Забронируйте Отель Fairfield Inn & Suites by Marriott Milwaukee Brookfield — 15 отзывов в Брукфилд, Висконсин!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn & Suites by Marriott Milwaukee Brookfield с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn & Suites by Marriott Milwaukee Brookfield российскими картами МИР!
У меня есть жалоба на то, как этот отель обработал наше бронирование. Мы летели из Денвера в Милуоки 27 июля 2024 года. Наш рейс задержали на 2 часа. Мы сели в самолет, когда через Денвер прошел шторм, и FAA запретило все рейсы. В это время нам не разрешалось пользоваться телефонами. Когда запрет был снят, пришлось ждать вылета 45 минут из-за задержек рейсов, и снова не разрешалось включать телефоны. Мы приземлились в Милуоки в 1:30 ночи 28 июля, получили багаж и машину и прибыли в Fairfield в 2 часа ночи. Нам сказали, что наш номер/бронирование отменены, потому что мы не позвонили. Я рассказал человеку на стойке регистрации, что произошло, и он сказал: «Извините, но номера нет, потому что мы не явились». С нас взяли 243, 71 доллара за номер, который он отменил. Я спросил об остальной части нашего бронирования, и он сообщил нам, что оно отменено, и они распроданы. Другими словами, в 2 часа ночи не было мест на весь срок пребывания в Милуоки.
В этот момент он сказал моей жене и мне, что их забронировали сверх нормы, и что это правило «первым пришел — первым обслужен», и мы бы все равно не получили номер. Единственная помощь, которую он предложил, — это позвонить в Holiday Inn and Suites в Pewaukee WI и отправить нас туда. Когда мы приехали в Holiday Inn, нам сказали, что это последний номер, и мы должны заплатить 338, 89 долларов. К тому времени было 3 часа ночи.
Мы вернулись в Fairfield в середине утра 28 июля, чтобы поговорить с менеджером, и она снова сообщила нам, что мы не явились и с нас взяли плату. Она признала, что мы оказались в ситуации, которую не могли контролировать из-за задержанного рейса, но это не ее проблема.
При таких обстоятельствах мы не могли уведомить отель, и, по словам клерка, это не принесло бы никакой пользы, потому что он отдал номер тем, кто забронировал сверх нормы, потому что они прибыли раньше нас. Этот отель не только взимал с нас арендную плату, но и перепродавал этот номер и получал двойную прибыль. Это несправедливая практика со стороны Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот момент он сказал моей жене и мне, что их забронировали сверх нормы, и что это правило «первым пришел — первым обслужен», и мы бы все равно не получили номер. Единственная помощь, которую он предложил, — это позвонить в Holiday Inn and Suites в Pewaukee WI и отправить нас туда. Когда мы приехали в Holiday Inn, нам сказали, что это последний номер, и мы должны заплатить 338, 89 долларов. К тому времени было 3 часа ночи.
Мы вернулись в Fairfield в середине утра 28 июля, чтобы поговорить с менеджером, и она снова сообщила нам, что мы не явились и с нас взяли плату. Она признала, что мы оказались в ситуации, которую не могли контролировать из-за задержанного рейса, но это не ее проблема.
При таких обстоятельствах мы не могли уведомить отель, и, по словам клерка, это не принесло бы никакой пользы, потому что он отдал номер тем, кто забронировал сверх нормы, потому что они прибыли раньше нас. Этот отель не только взимал с нас арендную плату, но и перепродавал этот номер и получал двойную прибыль. Это несправедливая практика со стороны Marriott.