Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Middleton - Madison West 2*

Этот отель занимал особое место в моем сердце, или, по крайней мере, мне так казалось когда-то. Прошел целый год с момента моего последнего пребывания в этом отеле типа «кантри-инн энд люкс», и он изменился, причем не в лучшую сторону. Не знаю, произошла ли смена руководства, или же у них катастрофическая нехватка персонала и т. Д. Как бы то ни было, к сожалению, я не смогу оставить положительный отзыв. При регистрации все прошло быстро и гладко. Но вот в номере все хорошее закончилось. Я пошел принимать душ перед сном и обнаружил, что ванна не была полностью вымыта/продезинфицирована. Я был уставшим, поэтому не стал придавать этому большого значения, просто положил дополнительное полотенце и включил душ, но обнаружил, что тюбик с мылом для душа был совершенно пуст, но его не заменили. На следующее утро я подошел к стойке регистрации и получил два куска мыла, но уборка номера так и не состоялась. Я ушла на работу через несколько часов, а вернулась в отель в 3 часа ночи. Проходя мимо стойки регистрации, я спросила, могу ли я продлить время выезда, и прежде чем я успела закончить фразу, ночной дежурный покачал головой и сказал «нет». Это показалось мне странным, потому что я не только являюсь участницей программы лояльности, но и никогда не слышала ни об одном отеле в США, который не разрешал бы продление времени выезда хотя бы на час. Я бы даже заплатила дополнительно, чтобы отдохнуть после долгого рабочего дня. Дополнительным неприятным моментом, испортившим мои впечатления, стало то, что джакузи (в котором я очень хотела понежиться) не работало и не было доступно из-за технического обслуживания. Не знаю, подают ли они сейчас теплые шоколадные печенья гостям, но за два дня моего пребывания я их не видела. Я очень надеюсь, что они добьются позитивных изменений и вернутся к статусу первоклассного бюджетного отеля, как в былые времена, но из-за плохого обслуживания клиентов я не буду тратить свои с трудом заработанные деньги на этот отель, чтобы со мной обращались хуже, чем с постоянным гостем. Пожалуйста, работайте лучше.