Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Racine Harbourwalk 4*

Мы останавливались здесь на 3 ночи, когда навещали родственников. Нас поселили в номере с душем для людей с ограниченными возможностями, который протекал по всему полу в ванной комнате, с окном на парковку. Ночью в номере было шумно. Трудно было сказать, доносилось ли это из коридора или из ресторана, который был рядом с нашим номером. Мы спросили, можем ли мы переехать в другой номер и даже заплатить за повышение категории, но нам сказали, что это невозможно, так как мы бронировали через сторонний сайт. В первое утро мы выехали из номера около 11 утра и не получили никакой уборки. На следующее утро горничная постучала в нашу дверь около 8 утра, хотя висела табличка о конфиденциальности. Мы уехали около 9:30 утра. Я подошел к стойке регистрации и специально попросил их убедиться, что горничная вернется и уберет наш номер, пока нас не будет (в основном это было необходимо из-за переполненного душа). Когда мы вернулись около 4 часов вечера, номер не был убран. Я подошел к стойке регистрации, где мне не извинились, а сказали, что уже слишком поздно убирать номер. Утром в день выезда нас снова разбудила горничная, которая стояла у двери около 9 утра, хотя табличка с требованием конфиденциальности была вывешена. Я попросил её вернуться позже, и она снова постучала, сказав: «Но мы ждем вас к выезду». Я ответил, что всё верно, но время выезда было назначено только на 11 утра. В целом, проживание в отеле было крайне неудовлетворительным как с точки зрения удобств, так и обслуживания, и в следующий раз мы попробуем остановиться в другом месте.