Royal River Casino and Hotel

Провела в этом отеле две ночи. Дайте уборщицам ведро горячей воды с сильным моющим средством, антисептиком и щеткой и покажите им, как нужно убирать! Мои ноги чуть не прилипли к полу в ванной. Отвратительно! А кровать была ужасно неудобной! Меняли ли простыни вообще между постояльцами? Не могу поверить, что кто-то платит за проживание в таких номерах! Никогда больше, поверьте мне!

Я не уверен, связаны ли ваши действия с расположенной неподалеку заправкой/автозаправкой, но у нас есть опасения. Мы проводили для жителей района обучающие занятия, останавливались в казино, ужинали и завтракали, а также немного проиграли на игровых автоматах. Когда мы решили заправиться, очевидным выбором стала ближайшая заправка. Мы были рады купить напитки и закуски.
К сожалению, туалеты были в очень плохом состоянии, и, как бывший работник сферы обслуживания, я знаю, что они уже давно в таком состоянии! Пожалуйста, выделите отдельные туалеты для мужчин и женщин! Оба были ужасно грязными! Моя жена даже не хотела сидеть в другом. Нам пришлось ехать на следующую заправку, потому что она сказала, что не стоит заправлять бак в таких условиях! Я мужчина, и я не мог высушить там руки.

Мы останавливаемся здесь каждые несколько лет. Отель/казино/номера чистые. Однако кровати и подушки были ужасно неудобными. Нам даже пришлось сходить в местный магазин Dollar General, чтобы купить подушки для сна. Еда в ресторане была так себе, но ребрышки были великолепны! Еда в снэк-баре была не очень. Было бы неплохо, если бы бар был открыт и работал хотя бы для коктейлей «Кровавая Мэри», мимоз и т. Д. В целом, довольно неплохое пребывание.

Мы обычная семья! В теплое время года часто останавливаемся в отелях. Отзывы были не очень хорошие… но это место просто потрясающее! Персонал был очень любезный и уважительный! Номер был замечательный. Спасибо!

Не пользуйтесь там своей игровой картой. Если, конечно, вы не хотите, чтобы они записали ваше имя и провели проверку вашей биографии, пока вы играете в казино.

Мои впечатления от пребывания здесь очень противоречивые. В ванной комнате отвалилась одна плитка, а душевая лейка была с большим зазором между стеной и стеной. Кроме того, вода в ванне/душе нагревается более 10 минут (без преувеличения), в то время как в раковине это занимает около 30 секунд? Не понимаю, в чем дело. Очень тихо, завтрак не предоставляется, если только его не заказать в ресторане или в номер. Наконец, кровати жесткие и неудобные, а телевизор, закрепленный на стене, расположен слишком высоко и не регулируется. В целом, я разочарован.

Мы с женой пошли туда ради крабовых ножек, которые были комнатной температуры и, в общем-то, неплохи, но за 50 долларов с человека это было далеко не идеально. На шведском столе был ограниченный выбор, а ростбиф был приготовлен плохо, просто жесткий и в лучшем случае комнатной температуры. Кроме того, при посещении лучше проходить через вход в отель, так как в казино стоял ужасный, гнилостный запах застоявшегося сигаретного дыма. Даже если бы я захотел поиграть в азартные игры, при таком уровне запаха сигаретного дыма у меня бы не возникло искушения.
Единственным плюсом была приятная, внимательная и услужливая официантка. В противном случае я бы поставил одну звезду.

Ужасный опыт, не был здесь много лет и больше не вернусь. Я заплатил за номер в отеле, но не мог уснуть, потому что стены тонкие, как бумага, и даже с двумя включенными шумоподавителями я все равно слышал, как храпят соседи. Позвонил на ресепшн, но мне ничем не помогли. Учитывая стоимость проживания, я должен был бы спокойно выспаться. Кровати очень жесткие.

Я хожу в RR уже много лет! За последние несколько месяцев рейтинг изменился с 4-5 звезд до 1-2 в лучшем случае! Они убрали все бонусы, и теперь их практически нет! Еда, вместо готовых блюд, теперь вся в расфасованной еде с высоким содержанием натрия и консервантов, чтобы сэкономить каждую копейку! Дома можно приготовить еду получше за меньшие деньги, чем за 50 долларов, за блюдо из морепродуктов, которое лишь немного лучше, чем в Denny's! Раньше еда была на 4-5 звезд! Если мне нужен был обед в коробке, я иду в McDonald's, и я ненавижу это место! Будучи игроком более высокого уровня, я получаю бонусы самого низкого уровня! У нового гостя больше шансов получить хорошее обслуживание и бонусы, чем у того, кто ходит сюда годами! Игра отдает предпочтение определенным людям! То же самое происходит каждую неделю! Отель неплохой, но кровати нуждаются в замене. Казино не соответствует звездному рейтингу! Если вы новый посетитель, то не приезжайте часто, потому что все изменится!

Номер в отеле был очень просторным, чистым и ухоженным. Мы заказали шведский стол с ребрышками, и еда была неплохой… не очень вкусной, но неплохой. В остальном выбор блюд на шведском столе был очень ограниченным. Сами ребрышки были не очень, но салат-бар был хорош.

Мы не останавливались здесь с начала пандемии COVID. Убрали столько аппаратов, что нам там совсем не нравится. Здесь чисто и уютно, а еда всегда была вкусной.

Мы с женой останавливались там 17 сентября 2025 года. Номер казался чистым, пока мы не открыли холодильник, полный старой еды и ужасного кислого запаха. Сфотографировали всё на стойке регистрации. Нам сказали, что нужно подождать менеджера, который был на совещании. Нам пришлось уйти, но они сказали, что не перезвонят. Очень плохой менеджмент. Если они не проверяют холодильник, то что ещё может быть нечистым?

Мы с другом зашли позавтракать по системе «шведский стол» в субботу 23 августа 2025 года. Мы сели за столик. Немного посидели и увидели двух бесполезных официантов, которые ходили вокруг двух столиков. За одним были мы, а за другим – четверо. Один официант что-то наполнял чем-то вроде сахарницы. Оба постоянно смотрели на нас с другом, не думая, что нам нужна помощь в заказе напитков. К нам подошла хостес, чтобы принять заказ на напитки. Эти два бесполезных официанта просто смотрели! Мы ушли и пошли в сабвэй! Обслуживание гораздо лучше! Я много лет проработал шеф-поваром в сфере общественного питания! И когда видишь свободный столик, ты обслуживаешь клиентов, независимо от того, твой это отдел или нет! Всё дело в гостеприимстве, а не в том, чтобы выполнять свою работу или нет! Мы уничтожили наши карточки игроков. Мы больше никогда не вернёмся в этот ресторан, если это лучший сервис, который может предложить Royal River? Чёрт возьми, нет! Пусть ваши официанты получат НАСТОЯЩУЮ вкуснятину клиентов в Су-Фолс! Этот город их прожуёт и выплюнет! И я дал знать другим ресторанам здесь, в Су-Фолс, какой неряшливый персонал в Роял-Ривер! А я коренной, а официанты белые!

Я снова отлично провел время в Royal River.
Номера очень разумные по цене, и всего на 0, 10 доллара дороже. Мне достался пакет «Плита и штат», включающий 30 долларов, купоны на еду и 20 долларов на игру в слоты. Это просто потрясающее предложение, выгоднее, чем в любом другом казино. Я был в (неразборчиво). Номера-люкс просторные и красивые, а обычные халаты тоже довольно большие и приятные. Казино отличное, а еда в ресторане хорошая. Просто отличное место для отдыха по прекрасной цене. Я обязательно вернусь.

Раньше у них были отличные награды, но эти изменения — полный отстой. Я найду место получше из-за изменений в программе вознаграждений… бесплатная игра/реклама. Раньше они давали награды на основе заработанных очков, и это было действительно здорово. Но теперь они основаны только на победах. Так что если ты не выигрываешь, отсутствие награды кажется мне чем-то отсталым. Это было единственное, что заставляло меня ходить туда каждую неделю. Я уверен, что смогу найти более продуктивные занятия, чтобы потратить свое время.

Обычно я бы мог сказать только самые лучшие слова, но то, что я только что пережил, оказалось худшим обслуживанием в моей жизни. Проблема началась вчера вечером, когда мой клиент не смог получить промо-акцию, которая была в четверг. Девушки, которые были там вчера вечером, пытались помочь, но ничего не смогли сделать, кроме как поговорив с руководителем, поэтому пришлось ждать до сегодняшнего дня. Они вели себя крайне непрофессионально. Я дважды просил руководителя поговорить о проблеме, но они не дали мне ни с кем поговорить, просто твердя, что ничем не могут помочь. Я потратил там кучу денег, у меня золотой статус, и они просто потеряли меня, потому что дело не в этих жалких 10 долларах бесплатной игры, которые он не получил, а в том, как с нами обращались. Они буквально называли меня лжецом и пытались получить ещё целую кучу долларов бесплатно. Пожалуйста, дайте мне передышку. Дело не в деньгах, а во всей этой ситуации. Это невероятно, поэтому мы больше не придём.

Я был в соседнем городе на свадьбе, и это было отличное место. Это довольно маленькое, но очень хорошее казино. Завтрак был хорошим.