Честно говоря, если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала!
Во-первых, когда я бронировала номер, я выбрала этот отель (я не из этого района), потому что на сайте было указано, что номер King Deluxe имеет отдельный вход… нам это было необходимо из-за проблем со здоровьем у моего мужа. Когда мы приехали, девушка на ресепшене была ОЧЕНЬ грубой и пренебрежительной. Я попыталась показать ей бронирование, где был указан отдельный вход, и она посмеялась надо мной, отдала мне ключ, а номер был на втором этаже. Я сказала ей, что нам нужен номер на первом этаже, и она снова посмеялась, сказав: «Этого не будет. Время хоккея», но мы решили извлечь из ситуации максимум пользы и остаться в отеле только на ночь. На следующий день был день рождения моего мужа, и он проснулся с полностью опухшим глазом… бактериальная инфекция (я принесла свою подушку) после использования гостиничного постельного белья. Весь его день рождения был испорчен, так как у него было опухшее лицо, он испытывал сильную боль, и ему сказали, что это вызвано либо пылевыми клещами, либо бактериальной инфекцией. За свои 45 лет жизни он НИКОГДА с этим не сталкивался, а мы останавливаемся в разных отелях как минимум 5 раз в год.
В итоге нам пришлось уехать сразу же утром из-за его боли, и мы проделали 4-часовой путь домой в его день рождения в снежную бурю, потому что я бы предпочла это, чем когда-либо снова остановиться в этом заведении.
Не говоря уже о том, что первое впечатление от номера было таким: душно, жарко и неприятно пахло. Комната была крошечной, вентилятор в ванной не работал, а унитаз даже не смывался.
Если бы «женщина», работавшая там, была вежлива, я бы поговорила. Было очевидно, что она не рада там находиться и наслаждалась своим высокомерным отношением к гостям. Я попросила утреннюю сотрудницу позвать кого-нибудь, она записала мое имя, номер телефона и номер комнаты, но… звонка так и не последовало.
Этому месту необходима дезинсекция, генеральная уборка и серьезная коррекция отношения к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, когда я бронировала номер, я выбрала этот отель (я не из этого района), потому что на сайте было указано, что номер King Deluxe имеет отдельный вход… нам это было необходимо из-за проблем со здоровьем у моего мужа. Когда мы приехали, девушка на ресепшене была ОЧЕНЬ грубой и пренебрежительной. Я попыталась показать ей бронирование, где был указан отдельный вход, и она посмеялась надо мной, отдала мне ключ, а номер был на втором этаже. Я сказала ей, что нам нужен номер на первом этаже, и она снова посмеялась, сказав: «Этого не будет. Время хоккея», но мы решили извлечь из ситуации максимум пользы и остаться в отеле только на ночь. На следующий день был день рождения моего мужа, и он проснулся с полностью опухшим глазом… бактериальная инфекция (я принесла свою подушку) после использования гостиничного постельного белья. Весь его день рождения был испорчен, так как у него было опухшее лицо, он испытывал сильную боль, и ему сказали, что это вызвано либо пылевыми клещами, либо бактериальной инфекцией. За свои 45 лет жизни он НИКОГДА с этим не сталкивался, а мы останавливаемся в разных отелях как минимум 5 раз в год.
В итоге нам пришлось уехать сразу же утром из-за его боли, и мы проделали 4-часовой путь домой в его день рождения в снежную бурю, потому что я бы предпочла это, чем когда-либо снова остановиться в этом заведении.
Не говоря уже о том, что первое впечатление от номера было таким: душно, жарко и неприятно пахло. Комната была крошечной, вентилятор в ванной не работал, а унитаз даже не смывался.
Если бы «женщина», работавшая там, была вежлива, я бы поговорила. Было очевидно, что она не рада там находиться и наслаждалась своим высокомерным отношением к гостям. Я попросила утреннюю сотрудницу позвать кого-нибудь, она записала мое имя, номер телефона и номер комнаты, но… звонка так и не последовало.
Этому месту необходима дезинсекция, генеральная уборка и серьезная коррекция отношения к гостям.