Отзыв об отеле The Shore Club Wisconsin, Ascend Hotel Collection 2*

Nikki B.

10/10
EnglishРусский
Внимание руководства: Я считаю, что повышение должно быть уместно!
Позвольте мне начать с того, что нам ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ The Shore Club. Мы начали приходить к детям дошкольного возраста и продолжили традицию приходить сюда раз в лето с двумя нашими малышами.
Однако этот обзор — особая благодарность Эмбер на стойке регистрации! Большую часть часа я разговаривал по телефону с Choice Hotels (через которых нам приходится бронировать номера), пытаясь решить проблему с нашим будущим бронированием. Они продолжали передавать меня следующему человеку, а затем, в конце концов, каждый сказал, что компьютерная система не позволяет им сделать что-либо, чтобы помочь… что, хотя мое бронирование истекло еще на месяц, никто ничего не мог сделать, чтобы помочь мне изменить его — но не Янтарь!
Первоначально у нее была та же проблема с компьютером, который не позволял ей ничего изменять, но вместо того, чтобы отмахнуться от этого или сказать, что она ничего не может сделать, она была другой. Она не сдалась. Она выслушала нашу проблему и искренне хотела помочь. Эмбер записала мою информацию и нашла время, чтобы найти обходной путь в течение следующих нескольких часов. Она поняла затруднительное положение нашей семьи и пообещала, что не сдастся, пока не поможет нам найти решение. Конечно же, она перезвонила позже в тот же день и сказала, что обо всем позаботились! Приятно осознавать, что когда мы идем в Shore Club, мы находимся в надежных руках.
Благодаря Эмбер мы и дальше будем преданными покровителями этого жемчужины!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.