ClubHouse Hotel and Suites

В июне мы останавливались на три ночи во время молодежного турнира по софтболу — это обошлось примерно в 800 долларов, учитывая большой поток местных гостей. Отель действительно хорошо содержится: безупречная территория и просторный, идеально чистый номер на первом этаже, в нескольких шагах от итальянского ресторана RedRossa (хороший бар, щедрые порции). Недостатком стало обслуживание.
Завтрак был стандартным для бизнес-отеля, ниже того, что я ожидал, судя по другим отзывам; в наше последнее утро к 7:25 его уже вынесли, чистой посуды не было, кулер с водой был пуст, а горничная была явно недовольна и молчала. Уборка номера не производится, если вы не позвоните на ресепшн до 9 утра, без исключений — необычно строгая процедура для многодневного пребывания.
Самым неприятным моментом стал отъезд. Объявленный круглосуточный трансфер в аэропорт оказался обязательным за 24 часа (об этом нигде не было указано). Трансфер для экипажа моего рейса уже был организован, но мне не разрешили присоединиться, и никто не хотел оплачивать такси за 34 доллара — поэтому нам пришлось вставать в 5 утра, чтобы самим вызвать такси, проходя мимо экипажа, водителя и гостиничного микроавтобуса по пути.
Чисто, комфортно и удачно расположено, но проблемы с обслуживанием и отказ оплатить небольшое такси при стоимости проживания в 800 долларов не позволяют поставить три звезды. Исправьте это, и получится четыре.

Номера чистые, что нам очень понравилось. Мы заплатили немалые деньги за люкс, а постельного белья было недостаточно. К счастью, один из моих детей привез свое. Завтрак – это решающий фактор. Мы приехали к 7 утра, и народу было немного. Они даже не потрудились пополнить запасы. Они просто наблюдали, как люди заходят, поднимают крышки и обнаруживают, что все пусто. Не стоит заявлять о роскошном завтраке, если вы его даже не подаете! Мы приезжаем сюда каждый год. Я больше никогда здесь не остановлюсь! Я посоветую всем, кто путешествует большими группами из нашего региона, остановиться в другом месте.

Шелби нас заселила и была очень любезна и приятна в общении! Нам пришлось поменять номер из-за неработающего телевизора, и Шелби быстро и легко решила эту проблему. Номера просторные и хорошо обставлены. Всё было очень хорошо. Удобная кровать. Завтрак был отличный! Большой выбор, всё вкусно. Джим выселил нас сегодня утром. Опять же, очень приятный и дружелюбный. Если мы когда-нибудь снова будем проезжать через Пьер, Южная Дакота, я обязательно остановлюсь в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых!

Мне очень понравилось здесь! Номера были суперчистыми и комфортными, и сразу видно, что команда горничных гордится своей работой. На протяжении всего моего пребывания всё выглядело свежим и ухоженным.
Я также познакомился с Серхио, когда он работал горничным, он был невероятно вежливым, трудолюбивым и дружелюбным. Всегда приятно видеть персонал, который искренне заботится о качестве своей работы.
В целом, это был замечательный опыт, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Положительные моменты: «Отрицательные моменты: Сотрудники стойки регистрации сделали неуместные замечания, о которых я сообщила руководству, и я считаю, что они не были должным образом рассмотрены и урегулированы. Я никогда больше не дам им свои деньги. »

Как и в других недавних отзывах, в нашем номере были НАСЕКОМЫЕ. Маленькие насекомые были повсюду в ванной комнате. Я подошёл к стойке регистрации и спросил об этом. Сотрудники стойки регистрации сказали, что в отеле Pierre есть проблема с насекомыми. Они предложили рассмотреть возможность переезда в другой номер, но сказали, что насекомые будут и там. Они не предложили никаких других вариантов, чтобы улучшить наше пребывание, и не извинились за условия. Я по возвращении домой вымыл всё, к чему прикасался в номере, чтобы быть в безопасности. Это было моё третье пребывание за 3 месяца. К сожалению, после этого последнего визита я остановлюсь в другом отеле в Pierre.

Начну с НАСЕКОМЫХ! В ванной комнате, но и в номере тоже были маленькие жучки, похожие на насекомых. Когда мы обратились к ним, администратор сказал, что они нам не навредят и что им нужно тёплое место, так как на улице становится холоднее.
Я попросил другой номер, который нам дали. В нём было меньше насекомых, но они всё равно были. Мы спали плохо.
Кассира, похоже, совершенно не волновало наше состояние. Моя невеста позвонила и поговорила с менеджером, который вернул нам стоимость номера.
Обслуживание оценивается как безразличное и то, что наши опасения по поводу насекомых были восприняты как придирчивые. Администрация отеля отреагировала лучше.
Вряд ли остановлюсь здесь снова.

При заселении отель показался нам чистым и ухоженным. Пришлось три раза тащить багаж и другие вещи в номер на третьем этаже, так как тележки не было. Нас заселили. Жена решила принять душ и обнаружила, что в ванной комнате летающие насекомые. Утром мы обнаружили муравьев и других насекомых, ползающих по раковине и ванне. Нам следовало попросить другой номер после первого обнаружения, но мы были слишком уставшими, чтобы что-либо убрать. Утром, когда мы выезжали, я сказал о клопах и муравьях сотруднику стойки регистрации. Единственный ответ, который я получил, было: «Я дам им знать», имея в виду горничных. Никаких проблем. Фото прилагается.

Мы приехали в город навестить родственников и решили сделать этот отель своим «домашним домом» из-за его центрального расположения. Впечатления от пребывания в отеле были отличными. Номер был уютным, кровати удобными. Однако каждую ночь в номере было душно. Позже я узнал, что в номерах разрешено проживание с домашними животными, возможно, поэтому это и было причиной. Ванная комната нуждается в ремонте. В ванну было трудно залезать и вылезать, даже чтобы помыться: не было поручней и коврика. Шторка для душа не закрывалась, и вода попадала на пол. Двери в номере большие и тяжёлые. Бесплатный завтрак был стандартным, за исключением некоторых горячих блюд, а из фруктов был только апельсин. Общественные зоны отеля были очень приятными, ухоженными и обновлёнными. Персонал отеля был внимательным. Уборка номеров производилась только по запросу.

Обслуживание на завтраке было ниже плинтуса. Не было ни кофе, ни арахисового масла, ни яиц. Обогреватели для яиц, сосисок и картофеля не были включены, поэтому еда была холодной. Хлеб был чёрствым и сухим. Не было йогурта. Булочки/круассаны на завтрак были несвежими. Соки в диспенсере закончились, поэтому это была разбавленная вода, которая была отвратительной на вкус. Персонала, отвечающего за завтрак, поблизости не было. Когда я подошёл к стойке регистрации, мне сказали, что этот сотрудник ушёл на перерыв. Было 9:00 утра… если вы тот сотрудник, который должен предоставлять завтрак клиентам, оплатившим проживание в вашем отеле, то, похоже, следует избегать перерыва с 6:00 до 22:00, так как в это время клиенты будут приходить на завтрак, который рекламирует ваш отель.

Всё, включая ресторан при отеле, превосходно. Единственное, что заслуживает 2/3 из 5 звёзд, – это кровати, которые скатываются до середины и выглядят изношенными.
Всё остальное отлично, бассейн – просто чудо для детей. Завтрак отличный, номера очень хорошие. Отель невероятно чистый. Отличное место, чтобы сказать, что кровати просто ужасные, но обязательно остановитесь здесь. Если у вас есть дети, бассейн просто потрясающий.

Мы остановились в этом отеле на семейном воссоединении. Мы были очень впечатлены номерами, которые нам достались. Они были очень просторными и чистыми. Если вам что-то было нужно, персонал был рад помочь.
Завтраки были обильными. Был выбор для всех. Наши внуки действительно наслаждались бассейном.
Я не могу сказать достаточно о вашем персонале на стойке регистрации, особенно Обри. Она очень услужливая, эффективная и организованная. Если вам что-то нужно, она с радостью это вам достанет. Если вам нужно знать, где поесть, она может дать идеи. Больше всего ей, кажется, нравится ее работа.

Я впервые остановился в Clubhouse в Пьере. Я периодически езжу туда по работе и решил немного разнообразить свою жизнь. Обязательно остановлюсь в Clubhouse снова во время своих следующих поездок! Номер был невероятно чистым и оформлен так, чтобы создать домашнюю атмосферу, в отличие от типичного отеля. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и легко, а персонал был очень гостеприимным. Я встретился с коллегой в RedRossa за ужином и коктейлем, и еда, и атмосфера там тоже были очень гостеприимными. Хотя эта поездка продлилась всего одну ночь, я определённо мог бы остаться там подольше и почувствовать себя как дома. Я запланировал ещё две поездки в этом году (возможно, в будущем будут и другие), и уже забронировал одну из них в Clubhouse. Однозначно, это место для проживания, если вам нужно будет остановиться в Пьере!
РАСЧЕТНОЕ ВРЕМЯ: Я позвонил в Clubhouse, чтобы лично поблагодарить генерального директора за гостеприимство и доброту во время моего пребывания. Мне сказали, что её там больше нет, что показалось странным, ведь это было всего через пару дней после моего пребывания, и она обещала приехать ко мне в следующий раз. Я попытался забронировать дополнительные номера, как и другие номера по месту работы, но мне сказали, что они больше не принимают государственные тарифы на проживание, что странно, учитывая, что это небольшой городок и столица штата.

Этот отель расположен в очень выгодном месте. Когда мы заселились, там было свежее печенье, а также мелки и раскраски для моего шестилетнего ребенка. Я выбрал этот отель только потому, что в нем был лучший бассейн для маленьких детей. Бассейн на самом деле был довольно классным! Очень ухоженным. Джакузи была довольно большой, но нам не удалось ею воспользоваться. Я не был впечатлен ванной комнатой в нашем номере отеля. Мы арендовали полулюкс с кроватью размера «king-size», и в нем была маленькая ванная комната, в которой была испорчена ванна. Он очень нуждался в некотором ремонте! Кроме того, мы заметили отсутствие чистоты в нашем номере/ванной. Ванна и стена в ванной не были протерты, а на полке для мыла был беспорядок от предыдущего арендатора! Мы также обнаружили пряди длинных черных волос в душе, а столы не были протерты. Я принес свои собственные салфетки Chlorax и очень благодарен, что сделал это. Салфетки были коричневыми после того, как мы вытерли все соприкасающиеся поверхности, и я даже не хочу описывать, как выглядел пульт от телевизора! Кроме того, уборщица пришла к нам в ПЕРВЫЙ раз в 9:30 утра, постучала в дверь и разбудила нас. Выезд в 11 утра. Я сказала им, что мы еще спим, но поскольку мы уже не спим, мы будем мотивированы. Затем они вернулись в 10 утра, а затем снова незадолго до 11 утра. Мне интересно, что бы произошло, если бы я попросила о позднем выезде? Кроме того, у нас были проблемы с привлечением внимания стойки регистрации после того, как мы выехали.

Этот отель обманным путем списал с меня плату за удобства. Отель был забронирован и полностью оплачен на портале AMEX Travel Portal. На портале Travel Portal было указано, что это все сборы и налоги. Когда я позвонил, чтобы отменить заказ, меня перенаправили на голосовое сообщение менеджера, хотя он начинался в обычное рабочее время (вторник до 5 по местному времени). Держитесь подальше от этого отеля. Я впервые останавливался в Clubhouse Hotel & Suites, и это будет мой последний раз.
Также хотел бы отметить, что номера были, мягко говоря, устаревшими. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего. Это было качество Days Inn.
Вот почему я любитель Marriott, жаль, что у них нет отеля в Пьере.

Ночью 27 апреля мы попали в очень сильный шторм с градом, персонал отеля посоветовал нам припарковать машину на площадке перед отелем под крышами. Мы указали, что парковка зарезервирована для банковских служащих.
Утром, собираясь уезжать, мы уже не нашли свою машину. Мы ждали около часа, пока отель сопроводит нас в пункт выдачи автомобилей, а затем за 304, 00 долл. США мы забрали нашу машину.
Поэтому я прошу вернуть сумму, уплаченную за выдачу нашей машины.
Паоло Пегораро.

Номера очень хорошие. Кровати удобные. Мы спустились позавтракать через 15 минут после открытия, и у них закончилось почти все — даже кофе. Пока люди ждали, женщина, готовившая еду, была неприятной и раздраженной тем, что люди ждали. Примерно через 20 минут мы наконец смогли получить горячую еду. Мусор был переполнен, как и контейнер для грязной посуды. На выходе мы хотели взять чашку кофе, но она была пуста — все три дозатора. По стоимости номера мы были очень разочарованы.