Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Beloit 2*

У меня был худший опыт в выходные, посвященные моему Дню Рождения. Я забронировал номер на неделю раньше. Я позвонил, чтобы узнать, как можно скорее зарегистрироваться, чтобы стать платиновым участником. Менеджер Ванда доставила мне неприятности и сказала, что они не проводят ранние заезды, и пока она рассказывала об этом, я спросил, есть ли проблема, и она ответила «нет». Она пошла вперед и заставила меня зарегистрироваться, чтобы сообщить, что моя карта отклонена, и я показываю ей, что она списала средства с моего счета. С меня взяли плату, но не за мою комнату, она взяла с меня плату за чужую комнату, чтобы узнать. Я не буду называть их имена, но именно по этой причине мой счет в отеле был заблокирован. Теперь она дает мне квитанцию, и я подписал ее, ни о чем не думая, и прошло около двух часов, и она позвонила мне и сообщила, что мой платеж не прошел. С того момента, как я надел что-то и спустился по лестнице, ее уже не было. Она дождалась окончания смены и следующий человек за столом понятия не имел, что происходит. Я не получил извинений за снятие средств с моей карты. Они сказали мне, что мне придется снова заплатить 80, 25 доллара. Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что отель приостановил выплату суммы, потому что она списала с меня плату по чужому бронированию. Имейте в виду, что это мой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, но я мог бы погасить долг и дождаться, пока первый платеж вернется на мой счет, но, поскольку я не получил извинений за ее ошибку, я был готов уйти. Я позвоню в компанию, потому что Ванда, как менеджер, должна знать лучше. Я также подам заявление в полицию, потому что у меня возникает ощущение, что она пыталась быть ловкой. Не говоря уже о том, что я стоял на стойке регистрации 20 минут, пока администратор стирал белье. Вы говорите об опыте, я ставлю им 0 из 10. Не вернусь, и мои деньги лучше вернутся на мою карту. Ванда испортила мне весь день/выходные из-за простой ошибки, за которую она не взяла на себя ответственность. Я не был записан и не получил извинений за то, что списал деньги с моей карты на чужую, и я женщина, она списала деньги с мужской комнаты, а я был один. Очень жаль, что отель разрушается из-за плохого управления. Я собрал вещи и уехал, и меня это разозлило… Никогда снова.