Holiday Inn Express Hotel & Suites Eau Claire North by IHG

Плюсы: Ощущение, будто мы в новом отеле. Очень рады, что забронировали 2 ночи, чтобы начать отпуск. Всё было замечательно… номер, обслуживание, завтрак.

Плюсы: Удобное расположение, отличный завтрак. Минусы: Это не вина отеля, но курьер Door Dash был жутким и крутился у двери нашего номера, требуя, чтобы я вышел.

Кровати были мягкими и довольно удобными, хотя утром было немного жёстко. Номера просторные. Приличный завтрак. Небольшой тренажёрный зал с несколькими кардиотренажерами и гантелями.

Персонал стал ОЧЕНЬ АГРЕССИВНЫМ по отношению ко мне после того, как я сегодня утром обнаружил таракана. Я снял на видео, как он ползает, как я его убил, и даже оставил видео на раковине, чтобы они знали. Я пошёл на стойку регистрации и сообщил им об этом. Сотрудник начал кричать на меня и говорить, что я принёс таракана с собой, и продолжал настаивать, чтобы мне дали бесплатный номер (я уже оплатил номер и НИКОГДА не просил бесплатного проживания). Мне пришлось включить запись, потому что я боялся, что он меня ударит, и гости начали выходить из своих номеров. Вот так всё и стало. Он также сказал, что в моём номере беспорядок (МЫ ОСТАВАЛИСЬ НА НОЧЬ, конечно же, кровать никто не застилал, а я уже выехал? )

Мы останавливались здесь на две ночи, чтобы провести семейный вечер, и ночной менеджер Бёрд сделала всё возможное, чтобы помочь нам достать молоко для капризного малыша с континентального завтрака. Она спасла нашу ночь и ночь наших соседей. Отель был чистым, комфортным, и нам очень понравилось!

В последнюю минуту нам понадобилось место на две ночи во время поездки, так как наши первоначальные планы сорвались.
Это был отличный отдых. Персонал очень помог нам с размещением.
Номера были чистыми. Душевая кабина была одной из лучших, что я видел. Отличный напор и отопление. Кровати были удобными.
В целом, отличный отдых.

Отель очень хороший 👍 наш номер был действительно хорошим, бассейн и джакузи были превосходными! Какое прекрасное расположение! И завтрак был отличным выбором: омлеты, блинчики с сосисками и многое другое.

Нам очень понравилось проживание в этом отеле по дороге из Индианы в Миннесоту. Номера были чистыми и комфортными. Завтрак был очень хорошим, а персонал — очень дружелюбным. Мы бы с удовольствием остановились в этом отеле снова.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Дети бегают по коридорам в любое время, снова и снова, как будто в забеге на длинную дистанцию. Крики в коридорах. Дети, похожие на школьников, без явного присмотра стучат в двери в коридоре, просто чтобы насолить. Если вы хотите отдохнуть, не останавливайтесь здесь. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Если бы это было бесплатно, я бы здесь не останавливался.

Очень хорошее расположение с дружелюбным персоналом. Мне нравится чередование завтраков и то, что у них есть крытый бассейн и чистая и функциональная гидромассажная ванна, первая, которую я увидел за несколько месяцев. Удобное и тихое расположение.

Отель и персонал были великолепны. Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были то, как запутанно было добираться из-за "петлевых" дорог прямо перед нами, и, по-видимому, медленный лифт. Но в целом — очень довольны нашим пребыванием.

Этот отель очень милый и чистый. У нас был королевский люкс, он был просторным и удобным. Ванная комната также была хорошего размера и хорошо укомплектована. Утренний завтрак был приятным кулинарным опытом с хорошим выбором. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто путешествует по этому региону.

Хороший отель с хорошими удобствами, но мне хотелось бы получить больше удовольствия от некоторых из этих удобств. Забронировал это место для джакузи, чтобы отдохнуть от холода, и дети бегали и кричали в бассейне до 23:00. Было очень людно, поэтому мы постоянно проверяли, уложили ли еще детей спать, но этого так и не произошло. Я считаю, что последний час должен быть доступен только для взрослых, которые платят за эти удобства, чтобы они могли наслаждаться ими, не заставляя ребенка делать пушечное ядро ​​в гидромассажной ванне в 22:30, пока вы пытаетесь расслабиться.

Забронировал другой отель на 2 ночи. После первой ночи решил, что мне некомфортно, и мне следовало бы забронировать номер в Holiday Inn Express, где мы останавливались ранее. Потерял стоимость 1 ночи, но это того стоило! Зайдя в номер, почувствовал себя как дома. Регистрация прошла очень быстро, номер был чистым, отель был современным, а завтрак был восхитительным. Если нам нужно будет переночевать в О-Клэр, я всегда выберу Holiday Inn Express North.

К сожалению, это мой первый неудачный опыт проживания в IHG. В городе как раз проходил хоккейный турнир, поэтому в течение 2 ночей в коридорах постоянно слышались громкие дикие голоса и беготня. Останавливаясь там по делам, я надеялся немного отдохнуть и успокоиться, чтобы подготовиться к профессиональным обязанностям в дни моего пребывания. Персонал отеля действительно приложил усилия, чтобы успокоить ситуацию, но пьяные родители ничего не сделали, и безумие продолжалось.
Очень расстроен, видя отсутствие уважения и профессионализма со стороны спортсменов и родителей, которые путешествуют и живут таким образом, не заботясь ни о чем. Я знаю, что ночной персонал делал все возможное, но такое поведение просто невозможно было сдержать.
Я с нетерпением жду трех вещей от каждого пребывания в IHG:
Комфорт.
Тишина.
Хороший завтрак.
Мы выбыли 2 дня подряд по всем трем критериям. Плюс, хоккеисты съели всю еду, и нам ничего не осталось.
Зона популярной еды была меньше и предлагала меньше, чем в типичных местах IHG.
Я поговорил с генеральным менеджером Кэти после ухода. К ее чести, она извинилась и дала мне кредит в размере 50 долларов. Однако я ожидал лучшего решения и все еще чувствую себя обманутым и очень разочарованным из-за значительно ниже среднего опыта.
Так грустно видеть, как персонал ihg изо всех сил старается решить проблему поведения гостя и не имеет никаких полномочий для достижения результатов.

Мы приехали на хоккейный турнир. Все в отеле было очень гостеприимным и приятным. Персонал следил за тем, чтобы дети не бегали по коридорам и не мешали. Завтрак был восхитительным, идеальный способ начать день. Очень чистые и просторные номера.

Все сотрудники были очень любезны и вежливы. Разнообразие завтраков также было очень хорошим. Планировал, но не пользовался бассейном. Однако фитнес-центр был легкодоступен и очень чистый. Я бы очень рекомендовал этот отель.