Super 8 by Wyndham Madison

Прафул на ресепшене — виртуоз в искусстве гостеприимства. Он был невероятно добр. Он был невероятно отзывчив, потрясающе справляется со своей работой, и все это в прекрасно ухоженном отеле. Номер был, безусловно, лучшим из всех номеров Super 8, в которых я когда-либо останавливался. Отлично, отлично, отлично!

Я посмотрела сайт и прочитала, что там есть «бесплатная отмена бронирования». Я также купила туристическую страховку на случай, если мне понадобится отменить бронирование. Менеджер, г-н Прафул Патель, написал мне сообщение, что не вернет мне деньги, и не отвечает уже два дня. Я бы посоветовала вам найти мотель получше, чем это ужасное место.

Вместо того чтобы полагаться на старые отзывы, я решил остановиться в мотеле Super8 и получил совершенно потрясающие впечатления. Новое руководство, похоже, отлично справляется со своей работой. Хотя бассейна нет, пребывание было действительно хорошим, и обо всем позаботились. Чистый номер и тихая обстановка. Значительное улучшение!

После многочасовой поездки и необходимости приехать в город из-за смерти члена семьи, администратор на ресепшене вела себя грубо и крайне непрофессионально. Мы заселились около 21:30. Администратор была в пижаме на Хэллоуин и без обуви. Она раскладывала продукты для завтрака. Мой телефон не работал, когда мы пытались заселиться, и вместо того, чтобы предложить помощь или дать совет, она просто повернулась к компьютеру и ничего не сказала. Если бы я была одна, я не уверена, что смогла бы заселиться. Нам пришлось использовать чужой телефон, чтобы завершить процесс. Я проработала в гостиничной индустрии более десяти лет и никогда раньше не писала плохих отзывов, но это просто перебор. Когда я вошла в номер, было невыносимо жарко. На дворе январь. Жара не должна быть такой сильной. Я пошла в ванную, и там в унитазе была мертвая муха, а еще одна на полу. Я не могу включить телевизор. Я не хочу иметь дело с сварливой сотрудницей на ресепшене, потому что она очень грубо выполняла свою работу, за которую ей платят. Она точно не стала бы прилагать особых усилий, чтобы все наладилось.

Когда я приехала, я пошла регистрироваться, чтобы подтвердить свою бронь. Женщина на стойке регистрации отказалась зарегистрировать меня на ресепшене и сказала, что я должна зарегистрироваться через приложение/ссылку. Когда я поняла, что зарегистрироваться через приложение/ссылку сложно, они отменили мою бронь и просто сказали, что в городе есть два других места, где я могу остановиться. К счастью, они отменили мою бронь, потому что я поехала в отель American Inn и прекрасно провела время без каких-либо забот.

Мы были там в субботу, 4 октября. Когда мы подъехали, место выглядело заброшенным. Войдя в здание, нам нужно было позвонить кому-нибудь на стойку регистрации. Она ответила на звонок, сказав: «Мы сказали, что в холле», и спросила, не доставляем ли мы что-нибудь. Мы ответили: «Нет, мы приехали, чтобы зарегистрироваться». Она оказалась не самым приятным человеком. Когда я спросил её имя, когда мы шли в номер, она ответила, что не называет своего имени и что она единственная, кто там работает. В номере стоял лёгкий затхлый запах, как будто им давно не пользовались. Но в остальном номер был нормальным.

Останавливались здесь на время фестиваля. В номере был странный запах, а мебель вся была в белых пятнах, но сотрудница на ресепшене была очень милой и услужливой. Она всегда улыбалась, когда я заходила и спрашивала, что сегодня на фестивале. В тот день, когда пришел босс, мне не понравилось, как он назвал ее идиоткой передо мной, когда она объясняла, что ключ от ее квартиры, и просто обругал ее. Если бы он был там, я бы не осталась, зная, как он разговаривает со своими сотрудниками в присутствии гостей. В целом, место обветшалое, но сотрудница сделала пребывание стоящим.

Отличное место для проживания. Жаль, что я не забронировал номер заранее, чтобы остаться подольше на шоу «Джамбори», но в целом девушка на стойке регистрации была очень любезна и любезна, помогая и помогая мне, как опытному человеку, заселиться и выехать по телефону. Когда я заселился, у неё был такой вид, будто у неё был тяжёлый день, но она всё равно улыбалась. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь в следующем году.

Есть что-то, что вы на самом деле не читаете, когда вы регистрируетесь, особенно когда вы устали и путешествуете. Мы останавливались здесь на два дня, и, конечно, я не читал все, что подписал, потому что я просто пытаюсь зарегистрироваться на следующий день. Я прошу полотенца, было около 10 часов. Горничная сказала мне, что я должен был сказать им до девяти. Я на самом деле подумывал дать чаевые, потому что этот человек — единственный, кто здесь работает, но я не чувствовал себя жалко, потому что она не хотела брать полотенца, но она сказала, что мы можем дать вам дополнительные в тот момент, не беспокойтесь об этом, я принес свои. Я не рекомендую это место из-за отношения и того факта, что они были просто дерьмовыми. Я не буду здесь останавливаться и не рекомендую просить полотенца или туалетную бумагу. На самом деле я пошёл и купил туалетную бумагу, потому что боялся попросить и получить другую. Я не хотел, чтобы мне говорили, что я подписываю соглашения и тому подобное только потому, что мне нужна туалетная бумага, поэтому мы пошли и купили свою собственную. Если вы приедете сюда, не забудьте принести свою.

У меня был самый ужасный опыт обслуживания клиентов. Я позвонил, чтобы узнать о раннем заезде, и мне назвали стоимость в 40 долларов. Когда я сказал, что являюсь платиновым участником и что плату следует отменить, мне сказали, что у них больше нет свободных номеров для раннего заезда. Я приехал в 17:00, чтобы зарегистрироваться, и на вывеске на стойке регистрации было написано, что ранний заезд теперь стоит 20 долларов.
Когда сотрудница стойки регистрации спросила, сколько человек будет проживать в моём двухместном номере с кроватью размера «queen-size», я ответил, что двое. Однако она сообщила мне, что не может меня заселить, потому что я по ошибке зарегистрировал только одного взрослого, и мне нужно позвонить в Wyndham напрямую. После часа разговоров со службой поддержки они отклонили нашу заявку на двух человек. Они также заявили, что мы звонили семь раз, не вернули деньги за номер и отказались нас заселить. На самом деле мы звонили только один раз.
Обстановка в отеле была тревожной, и я не могу не задаться вопросом, что там на самом деле происходит. Это место не соответствует стандартам, ожидаемым от недвижимости Wyndham.

Сотрудница стойки регистрации в Мэдисоне, Южная Дакота, работавшая 23 июля, украла наши баллы Wyndham (не вернула деньги за отмену бронирования) и мошеннически звонила на стойку регистрации с жалобами. Мы допустили канцелярскую ошибку, записав только одного гостя в двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и нам сказали, что из соображений безопасности нам придётся поменять номер с Wyndham. Она также солгала о времени раннего заезда и стоимости для платиновых участников. Мы потратили больше часа на решение этой проблемы в Wyndham. Только чтобы узнать о мошенничестве сотрудницы стойки регистрации. На момент обслуживания в отеле других гостей не было. Теперь нам придётся звонить ещё, чтобы попытаться вернуть баллы.

Не останавливайтесь здесь, если только вы не хотите остаться. Девушка на стойке регистрации грубит и унижает всех при любой возможности. Не знаю, владеет ли она отелем или управляет им вместе со своим партнёром, но им не стоит так хитрить в обслуживании клиентов. Ни в одном отеле я не чувствовал себя настолько нежеланным гостем.

Поначалу я сомневался, стоит ли ехать сюда из-за количества негативных отзывов об этом отеле. Когда я приехал, я был удивлён, насколько он хорош за такую цену.
Плюсы:
Хороший номер: Номер оказался на удивление приличным, учитывая, сколько негатива о нём писали. Не было ни резкого запаха, ни грязных пятен. Кровать была приятной и удобной.
Доброжелательный персонал: Персонал был приветливым и отзывчивым, и когда возникали проблемы, они сразу же пытались их решить.
Туалет: Туалет не так плох, как пишут в отзывах. Он очень хороший, особенно с обогревателем внутри.
Минусы:
Отсутствие лифта: Один из моих недостатков в этом отеле — отсутствие лифта, хотя это и ожидаемо для отеля стоимостью менее 100 долларов. Это не проблема, если вы живёте на первом этаже, но если вы живёте на втором этаже и у вас тяжёлые и крупногабаритные вещи, вам может быть сложно поднимать их по лестнице. Это главная причина, по которой я снижаю звезду. Скудный завтрак: выбор блюд на завтрак был очень ограниченным, предлагались только хлопья.
В целом, этот отель вполне приличный за свою цену и отлично подойдёт для тех, кто останавливается примерно на неделю.

Внешность может быть обманчива. Здание старое, но хозяева очень постарались, чтобы номера были обновлены. Персонал – просто первоклассный, и они делают всё, чтобы отель был таким, какой он есть. Джиджи просто феноменальная и очень гостеприимная. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что им не хватает сока на завтрак.

Положительные стороны: Очень удобно добираться до муниципального аэропорта Мэдисона для прохождения пилотской подготовки, и очень тихо. Отрицательные стороны: Да, очень плохое освещение в номере, нужно больше ламп или потолочного светильника.

Честно говоря, это один из тех настоящих сюрпризов. Начну с того, что недостаток эстетики они компенсируют обслуживанием. Персонал на высшем уровне, особенно Джиджи. Она феноменальная, очень отзывчивая, заботливая и гостеприимная. Само здание старое, но они делают всё возможное, чтобы привести его в надлежащий вид. Номер, в котором я жил, был отремонтирован, и, ребята, телевизор был отличный, особенно учитывая, что я хотел посмотреть чемпионат по софтболу. Честно говоря, это мелочи, которые они стараются сделать, чтобы это место стало хорошим. Я обязательно остановлюсь здесь снова, как только они получат хороший завтрак, они станут номером один.

Мой номер был таким грязным. Ковер не был пропылесосен. Кондиционер не работал. Раковина в ванной не сливала воду. На стойке регистрации было все равно, и они были грубы. Мне сказали подать жалобу менеджеру, номер телефона которого был где-то вывешен на стене. Несколько человек, приехавших на государственный гольф, отменили свое бронирование из-за низкого качества этого отеля. Континентальный завтрак представлял собой небольшой Rubbermaid с несколькими батончиками мюсли. Никогда не останавливайтесь здесь. Стоит приехать из Хартфорда, Су-Фолс или Брукингса и остановиться в одном из их чистых отелей. Мне сказали, что они забронировали все места на государственный гольф, но их парковка была пуста в течение 3 дней, когда мы были там.