Отзыв об отеле AmericInn by Wyndham Sioux Falls 3*

Я останавливался во многих отелях сети AmericInn, и этот на Gateway Blvd в Су-Фолс — худший из всех. Обслуживание клиентов практически отсутствует — персонал редко бывает на стойке регистрации, медленно реагирует и, когда всё-таки приходит на помощь, оказывается совершенно бесполезным. Мне потребовалось более 40 минут, чтобы получить дополнительное одеяло и подушку.
Сначала мой номер выглядел чистым, но в нём был затхлый запах, щель снаружи вокруг кондиционера, протекающий душ и даже резинка для волос предыдущего гостя на полу. Моя ключ-карта перестала работать в 9:30 утра, хотя выезд в 11.
Техническое обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Центральный автомат для льда сломан, а когда я попросил воды, мне сказали либо купить бутылку в автомате за 1, 75 доллара, либо использовать горячую воду из кофеварки и налить её на лёд. Во всех других отелях AmericInn, где я останавливался, предлагали бесплатную ледяную воду или наполнение бутылок водой — здесь этого нет.
Завтрак состоял из одних и тех же блюд все четыре дня, с некоторыми странными пробелами, например, сливочный сыр, но без бубликов и без мусорного ведра в зоне для завтрака. В коридорах неприятный запах, и многие сотрудники, похоже, живут на территории отеля и занимают ближайшие парковочные места.
Я внесла предоплату за проживание, но с моей карты все равно списали деньги. Когда я подняла этот вопрос, все, что я услышала, было: «Подождите несколько дней, пока списание не произойдет». Никаких извинений, никакого понимания ситуации.
Этот отель слишком дорогой для того, что вы получаете. Я больше сюда не вернусь, и я не думаю, что этот отель соответствует стандартам Wyndham.