Northwoods Best Inn - Chetek

Мы приехали сюда, основываясь на хороших отзывах, однако накануне вечером у моей мамы случился серьезный медицинский приступ, и ее госпитализировали. Мне нужно было быть рядом, так как я принимаю все решения, касающиеся ее здоровья. На следующее утро, в день бронирования, я позвонила и поговорила с менеджером Мишель. Я не хотела отменять бронирование, а хотела забронировать номер на более позднюю дату, когда состояние мамы стабилизируется, но она сказала, что мы потеряем первоначальные деньги и нам придется платить снова. Все запланированные нами экскурсии и мероприятия были любезно изменены по цене, но она устроила нам грубую и резкую истерику, рассказывая, как она сама потеряла деньги на своем отпуске из-за задержки рейса, сравнивая это с госпитализацией моей мамы. Так что спасибо другим заведениям, которые пошли нам навстречу, и, возможно, семейному бизнесу не следует обязательно иметь родственников в качестве сотрудников службы поддержки клиентов в Northwoods Best Inn. Кроме того, изначально они выставили нам счет дважды, что мы заметили и смогли исправить, отменив бронирование.

Очень хороший отель. И единственный отель в радиусе часа езды, где разрешают купаться без места за плату.

Положительные стороны: Весь персонал был превосходен. Отрицательные стороны: Нет.

Снял номер с кроватью размера «king-size» на ночь №105. Возникла проблема с кондиционером. Он охлаждал комнату, но воздух был влажным, и всё вокруг оставалось сырым. Спать было как в палатке. Надеюсь, они увидят этот отзыв и исправят ситуацию. Судя по тому, что я общался с персоналом, они были очень любезны. Дороговато, и завтрак очень скудный. Тем не менее, номер был очень чистым. Не уверен, что остановимся здесь снова.

У меня есть несколько замечаний к этому отелю. Он слишком дорогой. По сути, он на ступеньку выше Super 8, и за него просят цены Hilton, не учитывая все удобства. Бесплатный завтрак очень скудный и не очень ухоженный. Речь идёт о нескольких фруктах и йогурте. Уборка вообще не на высоте. Менеджер отеля крайне груб и непрофессионален, он отказался обсуждать нашу проблему со счётом. В этом районе есть много отелей получше — не тратьте время и деньги.

Замените сиденье унитаза. Сползает в сторону.
Общее плавание в бассейне должно заканчиваться не позднее 5 вечера.
Пополните запас полотенец на вешалке, чтобы дети не брали чужие полотенца, лежащие рядом с их вещами на столе. Ребенок взял полотенце со стола, так как на тумбе не было полотенец, и набор слуховых аппаратов вылетел на мокрый пол.
Сотрудник не помог, бабушка и дедушка извинились, но не взяли на себя ответственность, если слуховые аппараты были повреждены.
Персонал сидел и разговаривал, я ел блины, между собой и не двигался, чтобы убрать со столов для завтрака. Больше не вернусь в это заведение.

Был очень недоволен этим отелем, пытался поговорить с менеджером, но она повесила трубку. Пытался воспользоваться бассейном (джакузи сломалось), там было 12 детей без присмотра. Мы положили свои личные вещи на стол с полотенцами, я ношу слуховые аппараты, завернул их в полотенца, залез в джакузи (только чтобы понять, что оно сломалось). Когда эти дети забрали наши полотенца, и мои слуховые аппараты упали на пол, образовав лужу воды. Пошел на стойку регистрации, но никто не помог. Не сказал нам, что номер семьи не знает! Ничего не сделал, чтобы помочь. На следующее утро девушка на стойке регистрации ела блины, в то время как мы наблюдали, как 3 разные пары убирают со столов, чтобы они могли поесть, в то время как она ела блины и общалась с уборщиками за стойкой. Этот персонал и менеджер совершенно не заботятся о своих гостях. Слуховые аппараты стоят 6000, это так неправильно! Это не последнее, что этот отель услышит от меня.

Очень дружелюбный персонал, очень чистые номера. Кровати и подушки были очень удобными. Завтрак был адекватным. Кофе был выдающимся. Я это очень ценю. Очень рекомендую.

Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size». Номер был отличный, даже с джакузи. Цена была приемлемой. Ванная комната, конечно, была немного больше, если бы они хоть немного передвинули внешнюю часть раковины, они бы её немного увеличили. Конечно, нужна небольшая звукоизоляция вокруг двери. Но обслуживание было отличным, а Тэмми — просто рок-звезда… она всегда на связи, очень приветливая и отзывчивая. Нам очень нравится, мы ездим туда каждый год :)

Очень нравится бассейн и гидромассажная ванна, правильная температура, и они не отстают. Сервис всегда дружелюбный.

Забронировано в свадебном блоке в ноябре. Зарегистрировался на два дня и выехал нормально. В мотеле маленького городка проживали пять человек, и завтрак, который они приготовили, тоже был хорош. Но… В этом месяце мы получили счет по кредитной карте, и с нас взяли отдельную дополнительную плату за одну ночь. Я даже позвонил перед нашей регистрацией, чтобы подтвердить, какое бронирование у нас было, так что это было сюрпризом, и я почувствовал, что это явно была ошибка, и подумал, что без проблем они позаботятся об этом. Потребовалось четыре звонка, чтобы наконец кто-то перезвонил мне, и они не отменили оплату. Менеджер Тэмми была очень грубой, и когда я сказал ей, что ее обслуживание клиентов ужасное, она сказала, что у них его нет, поскольку гости всегда имеют на это право. Определенно не рекомендую и видел подобные проблемы и в Trip Advisor. Свадебный блок занимал большую часть мотеля, и, как можно подумать, она могла бы быть разумной и работать с нами за дополнительную плату — это явно не было неявка, в которой мы останавливались на две ночи, это была канцелярская проблема с их стороны. Я уверен, что она опубликует здесь грубое опровержение, но я знаю правду, и очевидно, что мы не единственные люди, у которых были подобные проблемы. И менеджер, и владелец должны обслуживать клиентов Google и становиться лучше!

Чистый, абсолютно красивый номер King. Удобная кровать, отличный душ. Завтрак хороший, ничего горячего, но хороший выбор хлеба, фруктов, хлопьев.

Мы останавливались здесь в субботу, 28 сентября 2024 года. Приехали около 21:00. Очень приятный человек нас зарегистрировал. Мы забронировали номер с джакузи. Мы забронировали этот номер из-за джакузи. На следующее утро мы впервые воспользовались ванной. Самолеты не работали. Я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им. Я попросил скидку. Мне нужна была только разница между обычным номером и люксом. Тэмми сказала НЕТ! Она заявила, что иногда они работают, а иногда нет. Никаких дальнейших размышлений/разговоров. Мы вернулись и достали сумки. Я вернулся, чтобы проверить. Ни единого спасибо, извините, как всё остальное. Просто взял ключи от номера и вручил мне квитанцию. Затем вернулся к разговору с кем-то еще. Я уведомил руководство по электронной почте. Никакого ответа. Я вернусь в Четек. Но не этот отель.

Забронировали номер, и с нашего банковского счета дважды сняли деньги, так как деньги не считывались на компьютере. Мы спросили менеджера, и парень на стойке регистрации позвонил, и у нас все еще были проблемы, и попросил менеджера приехать в отель, но парню сказали, что она не придет. Номера красивые, но приходится ждать до утра, чтобы поговорить с менеджером о двойной оплате только за проживание в номере.
Это обновление ответа на обзор и исходного обзора:
Когда мы выехали, владелец Дэйв подошел, поговорил с нами, объяснил, что произошло, а также дал тот же ответ в обзоре. Я был доволен полученным объяснением по поводу двух расходов, фигурировавших в счете. Номера были отличными, как и расположение, но мой отзыв останется прежним в отношении обслуживания, которое мы получили, когда вошли, когда дело дошло до оплаты счета при регистрации.

Мы прекрасно провели время в Четеке. Номера идеальны. Ничего особенного, но именно то, что вам нужно. Бассейн отличный, хороший завтрак по утрам. Самое приятное было Тэмми и ее замечательный персонал. Спасибо, ребята, за прекрасную неделю в вашей гостинице. Мы обязательно вернемся.

Положительный: Бассейн был очень хорошим. Минусы: Номер мог бы быть чище. Мне пришлось протереть липкий стол, и он не пах только что убранным.

Я хотел бы найти время, чтобы сказать спасибо всему персоналу и работникам. В настоящее время мы останавливались с 16 по 21 июня 2024 года, и я рад сообщить, что у нас остались отличные впечатления. Менеджер был очень дружелюбным и приземленным. Мы живем в Лонг-Бич, и они не заставляли нас чувствовать себя посторонними или туристами. Мы обязательно вернемся в будущем, так как у моей жены там семья. Отличный поселок и город. Еще раз спасибо за ваше гостеприимство.