В итоге мы заселились в номер после 15:00, что соответствует обычному времени заселения. На следующее утро мы попросили поздний выезд из-за встречи в Zoom, но нам сказали, что нас уже выселили, хотя было 9 утра.
Разговаривая по телефону с сотрудниками стойки регистрации, я услышал, как другие гости жалуются на то, что уборка стучится в их дверь раньше 9:00.
В целом, впечатления неприятные.

Всё было замечательно, как только мы вошли. Мы сразу пошли к бассейну, и тут всё пошло наперекосяк. Повсюду валялись грязные полотенца, лужи грязной воды и облупившаяся краска на стенах.
Мы вошли в номер, и дверь пришлось сильно хлопнуть, чтобы закрыть. Дети сразу пошли в душ, а дверь в ванную вообще не закрывалась. Краска на ванне облупилась, а по углам ржавчина. На стенах в номере были царапины и старые дырки от шурупов.
После того, как дети приняли душ, мы стали искать фен (такой частый спутник), но его нигде не нашли. Я пошёл просить фен, но девушка на стойке регистрации посчитала это странным. Она долго искала его и, похоже, была не очень довольна. Не знаю, то ли она мне не поверила, то ли расстроилась, что ей пришлось идти за ним.
Обычно у нас хорошие впечатления от других отелей Holiday Inn, но этот не впечатлил.

Это место — просто помойка! Девушки на ресепшене приятные, но этому месту нужно уделить внимание.
От руководства!
Грязные вонючие номера, грязные ковры,
Переполненный мусор на улице, длинные чёрные волосы других гостей в душе, грязные туалеты, отсутствие мыла для рук и т. Д.
Пришлось просить другой номер в течение 10 минут из-за запаха мокрой собаки в нашем первом номере на втором этаже. В этом отеле когда-то разрешали проживание с домашними животными? В ванной комнате во время принятия душа с потолка капал конденсат, и никто не поднимает глаз, когда убирают!
Не могу дождаться, когда уеду отсюда! Фу!

Отличный персонал на стойке регистрации — отель просто отличный. Номера старые и обшарпанные. Ванна была вся в трещинах, зеркало треснуло, кондиционер был с отсутствующими деталями.
Завтрак дорогой, а официант плохо говорил по-английски, но в целом отель хороший.
Отель мог бы быть хорошим, просто нужно обновить его, если вы запрашиваете такие цены.

В нашем номере перегорели лампочки. Основная лампочка, когда вы вошли, и лампочка у кровати. Холодильник не работал. Было 22:30, когда мы заселились после долгого дня игры в бейсбол на 100-градусной жаре. Я подошел к стойке регистрации, и девушка сообщила, что сейчас нет технического обслуживания, и что если мы хотим поменять номер, то мы сначала жили на 5 этаже, а теперь переезжаем на 1. Мы останавливались в этом отеле 2 года назад и тогда были очень впечатлены. В этот раз обслуживание было плохим, а номера нуждаются в хорошей уборке. Завтрак был ужасным. Время завтрака в субботу с 6:00 до 10:00. Мы пошли на завтрак в 9:00, и все, начиная от яиц, бекона / колбасы и печенья и грави, было ледяным. Персонал завтрака сидел вокруг закрытой барной стойки в своих телефонах. Канистры, чтобы поддерживать еду теплой, все сгорели. Единственным вкусным горячим блюдом был поджаренный бублик.
Положительный отзыв: Утром в день завтрака к нам подошёл мужчина, который был генеральным менеджером, и поинтересовался, как всё прошло. Я вежливо рассказал ему о случившемся и добавил, что завтрак остыл. Он извинился и сказал, что посмотрит, что может нам сделать. Вернувшись, он предложил взять с нас небольшую скидку. Он извинился и оказался очень приятным человеком. Мы ему очень благодарны.

Я хочу начать с того, что девушки на ресепшене были потрясающими, а отель хорошим, просто вокруг не так много мест, так что вам придется ехать на Uber или на машине. Мы забронировали номер, потому что там был ресторан и бар. Ну, ресторан и бар закрыты из-за нехватки персонала. Было бы неплохо знать это, когда мы бронировали номер. Ландшафт в задней части отеля требует серьезного внимания. Вы даже не можете видеть реку. Я спустился выпить кофе в 6:30, но ничего не нашел. В любой гостинице Holiday, в которой я когда-либо останавливался, кофе подают в 6:00 утра. Неважно, потому что я никуда не тороплюсь, но что делать, если мне нужно отправиться в путь или на деловую встречу? Если вы хотите прогуляться до центра города, я бы нашел гостиницу Holiday в центре города.
Еще раз хочу добавить, что персонал очень дружелюбный, и я бы остановился снова, но независимо от того, в какой бы гостинице Holiday я ни остановился в будущем, я спрошу, открыт ли ресторан или бар.

В первую ночь в нашем номере обнаружили таракана. На стойке регистрации нам поменяли номер, не дали улучшенный, что немного отстойно, но нам дали несколько бонусных баллов и купоны на бесплатный завтрак на три утра, в которые мы останавливались. Наш номер с тараканами был 321, если хотите знать. Похоже, уборка там тоже не закончилась. Одеяла были не заправлены, а на пожарной сигнализации все еще висел пластиковый пакет от предыдущих гостей, которые курили в номере. Новый номер показался мне хорошим. Завтрак был полной шуткой. Он стоил 16 долларов на человека, и это ОТСТОЙ. Это был буквально худший завтрак, который я когда-либо видел в отеле, и я никогда не был в таком, где бы за него хотели платить. Яичница с беконом была съедобной, но у них даже не было молока для хлопьев или масла для тостов. И кофе внизу не был дополнительным к номеру, они хотели, чтобы леди заплатила 16 долларов, чтобы получить чашку кофе. Бассейн был отвратительным, лужи воды с прошлых ночей в низких местах на полу вокруг бассейна были отвратительными. Также в бассейнах было много плавающих частиц и песка, я бы не рекомендовал окунаться с головой в воду. Охрана, разъезжающая по парковке ночью, заставила меня почувствовать себя лучше в плане безопасности, и все работники, с которыми я общался, были очень милы. Сам отель очень тускло освещен, и на абажурах в вестибюле много пятен и грязных вещей, таких как частицы. Бар закрыт, и в этом отеле нет ресторана.

Это место было недалеко от нашей встречи сегодня утром. Комната была в порядке. Только в ванной повсюду была облупившаяся краска, очень устаревшая. Но милая дама на стойке регистрации была так мила, когда мы приехали позже, чем я планировал, и забеспокоилась. Она никогда не пропускала ни секунды и была просто потрясающей.

Я останавливался здесь раньше. Отличное расположение. Недоукомплектован персоналом — бар/ресторан не работал вечером, только на завтрак. Персонал очень вежливый и внимательный. Кофе в лобби горячий и готов. Качество немного упало. В номере нет микроволновой печи, приходится пользоваться той, что внизу, в вестибюле. Флакон из-под кондиционера практически пустой. Провисание столешницы в ванной. Муравьи в вестибюле Мини-Марта.

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Персонал, с которым мы общались, был любезным, но это все, что было положительным. В первом номере, в котором мы были, была протечка, и пол был насквозь мокрым. Впиталась в сумку моей дочери, которая простояла на полу меньше 30 минут. Отель был переполнен, и им потребовалось довольно много времени, чтобы переселить нас в другой номер. Первым предложением было принести вентилятор, от которого мы отказались. Хотя этот номер был сухим, в нем пахло сыростью и плесенью, как будто его высушили. Кстати, мы увидели еще 2 номера на том же этаже, в которых в дверях стояли большие вентиляторы, похоже, их высушили. Отель выглядел совсем не так, как на фотографиях на сайте, и мы были очень разочарованы. Я забронировал для всей нашей футбольной команды (примерно 15 номеров) проживание в этом отеле, и мне было довольно стыдно за условия. Излишне говорить, что мы не будем останавливаться здесь на турнире в этом году.

Отзыв о Holiday Inn Milwaukee Riverfront.
⭐ 1/5
Я приехал в Holiday Inn Milwaukee Riverfront 1 марта в командировку, забронированную по работе, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были.
Леди на стойке регистрации вежливо поприветствовала меня и выдала ключи нашей группе, но обслуживание и чистота после этого были неприемлемыми.
В первом номере, который мне дали, были грязные простыни на кровати и грязная ванная комната, волосы на унитазе и в ванной. Я звонил на стойку регистрации более шести раз, но ответа не было, поэтому мне пришлось спуститься, чтобы поговорить с кем-то. Мне дали второй номер, но этот номер был еще хуже, простыни все еще были грязными, а ванная выглядела так, будто ее вообще не убирали.
Я позвонил в службу поддержки клиентов IHG, и после того, как они поговорили с отелем, мне дали другой номер. Третий номер был немного лучше, но я все равно нашел грязную наволочку. В каждом отеле, в котором я останавливаюсь, я беру с собой фонарик и камеру, чтобы проверить простыни, полотенца и общую чистоту, и этот отель провалил все испытания.
В довершение всего, я видел, как люди курят в коридорах, и было такое ощущение, что некоторые люди живут в отеле, создавая больше атмосферы приюта для бездомных, чем отеля под брендом IHG.
От такого бренда, как Holiday Inn, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и чистоты. Этот отель нуждается в серьезной перестройке управления.
Даже шторы были порваны, под кроватью полный беспорядок.

Номера и отель были очень хорошими. Кровати были удобными. Наша дневная регистрация леди была отличной. Однако в гидромассажной ванне плавала коричневая пленка. Охрана и стойка регистрации ничего не сделали с большой группой непослушных детей у бассейна. Даже когда у них был ребенок в подгузнике в гидромассажной ванне. Дети дерутся в тренажерном зале. Ребенок разбил стакан на стойке регистрации, но никого не было рядом, чтобы его вымыть, и стекло простояло там около 30 минут, прежде чем вернулся сотрудник. Завтрак приносился медленно и всегда был пуст, и много людей оставалось ждать еды. Остался голодным, так как устал ждать. Кофе не был пополнен в тот час, когда мы сидели и ждали. Леди продолжала говорить, что дело назревает. Ночной бригаде нужна помощь по выходным, поскольку они перегружены и их трудно найти. Персонал должен следить за гостями, так как некоторые из них выходят из-под контроля и раздражают других гостей.

Мы приехали в воскресенье, когда проходил Суперкубок. Мы хотели посмотреть игру из нашего номера, но не смогли загрузить станцию. Мы несколько раз пытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было. Мой муж в итоге пошел в вестибюль, чтобы посмотреть игру.
При бронировании я сказала человеку, что у нас трое взрослых, когда он спросил, хотим ли мы завтрак. Когда мы зарегистрировались, мне сказали, что у нас только ДВА талона на завтрак! Я сказала человеку, который меня регистрировал, что я забронировала номер для троих взрослых, и он сказал, что в него входят только 2! И доплата за «Riverfront» не тратьте свои деньги, в этом нет ничего особенного. Кровати были очень неудобными, а ванная комната была маленькой, можно было бы использовать часть пространства номера, чтобы сделать ванную комнату больше.
Зона бассейна/джакузи… НУЖНА ХОРОШАЯ ЧИСТКА! ОСОБЕННО ДЖАКУЗИ ВАННА.
Парень, работающий в зоне завтрака, был очень милым, и он отлично справился, будучи единственным, кто работал в зоне завтрака на второй день, она была занята.

Нам нужен был отель, в котором могут разместиться дети и домашние животные, и вы справились. Наши собаки никогда не лаяли и не обнюхивали все вокруг, как будто учуяли запах других собак. Им было комфортно, как и нам. Номера хорошего размера. Персонал был дружелюбным и услужливым. Расположение в центре города, и у нас не было проблем с тем, чтобы добраться до отеля и обратно.