Отзыв об отеле Best Western Waukesha Grand 2*

Если бы я мог поставить этому отелю оценку ниже одной звезды, я бы поставил. В первом номере у нас был ужасный запах сигаретного дыма, нашим детям было трудно дышать. Мы попросили новый номер, который нам дали, но, к сожалению, он оказался ещё хуже первого. Постельное бельё было грязным и в пятнах. Матрасы были отвратительными, ванная комната была грязной и определённо не убранной. На полу валялись грязные носки, которые нам не принадлежали, старая заплесневелая еда и сломанный кондиционер, который пытались починить скотчем. Я проснулся с укусами насекомых по всему животу. В итоге мы уехали на следующий день и даже не остались на оставшуюся часть забронированного номера. Мы попросили вернуть нам деньги, но сотрудник на стойке регистрации сказал, что менеджер не работает, и нам придётся позвонить на следующий день. Он дал нам визитку и сказал, чтобы мы связались с В. Дж. Я позвонил в понедельник первым делом и поговорил с В. Дж. Но он сказал, что он не менеджер и ничем не может нам помочь, и что мы должны позвонить на следующий день. Мы позвонили на следующий день, и нам сказали, что владелец — V. J, и только он может вернуть нам деньги, но они не знали, когда он приедет. Поэтому я попросил позвать V. J к концу дня. Я перезвонил ближе к концу дня, и мне сказали, что V. J не вернёт нам деньги. Так что этот отель не только совершенно отвратительный, но и худший из всех, где я когда-либо бывал, с владельцем, который не отвечает за свои действия, неспособен решить проблему и предпочитает её избегать.