Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Madison West - Middleton by IHG 2*

Этот отель оставил у нас смешанные впечатления. Хотя он находится в центре промышленного комплекса, он расположен в центре удобств Миддлтона. В номерах было довольно много дорожного шума, который можно было легко услышать в номерах, а лифт работал очень медленно. Номера были обновлены, с удобными кроватями и мебелью. Хотя мы не пользовались бассейном или фитнес-центром, они выглядели красивыми и ухоженными, когда мы проходили мимо них.
Большая проблема здесь кроется в деталях. Мы являемся участниками Platinum Elite, и нам не предложили приветственный подарок при регистрации, его предоставили по запросу, что не редкость, но стоит отметить. В первую ночь бутылка кондиционера в душе была пустой, и наш Keurig не включался. Завтрак был довольно стандартным для отеля шведским столом, но персонал не очень хорошо справлялся с пополнением запасов. Во время нашего 3-дневного пребывания я видел, что каждый день опустошались несколько предметов, включая: булочки с корицей, сосиски, горячую воду и т. Д. Наша самая большая проблема возникла после второй ночи. Когда мы вернулись в номер, горничные вынесли мусор и заменили полотенца, однако они не заправили кровать. Мы никогда раньше не сталкивались с таким случаем и позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, как дела. Нам сообщили, что они не всегда заправляют кровати и что это всего лишь 2-звездочный отель, так что нам не стоит ожидать чего-то лучшего. Как бы мы ни были разочарованы, услышав, что они не заправляют кровати ежедневно (речь не идет о смене простыней, а только о застилании кровати), мы не могли поверить в то, как персонал отреагировал на наш запрос.
Мы определенно не вернемся в этот отель в следующий раз, когда посетим этот район.